Dell Dual Charge Dock Gebruikershandleiding pagina 24
Inhoudsopgave
Tabel 12. Problemen en oplossingen (vervolg)
Problemen
8. PXE opstarten op het dock werkt niet.
9. USB opstarten werkt niet.
10. De netadapter wordt op de batterij-informatiepagina van de
Dell BIOS Setup als 'Niet geïnstalleerd' weergegeven wanneer de
Type-C-kabel is aangesloten.
11. Randapparatuur die op het dockingstation is aangesloten werkt
niet in een pre-OS-omgeving.
12. Waarschuwing 'U hebt een adapter of voedingsadapter
van ontoereikende grootte op uw systeem aangesloten' wordt
weergegeven wanneer het dockingstation is aangesloten op uw
computer is aangesloten.
13. Een waarschuwingsbericht over ontoereikende voedingsadapter
wordt weergegeven
14. Geen extern beeldscherm. De USB-poorten van het dock
reageren niet
15. Met Ubuntu 18.04 LTS, wordt wifi uitgeschakeld wanneer
het dockingstation wordt aangesloten op het systeem en de wifi
wordt opnieuw ingeschakeld nadat het systeem opnieuw wordt
opgestart.
18. Wanneer het dock geen stroom heeft.
19. Wanneer het dock niet werkt, zelfs niet wanneer BIOS,
firmware en drivers up-to-date zijn.
18. Draadloos opladen werkt niet
24
Probleemoplossingen voor de Dell Dual Charge Dock - HD22Q
Voorgestelde oplossingen
● Controleer BIOS > Systeembeheer op geïntegreerde NIC-
opties en selecteer Ingeschakeld met PXE.
● Als uw BIOS-setup op uw computer een USB-
configuratiepagina heeft, zorg er dan voor dat de volgende
opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● Als uw BIOS een USB-configuratiepagina heeft, zorg er dan
voor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● 2. Enable External USB Port
1. Controleer of de dock correct is aangesloten op de eigen
adapter (130 W).
2. Ontkoppel de voedingsadapter van het dock en sluit deze weer
aan.
3. Ontkoppel de Type C-kabel van uw computer en sluit deze
weer aan.
● Als de BIOS-setup op uw computer een USB-
configuratiepagina heeft, schakel dan de volgende opties in om
de werking van het dockingstation in een pre-OS-omgeving in
te schakelen:
● Externe USB-poort inschakelen
● Zorg ervoor dat het dockingstation correct op de eigen
voedingsadapter is aangesloten. Computers die meer dan
90 W stroom nodig hebben, moeten ook op hun eigen
voedingsadapter worden aangesloten om te kunnen worden
opgeladen en optimaal te presteren.
1. Controleer of de dock correct is aangesloten op de eigen
adapter (130 W).
2. Ontkoppel de voedingsadapter van het dock en sluit deze weer
aan.
3. Ontkoppel de Type C-kabel van uw computer en sluit deze
weer aan.
● De dockingconnector is ontkoppeld van de USB-poorten van
het systeem. Sluit de dockingconnector opnieuw aan.
● Ontkoppel en start het systeem opnieuw als de bovenstaande
stappen niet werken.
● Haal het vinkje bij de optie WLAN-radio controleren in het
BIOS weg.
● De optie is beschikbaar in - Instellingen -> Voedingsbeheer ->
Draadloze radiocontrole
● Ontkoppel USB Type-C van het systeem en de
voedingsadapter van het dock.
● Sluit de voedingsadapter van het dock opnieuw aan.
● Controleer of de LED van het dock is ingeschakeld.
● Sluit dan de voedingsadapter van het dockingstation opnieuw
aan
● Start het dockingstation opnieuw op
● Probeer de firmware op het dock te flashen.
● Controleer of de voedings-LED's op het dockingstation werken.
● Zorg ervoor dat uw apparaat draadloos opladen ondersteunt.
● Sluit de voedingsadapter van het dock opnieuw aan.
Inhoudsopgave
