Inhoudsopgave
Advertenties
1.9.2 Opvragen en controleren van de gesprekstatus van een Inkomende gespreksverdelinggroep (Inkomende
gespreksverdelinggroep opvragen)
1.9.2 Opvragen en controleren van de gesprekstatus van een In-
komende gespreksverdelinggroep (Inkomende gespreksverde-
linggroep opvragen)
–
De status van wachtende gesprekken opvragen
–
Opvragen en wijzigen van de Inloggen/Uitloggen status van toestellen
Het hoofdtoestel kan de status van andere toestellen in een Inkomende gespreksverdeling opvragen en
controleren. Het hoofdtoestel moet daartoe een 6-regelig display hebben. Het display en de DSS toetsen tonen
het volgende:
Eerste
weergave
<Display>
Datum/Tijd &
toestelnr.
<DSS>
Bezet-status controleren
ICD groep: Inkomende gespreksverdelinggroep
De status van wachtende gesprekken opvragen
Het hoofdtoestel kan de status opvragen van gesprekken die in de wachtrij staan. Als de wachtrij van een
Inkomende gespreksverdelinggroep overbezet is, verschijnt die status automatisch op het display.
De volgende informatie wordt weergegeven.
<Wachtrij controleren>
•
De huidige datum/tijd
•
Nummer/naam van ICD groep toestel
•
Het aantal wachtende gesprekken
•
De langste wachttijd
<Gesprekslog-historie>
•
Datum/tijd waarop het laatst werd gewist
•
Het totale aantal ontvangen gesprekken
•
Het aantal gesprekken dat binnenkwam na "wachtrij overbezet"
•
Het aantal onbeantwoorde gesprekken
•
De gemiddelde wachttijd van gesprekken in wachtstand
150
Bedieningshandleiding
De status van een
ICD groep
gesprek controleren
739
toestelnr.
Wachtrij controleren
Bezet-status controleren
"EXIT"
"EXIT"
Bezet-status controleren
"SPRVS"
<Display>
<DSS>
"EXIT"
"LOG"
<Display>
Gesprekslog-historie
<DSS>
De status van een gesprek en
Inloggen/Uitloggen controleren
<Display>
Wachtrij controleren
<DSS>
Inloggen/Uitloggen monitor
Advertenties
Inhoudsopgave
