Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de installatie van de scanner
Controleer de kabels
●
De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw installeren (Windows)
●
Controleer de kabels
Kabeltype
Netsnoer
USB-kabel
Ethernet-kabel
De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw
installeren (Windows)
Als het probleem niet is verholpen na het controleren van de kabelverbindingen, is het probleem misschien
veroorzaakt doordat de installatie niet helemaal compleet is. Verwijder de HP Scanjet-stuurprogramma's en -
hulpprogramma's en installeer deze opnieuw.
1.
Druk op de aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel de USB-kabel en het netsnoer los van
de scanner.
2.
Open het Configuratiescherm op de computer en gebruik Toevoegen / Verwijderen (in Windows 7, Windows
8, Windows 8.1 en Windows 10, Programma's en functies) om de applicaties te verwijderen.
3.
Start de computer opnieuw op.
122 Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Actie
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het stopcontact of
●
een overspanningsbeveiliging.
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is
●
aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te zetten, en zet de computer daarna uit. Schakel na
●
30 seconden de scanner in en zet pas daarna de computer aan.
De USB-kabel is aangesloten op de scanner en de computer.
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is mogelijk
●
niet compatibel met de scanner.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
●
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort aan de voorkant van de computer, sluit deze
●
dan aan op een USB-poort aan de achterzijde van de computer.
Ga voor meer informatie over het oplossen van USB-problemen naar
of www.hp.com/support/sjflowN9120fn2, selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om
onderwerpen over het oplossen van USB-problemen te zoeken.
De Ethernet-kabel is aangesloten op de scanner en de netwerkpoort.
Controleer of de Ethernet-kabel goed is aangesloten op de scanner en de netwerkpoort.
Controleer of het oranje LED-lampje op de netwerkpoort van de scanner knippert. Zo weet u zeker dat
er communicatie plaatsvindt binnen uw lokale netwerk en het apparaat.
Ga voor meer informatie over het oplossen van Ethernet-problemen naar www.hp.com/support,
selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om onderwerpen over het oplossen van Ethernet-
problemen te zoeken.
www.hp.com/go/DSFlow8500fn2
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
