Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Robotstatus
Betekenis
Neato-app
Bericht
De robot
'Robot
heeft
offline' van
geen wifi-
de Neato-app
verbinding
meer.
Bericht "It
Uw telefoon/
seems you
tablet waarop
are not
de Neato-app
connected to
staat, is niet
the Internet"
verbonden
in de Neato-
met wifi of
app
een mobiele
service.
Indien het probleem niet verdwijnt, neemt u contact op met Neato Customer Care
www.neatorobotics.com/contact-us/
OPMERKING
Er is ook contextafhankelijke Help beschikbaar in de Neato-app om u te helpen bij het oplossen van
problemen. Ga naar https://support.neatorobotics.com voor meer tips over het oplossen van problemen.
Wat u moet doen
De Neato-robot kan af en toe offline gaan als de signaalsterkte van de wifi-
verbinding zwak of onderbroken is. Dit is meestal een tijdelijke situatie en
doorgaans gaat de robot automatisch weer online zodra deze weer een
verbinding tot stand heeft gebracht.
Controleer in gevallen waarin de robot niet binnen enkele minuten weer online
komt, het volgende:
1) Zorg ervoor dat het wifi-netwerk waarmee uw robot is verbonden,
werkt en dat de signaalsterkte sterk is in gebieden waar de robot aan het
schoonmaken is.
2) Stel de Neato-robot opnieuw in door deze van zijn laadstation te halen, houd
de startknop 15 seconden ingedrukt om de robot uit te zetten en druk nog
een keer op de startknop om deze weer in te schakelen. Wacht een paar
minuten en kijk dan in de Neato-app om te zien of er READY TO CLEAN staat.
3) Als met de bovenstaande stappen het probleem niet is opgelost: Verwijder
de robot uit de Neato-app en doorloop de stappen om de robot opnieuw te
verbinden. Er moet READY TO CLEAN.
Zorg ervoor dat uw telefoon/tablet is verbonden met wifi of een mobiele
service, zodat de Neato-app kan communiceren met de robot.
19
Advertenties
Inhoudsopgave
