Advertenties
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in
op de aankoopdatum van het product. De datum op
de originele aankoopbon is doorslaggevend. Aan-
spraak op garantie moet telkens direct na het in ken-
nis stellen worden ingediend. Het indienen van garan-
tieclaims na het verstrijken van de garantieperiode is
uitgesloten. De reparatie of vervanging van het pro-
duct leidt niet tot een verlenging van de garantieperio-
de, noch start deze service een nieuwe garantieperio-
de voor het product of voor geïnstalleerde reserveon-
derdelen. Dit geldt ook bij services ter plaatse. Een
voorwaarde voor een aanspraak op garantie is dat de
fabrikant, als garantieverlener, in staat wordt gesteld
om het garantiegeval te onderzoeken door de betref-
fende goederen op verzoek van de fabrikant op te stu-
ren. Voorkom beschadiging tijdens transport door mid-
del van een geschikte verpakking. Het product in
kwestie moet worden gereinigd en samen met een ko-
pie van de aankoopbon, waarop de aankoopdatum en
de productnaam vermeld moeten staan, naar het ser-
vicecentrum worden teruggestuurd. Als een product
onvolledig wordt verzonden, zonder de volledige leve-
ringsomvang, worden de ontbrekende accessoires ge-
crediteerd / in mindering gebracht in waarde als het
product wordt omgeruild of terugbetaald. Gedeeltelijk
of volledig gedemonteerde producten kunnen niet
worden aanvaard als garantieclaim. In geval van een
onterechte klacht of buiten de garantieperiode, draagt
de koper over het algemeen de transportkosten en het
transportrisico. Meld een garantieclaim vooraf bij
het servicecentrum (zie hieronder). In principe
wordt overeengekomen dat het defecte product met
een korte beschrijving van het defect per georgani-
seerde retourzending of - in geval van reparatie buiten
de garantieperiode - voldoende gefrankeerd, met in-
achtneming van de juiste verpakkings- en verzend-
richtlijnen, naar het onderstaande serviceadres wordt
gestuurd. Houd er rekening mee dat uw product
(afhankelijk van het model) om veiligheidsredenen
vrij is van alle bedieningsmaterialen bij retourzen-
ding. Het product dat naar ons Servicecentrum wordt
gestuurd, moet zodanig worden verpakt dat schade
aan het product waarover wordt gereclameerd, tijdens
het transport wordt voorkomen. Na een succesvolle
reparatie/vervanging sturen wij het product gratis naar
u terug. Als producten niet kunnen worden gerepa-
reerd of vervangen, kan een geldbedrag tot aan de
aankoopprijs van het defecte product naar eigen
goeddunken worden terugbetaald, rekening houdend
met een eventuele aftrek voor slijtage. Deze garanties
zijn uitsluitend bedoeld voor de oorspronkelijke parti-
culiere koper en kunnen niet worden toegewezen of
overgedragen.
54 | NL
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in to-
taal 10 jaar. Accu's / oplaadbare accu's, opladers en
accessoires zijn hiervan uitgesloten. U kunt aan-
spraak maken op deze garantie-uitbreiding door uw
Scheppach-product uit dit assortiment uiterlijk 30 da-
gen na de aankoopdatum online te registreren op htt-
ps://garantie.scheppach.com. Na een succesvolle on-
line registratie ontvangt u de bevestiging voor de arti-
kelgerelateerde garantie-uitbreiding.
6. Neem contact op met ons Servicecentrum om aan-
spraak te maken op een garantieclaim.
Gebruik bij voorkeur ons formulier op onze home-
page: https://www.scheppach.com/de/service
Stuur geen producten naar ons op zonder eerst
contact op te nemen met ons servicecentrum en
ons te registreren.
Om aanspraak te kunnen maken op deze garanties
moet u eerst contact opnemen met ons Service-
centrum. Garantieclaims moeten vóór het verstrijken
van de garantieperiode binnen 14 dagen na ontdek-
king van het defect worden ingediend. Hiervoor zijn de
originele aankoopbon en, indien van toepassing, de
bevestiging van de artikelgerelateerde garantie-uit-
breiding nodig
7. Verwerkingstijd - in principe verwerken wij klachten
binnen 14 dagen na ontvangst bij ons Servicecen-
trum. Als in uitzonderlijke gevallen de aangegeven
verwerkingstijd wordt overschreden, zullen wij u hier-
van tijdig op de hoogte stellen.
8. Slijtageonderdelen zijn over het algemeen uitge-
sloten van garantie! - Slijtagedelen zijn: a) meegele-
verde, bevestigde en/of geïnstalleerde accu's en b) al-
le modelafhankelijke slijtagedelen (onder meer rie-
men, zaagbladen, inzetgereedschap, slijpschijven, fil-
ters, koolborstels enz.). De garantie geldt niet voor ac-
cu's of oplaadbare accu's die diep ontladen zijn of be-
schadigd zijn aan de behuizing of accu-aansluitingen.
9. Kostenraming - producten die niet of niet meer onder
de garantie vallen, worden tegen betaling gerepa-
reerd. Op verzoek aan ons Servicecentrum kunt u de
defecte producten opsturen voor een kostenraming
en, indien nodig, het Servicecentrum schriftelijke
goedkeuring geven (per post, e-mail) voor de repara-
tie. Zonder reparatiegoedkeuring vindt er geen verde-
re verwerking plaats.
De garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing in
de versie die van kracht is op het moment van de claim
en zijn te vinden op onze homepage (www.schep-
pach.com), indien van toepassing. Bij vertalingen is altijd
de Duitse versie doorslaggevend.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 ·
89335 Ichenhausen (Duitsland)
Telefoon: +800 4002 4002 ·
E-mail: customerservice.NL@scheppach.com · I
nternet: https://www.scheppach.com
Wij behouden ons het recht voor om deze garantievoor-
waarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving
te wijzigen.
www.scheppach.com
Advertenties
