Inhoudsopgave
Advertenties
Ingebouwde eenvoudige
gespreksopname
U kunt inkomende gesprekken naar uw
berichtenlijst leiden, zodat bellers
boodschappen kunnen inspreken als u de
telefoon niet kunt beantwoorden.
1.6.2 Het gebruik van Boodschapopname (In-
gebouwde eenvoudige gespreksopname
[SVM]) (Blz. 105)
Communication Assistant (CA)
CA Client gebruikers kunnen zonder gebruik te maken
van een externe server verbinding maken met de
PBX. CA Client gebruikers kunnen bellen via het
telefoonboek op hun PC en ook nog gebruik maken
van vele andere funkties.
Raadpleeg uw dealer
In deze handleiding
•
De volgende afkortingen worden gebruikt:
APT ® Analoog systeemtoestel
Display PT ® Systeemtoestel met een display
DPT ® Digitaal systeemtoestel
IP-PT ® IP-systeemtoestel
HS ® Draagbare handset
PT ® Systeemtoestel
SIP-toestel ® Session Initiation Protocol Extension
SLT ® Enkelvoudig toestel
•
De laatste cijfers/letters van de modelnummers (bijv. KX-NCP500NE) worden weggelaten.
•
De afbeeldingen van de PBX zijn gebaseerd op de KX-NCP500.
Hallo, dit is
toestel 204.
Spreek uw
boodschap in.
PC
(Cliënt)
PC
(Cliënt)
Call Centre
Deze PBX biedt een ingebouwde Call Centre-funktie die
"Inkomende gespreksverdelinggroep" (ICD-groep) heet.
Gesprekken die binnenkomen bij een ICD-groep kunnen
in de wachtrij worden geplaatst of worden doorgeschakeld
naar een voorgeprogrammeerde bestemming, worden
beantwoord in volgorde van prioriteit en worden
gecontroleerd vanaf een hoofdtoestel.
Klanten
1.9 Gebruik maken van het Call Centre
(Blz. 147)
CA Call Accounting
De toepassing kan gesprekskosten berekenen en
gespreksactiveiten traceren voor gesprekken die
via de PBX tot stand zijn gekomen. Als u de CA
Call Accounting web server software installeert,
kunt u via een PC met behulp van een Web Client
toegang krijgen tot CA Call Accounting. U kunt
gespreksinformatie met de Web Client sorteren
en bekijken, printen of exporteren.
PC
(Web Server)
Raadpleeg uw dealer
Kenmerkende funkties
ICD groep
Wachtrij-funktie
PC
(Cliënt)
PC
(Cliënt)
Bedieningshandleiding
3
Advertenties
Inhoudsopgave
