Inhoudsopgave
Advertenties
Printersoftware downloaden
Volg de instructies voor de software-installatie.
Installeer de printersoftware vanaf: http://www.hp.com/go/DesignJetStudio/software.
HP Care Packs en garantie-uitbreidingen
Met HP Care Packs en garantieuitbreidingen kunt u de garantie van de printer verlengen tot na de
standaardperiode.
Ze bieden ook ondersteuning op afstand. Service ter plaatse wordt ook geboden wanneer nodig, met twee
alternatieve opties voor responstijden:
Volgende werkdag
●
Dezelfde werkdag binnen vier uur (mogelijk niet in alle landen beschikbaar)
●
Door de HP Installation-service wordt de printer voor u uitgepakt, geïnstalleerd en aangesloten.
Meer informatie over HP Care Packs is beschikbaar op http://www.hp.com/go/printservices.
HP Installation
Door de HP Installation-service wordt de printer voor u uitgepakt, geïnstalleerd en aangesloten.
Dit is een van de HP Care Pack Services. Kijk voor meer informatie op
Customer Self Repair
Het Customer Self Repair-programma van HP biedt onze klanten de snelste service onder garantie of een
contract. Hiermee kan HP vervangende onderdelen direct naar u (de eindgebruiker) verzenden, zodat u ze kunt
vervangen.
Met dit programma kunt u onderdelen vervangen op het moment dat u daar tijd voor hebt.
Eenvoudig, gebruiksvriendelijk
Een HP Support Specialist voert een diagnose uit en bepaalt of een vervangend onderdeel nodig is voor een
●
defect hardwareonderdeel.
Vervangende onderdelen worden per expres verzonden. De meeste onderdelen die op voorraad zijn, worden
●
dezelfde dag nog door uw contactpersoon bij HP verzonden.
Beschikbaar voor de meeste HP-producten waarvoor momenteel garanties of contracten lopen.
●
Beschikbaar in de meeste landen.
●
Zie
http://www.hp.com/go/selfrepair
Contact opnemen met HP Support
HP Support is telefonisch bereikbaar.
114
Hoofdstuk 17 HP Customer Care
voor meer informatie over Customer Self Repair.
http://www.hp.com/go/printservices
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
