Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met afdrukken en hardware
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printer is op het stroomnet aangesloten, maar kan niet worden ingeschakeld.
•
Er komt geen afdruk uit de printer
•
Communicatieverbinding tussen de computer en de printer is verbroken
•
De printer drukt niet af als deze met een USB-kabel via een ander USB-apparaat op
de computer is aangesloten
•
Het bericht "Onbekend apparaat" wordt weergegeven (enkel Windows)
•
Het document of de foto is niet afgedrukt met de geselecteerde
standaardafdrukinstellingen
•
Printer drukt geen foto's zonder witrand af
•
Er kunnen geen foto's vanaf de computer op de geheugenkaart worden opgeslagen
•
Er komt een lege pagina uit de printer
•
Delen van het gedrukte document ontbreken of bevinden zich niet op de juiste plaats
•
Afdrukkwaliteit is slecht
De printer is op het stroomnet aangesloten, maar kan niet worden ingeschakeld.
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. Als de eerste oplossing
het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem
is opgelost.
•
Oplossing 1: controleer het netsnoer
•
Oplossing 2: druk een keer op de knop Aan (niet snel)
•
Oplossing 3: trek de stekker uit het apparaat en neem contact op met de online
ondersteuning
Oplossing 1: controleer het netsnoer
Oplossing:
•
Misschien is de printer aangesloten op een stekkerdoos die is uitgeschakeld.
Schakel de voedingsstrip in en schakel vervolgens de printer in.
•
Het is mogelijk dat de printer is aangesloten op een ongeschikte stroombron.
Wanneer u naar het buitenland reist, moet u controleren of de stroomvoorziening
in het land/de regio die u gaat bezoeken overeenkomt met de stroomvereisten
en het netsnoer van de printer.
•
Controleer of de stroomadapter correct werkt. De stroomadapter controleren:
◦
Zorg ervoor dat de stroomadapter is aangesloten op uw printer en een
compatibele stroombron.
◦
Houd de knop Aan op de printer ingedrukt. Als de knop Aan oplicht, werkt het
netsnoer correct. Ga naar
ondersteuning als de knop niet oplicht.
•
Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, zorg er dan
voor dat de schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld maar
niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact.
Oorzaak: Misschien is de printer niet aangesloten op een stopcontact.
www.hp.com/support
of neem contact op met HP-
Problemen met afdrukken en hardware
43
Advertenties
Inhoudsopgave
