Problemen Met De Stroomproductie; Probleem: Stroomproductie-Led Brandt Continu Oranje; Problemen Met De Internetverbinding; Probleem: Netwerkcommunicatie-Led Is Oranje Of Uit - Enphase Envoy-S Installatie- En Gebruikershandleiding
Inhoudsopgave
Problemen met de stroomproductie
Probleem: Stroomproductie-led brandt continu oranje
De stroomproductie-led
een upgrade van de micro-omvormer wordt uitgevoerd, knippert oranje als de micro-omvormers nog niet
worden gedetecteerd, of brandt continu oranje als een micro-omvormer niet naar verwachting
produceert. Controleer in Installer Toolkit over welke micro-omvormers het gaat.
•
Als geen enkele micro-omvormer stroom produceert, wordt het probleem mogelijk
veroorzaakt door het netwerk of de bedrading. Controleer eerst of de juiste ingangsspanning
en -frequentie wordt geleverd door het elektriciteitsnet. Controleer vervolgens de
onderbreker en de bedrading vanaf de groepenkast.
•
Indien alle niet-producerende micro-omvormers op hetzelfde circuit aangesloten zijn,
controleert u de onderbreker en de bedrading vanaf de lasdoos voor het betreffende circuit.
•
Als er slechts één of verspreide micro-omvormers geen stroom produceert/produceren, moet
u eerst controleren of de wisselstroomstekkers goed zijn aangesloten op de Engage-
kabelconnectoren. Controleer vervolgens of iedere module voldoet aan de vereiste
opstartspanning voor de micro-omvormer (meestal 22 V). Een PV-module die storing heeft of
net niet genoeg opstartspanning levert, kan mogelijk onvoldoende stroom produceren voor
de conversie van gelijkstroom naar wisselstroom.
•
Raadpleeg ook "Problemen met de detectie van micro-omvormers" op pagina 36 omdat de
micro-omvormers geen productie rapporteren als ze niet communiceren met de Envoy-S.
Problemen met de internetverbinding
De Envoy betekent voor het LAN (Local Area Network) slechts een andere host op het netwerk,
ongeveer hetzelfde als een computer. Enphase biedt technische ondersteuning op
enphase.com/global/support-request
Enphase is niet verantwoordelijk voor het netwerk of LAN ter plaatse.
De Envoy moet een DHCP IP-adres ophalen en een route naar het internet hebben. De Envoy verzoekt
de breedbandrouter om dit IP-adres tijdens de opstartcyclus. Twee kleine groene leds op de Ethernet-
port geven de internetverbinding en -interactie aan. Één led brandt continu groen en de andere led
knippert om de paar seconden.
Probleem: Netwerkcommunicatie-led is oranje of uit
Wanneer de Envoy voor het eerst wordt opgestart, wordt deze geconfigureerd om een DHCP-verzoek uit
te voeren, waarbij een IP-adres wordt gevraagd van de DHCP-bron. Deze bron kan een server of
computer zijn, maar bijna alle breedbandrouters voor consumenten bieden ook DHCP-diensten. Dit is de
gebruikelijk bron van het IP-adres voor netwerkhosts (computers, laptops en de Envoy). Wanneer de
Netwerkcommunicatie-led
netwerkverbinding en kon hij geen verbinding maken met Enlighten na de geplande rapportagetijd (vijf
minuten). Wanneer de led uit is, is er geen netwerkverbinding.
Als u de Enphase Mobile Connect-modem gebruikt en de Netwerkcommunicatie-led
continu oranje brandt, raadpleegt u Problemen oplossen in de Enphase Mobile Connect-installatiegids.
Voor iedere verbindingsmethode kunt u netwerkproblemen oplossen met de mobiele Installer Toolkit-app
door op de knop Netwerk te tikken en vervolgens op Diagnostische hulpmiddelen.
•
Wacht 10 minuten na de eerste installatie. Als de Envoy onlangs een geldig IP-adres heeft
ontvangen, wordt de led waarschijnlijk snel groen.
•
Controleer de netwerkverbinding met de router of andere DHCP-server. U kunt ook contact
opnemen met uw internetprovider of de documentatie van uw router raadplegen voor hulp.
•
Controleer dat u een breedbandrouter gebruikt en geen switch of een hub. Veel hubs en
switches kunnen geen DHCP-lease leveren en zorgen er mogelijk voor dat de Envoy geen
verbinding met internet kan maken.
38
brandt continu groen als alle micro-omvormers produceren, knippert groen als
voor problemen met de Envoy, maar de ondersteuning van
continu oranje brandt, heeft de Envoy-S alleen een lokale
© 2020 Enphase Energy Inc.
Installatie en bediening van de Envoy-S
uit blijft of
141-00031 Rev 02
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
