Motorola MB7621 - 24 X 8 Kabelmodemhandleiding

Inhoud

1 Verpakt bij uw modem
2 Laten we beginnen
3 Voorbereiden om te activeren
4 Activeren
5 Als u een router wilt aansluiten
6 MB7621-lampjes
7 Tips voor probleemoplossing
8 Veiligheidsmaatregelen
9 Referenties
10 Download handleiding
11 In andere talen

Verpakt bij uw modem

Laten we beginnen

Als u geen kabelmodemdienst hebt, bestelt u die bij uw kabeldienstaanbieder.
Sluit nu uw modem aan zoals hieronder weergegeven.

Aansluiten op een coaxkabel
Op het volgende paneel moet u uw modem aansluiten op een "live" coaxkabel. Soms is er al een kabel beschikbaar. Soms is er een coaxwandcontactdoos beschikbaar en sluit u aan op de contactdoos met een coaxkabel. Uw modem kan ook een coaxkabel delen die is aangesloten op een tv met behulp van een coaxsplitter. Houd er rekening mee dat een splitter soms de snelheid van een kabelmodem verlaagt; dus als u een splitter moet gebruiken, gebruik dan een 2-weg splitter waarvan de topfrequentie minstens 1000 MHz is.

Aan/uit-knop
POWER
Sluit de meegeleverde voedingskubus aan tussen de voedingsaansluiting en een stopcontact.
COAX
Sluit een "live" coaxkabel aan op de COAX-connector van de modem, zoals hierboven besproken. (Draai de moer vast tot hij handvast zit. U kunt de meegeleverde sleutel gebruiken. Maak de verbinding stevig vast, maar niet te vast.)

RESET-knop
ETHERNET (LAN)
Sluit deze poort aan op een computer. U kunt ook verbinding maken met een wifi-router - zie Als u een router wilt aansluiten, hieronder.

Voorbereiden om te activeren

Inmiddels zou u het volgende moeten hebben:

Geabonneerd op kabelinternet.
Uw kabelmodem aangesloten.
Uw kabelmodem ingeschakeld. Om dit te doen, moet de aan/uit-knop op Aan staan. Wacht tot het lampje van de online verbinding () stopt met knipperen en continu blijft branden. Dit kan tot 15 minuten duren.

U moet een recente kabelrekening bij de hand hebben, want daar staat uw accountnummer op en dat hebt u waarschijnlijk nodig.
Als u om informatie over uw kabelmodem wordt gevraagd, kunt u deze vinden op het label aan de onderkant van de modem.

Activeren

Bij sommige serviceproviders activeert u door ze te bellen.
Veel serviceproviders, waaronder Comcast en Cox, geven er de voorkeur aan dat u activeert door eerst de webbrowser te openen van een computer die is aangesloten op de Ethernet-poort van de MB7621. Zodra u de browser hebt geopend, probeert u naar www.motorola.com te gaan. Dit zou u naar de activeringspagina van de serviceprovider moeten brengen.

Alleen voor gebruikers van Comcast XFINITY:
Als de activeringspagina niet verschijnt, gaat u naar www.xfinity.com/internetsetup voor meer informatie en om uw modem te activeren.
In sommige gevallen moet u contact opnemen met uw kabelmaatschappij om uw modem te registreren. Hier is een lijst met telefoonnummers van enkele grote kabeldienstaanbieders. (Let op: deze lijst kan worden gewijzigd.)
Comcast 1 (855) 652-3446
Cox 1 (800) 234-3993
Bright House 1 (855) 222-0102
Cable One 1 (877) 692-2253
Charter Spectrum 1 (855) 757-7328
RCN 1 (866) 832-4726
Suddenlink 1 (877) 794-2724
Time Warner 1 (800) 892-4357
Zodra uw kabelmodem online of telefonisch is geregistreerd, zal uw serviceprovider uw kabelmodemservice provisioneren. Dit duurt doorgaans minder dan 5 minuten, maar in sommige gevallen kan dit 30 minuten of langer duren.

Zodra u hebt geactiveerd, zou u internettoegang moeten hebben voor alles wat op uw kabelmodem is aangesloten. Gefeliciteerd!
Als uw kabelmodem NIET werkt, zie Tips voor probleemoplossing hieronder.
Opmerking: U kunt dit apparaat aansluiten op een wifi-router, computer, HDTV, gamestation of ander apparaat met Ethernet-functionaliteit. Dit product bevat geen router-, wifi- of telefoonfunctionaliteit.

Als u een router wilt aansluiten

De meeste gebruikers sluiten een wifi-router aan op de MB7621. Met een draadloze router kunnen meerdere apparaten (computers, smartphones, tablets, videoapparaten, gamestations...) de internetverbinding van uw kabelmodem delen, draadloos of via een directe Ethernet-verbinding. Het aansluiten van een router op de MB7621 kan in eerste instantie worden gedaan, voordat de kabelmodem wordt geactiveerd, of het kan worden gedaan nadat de kabelmodem is geactiveerd vanaf een pc.

De kabelmodem en de router moeten beide uitgeschakeld zijn.
Steek het ene uiteinde van de Ethernet-kabel van de kabelmodem in de Ethernet-aansluiting van uw modem en steek het andere uiteinde van de kabel in de WAN-poort van de router. (Mogelijk moet u de kabel eerst loskoppelen van uw computer.)
Schakel de kabelmodem in. Wacht tot het ONLINE-lampje () continu brandt.
Schakel de router in. Wacht tot de router zijn opstartprocedure heeft voltooid.
Het LAN-lampje op uw modem moet branden om de Ethernet-verbinding met uw router aan te geven.
Volg de instructies van uw router voor het instellen van de router en aangesloten apparaten.

Als u uw internetdienst nog niet hebt geactiveerd, doe dat dan nu. (Zie Voorbereiden om te activeren) Probeer met een computer of ander apparaat dat is aangesloten op de router verbinding te maken met internet. Als het werkt, gefeliciteerd! De installatie is voltooid.

MB7621-lampjes

LAMPJE	KLEUR	BESCHRIJVING
Power	Groen	AAN: Kabelmodem aan UIT: Kabelmodem uit
Downstream	Groen of blauw	Groen knipperend: Scannen naar DS-kanaal Groen AAN: Verbonden op 1 downstream-kanaal Blauw knipperend: Onderhandelen over gekoppelde kana(a)l(en)* Blauw AAN: Gekoppeld met 2 of meer kanalen
Upstream	Groen of blauw	Groen knipperend: Afstandsbepaling bezig Groen AAN: Verbonden op 1 kanaal Blauw knipperend: Onderhandelen over gekoppelde kana(a)l(en)* Blauw AAN: Gekoppeld met 2 of meer kanalen UIT: Upstream niet verbonden
Online	Groen	Knipperend: Proberen online te gaan Groen: Online UIT: Offline
LAN	Groen	Knipperend: Ethernet-gegevens stromen Groen: Ethernet-poort gekoppeld
Ethernet LAN-poorten op het achterpaneel	Groen of Amber	Knipperend: Ethernet-gegevens stromen Groen: Verbonden met 1 Gbps Amber: Verbonden met 10 of 100 Mbps UIT: Geen verbinding

* Als een blauw Upstream- of Downstream-lampje continu knippert, duidt dit op een gedeeltelijke service (ten minste één aangewezen kanaal heeft de koppeling niet voltooid). U zou nog steeds hoge internetsnelheden moeten krijgen, maar uw serviceprovider wil dit misschien weten, zodat ze hun netwerk kunnen aanpassen.

Tips voor probleemoplossing

Wat als ik direct na de installatie geen internetverbinding kan maken?

Schakel eerst uw kabelmodem gedurende minstens 8 seconden uit en vervolgens weer in om te zien of dat het probleem oplost.
Controleer de verbindingen die u met uw kabelmodem hebt gemaakt: stroom, Ethernet en coax. Zijn die verbindingen goed? Zorg ervoor dat de coaxkabelverbinding strak genoeg is, eventueel met behulp van de coaxsleutel.
Controleer of de voedingskubus van de modem is aangesloten op een stopcontact en of de Ethernet-kabel stevig is aangesloten.
Zorg ervoor dat uw coaxkabel live is. U kunt dat controleren door hem met een tv te gebruiken.
Controleer of u de juiste installatie-informatie aan uw kabeldienstaanbieder hebt verstrekt.
Neem contact op met uw kabeldienstaanbieder om er zeker van te zijn dat ze uw internetdienst hebben ingeschakeld.

Wat als mijn kabelmodem heeft gewerkt en vervolgens niet meer werkt?

Schakel eerst uw kabelmodem gedurende minstens 8 seconden uit en vervolgens weer in om te zien of dat het probleem oplost.
Als de lampjes van de modem niet aangaan, controleer dan of de modem stroom krijgt van zijn voedingskubus en of de aan/uit-knop van de modem is ingeschakeld.
Controleer uw kabelmodemkabels.
Neem contact op met uw serviceprovider. Soms is er een serviceonderbreking of een ander serviceprobleem. Soms heeft een serviceonderbreking ook invloed op uw tv-service, dus controleer dat.

Wat als ik wel internet heb, maar mijn snelheid teleurstellend is?

Zorg ervoor dat u weet voor welke snelheid u betaalt.
Controleer de snelheid met een computer die is aangesloten op de modem. Gebruik een van de tools die u vindt wanneer u zoekt op de zin: breedbandsnelheidstest.
Als u een goede snelheid krijgt wanneer een computer is aangesloten op de modem, hebt u mogelijk een routerprobleem.
Sommige videostreamingdiensten raken overbelast, vooral op drukke momenten zoals na het eten. Kijk of u het snelheidsprobleem hebt op minder drukke momenten.
Probeer uw kabelmodem dichter bij de plaats aan te sluiten waar de coaxkabel uw huis binnenkomt. Zo kunt u zien of de bekabeling van uw huis een probleem is.
Als u een splitter gebruikt met uw kabelmodem, probeer dan de kabelmodem zonder de splitter om te zien of dat helpt. Als dat het geval is, moet u mogelijk een betere splitter aanschaffen, een met een topfrequentie van minstens 1000 MHz.
Zorg ervoor dat de LAN-poort van uw computer of router gigabitsnelheden (1000BT of GE) ondersteunt. U hebt dit nodig om de servicesnelheden van 100 Mbps of hoger te evenaren.

Wat als mij wordt verteld dat mijn kabelmodem niet is goedgekeurd voor mijn kabelmodemservice?
Dat is waarschijnlijk niet waar. Toonaangevende kabeldienstaanbieders hebben een lijst met gecertificeerde kabelmodems en u kunt de lijst controleren voor uw serviceprovider. U kunt ook informatie over certificeringen vinden op www.motorolanetwork.com/services
Hebt u nog andere vragen? We hebben veel meer informatie op www.motorolanetwork.com/mentor

Veiligheidsmaatregelen

Deze voorzorgsmaatregelen helpen u en uw kabelmodem te beschermen.

Plaats de kabelmodem of de voedingskubus niet in water, omdat dit een schokgevaar is.
De kabelmodem moet normaal gesproken binnenshuis worden geïnstalleerd. Als u hem buitenshuis gebruikt, bescherm hem dan tegen vocht en wees voorzichtig met de temperatuur.
Uw kabelmodem moet worden gebruikt in een omgeving tussen 0 en 40 °C (32 en 104 °Fahrenheit).
Uw kabelmodem mag zich niet in een afgesloten ruimte bevinden. Er moet ruimte zijn voor luchtstroom rond de bovenkant, voorkant en zijkanten van de kabelmodem.
Zorg ervoor dat u de voedingskubus van uw kabelmodem en een compatibel stopcontact gebruikt.

We helpen graag
Bezoek onze ondersteuningswebsite of bel onze ondersteuningsspecialisten. Onze website bevat onze Motorola Mentor-informatie en biedt ook informatie over retourneren en garantie.
www.motorolanetwork.com/support
E-mail: support@motorolanetwork.com
Telefoon: 800-753-0797 of 617-753-0562

Referenties

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Motorola MB7621 - 24 X 8 Kabelmodemhandleiding