Motorola MG7700 Handleiding

Verpakt met uw MG7700-modem/router

Laten we beginnen

Als u geen kabelinternet heeft, bestel dit dan bij uw kabelprovider. Sluit nu uw MG7700 aan zoals weergegeven in het volgende paneel.

Aansluiten op een coaxkabel

Zie de aansluitfoto in het volgende paneel. U sluit uw MG7700 aan op een "live" coaxkabel. Soms is er al een kabel beschikbaar. Soms is er een coaxwandcontactdoos beschikbaar en sluit u deze aan op de contactdoos met een coaxkabel. Uw MG7700 kan ook een coaxkabel delen die op een tv is aangesloten door een coaxsplitter te gebruiken. Houd er rekening mee dat een slecht gekozen splitter de snelheid van een kabelmodem vermindert; dus als u een splitter moet gebruiken, gebruik dan een 2-weg splitter waarvan de hoogste frequentie 1.000 MHz of hoger is.

AAN/UIT-knop
VOEDING
Sluit de meegeleverde voedingsadapter aan tussen de voedingsaansluiting en een stopcontact.

ETHERNET (LAN 1-4)
U kunt een computer, HDTV, gamestation of ander apparaat met Ethernet-mogelijkheid aansluiten op een van deze 4 LAN-poorten.

RESET
WPS-knop

COAX
Sluit een "live" coaxkabel aan op de COAX-connector van de modem, zoals hierboven besproken.
(Draai de moer vast zodat deze handvast zit. Mogelijk wilt u de meegeleverde sleutel gebruiken. Zorg ervoor dat de verbinding goed vastzit, maar niet te strak.)

Voorbereiden om te activeren

U zou nu het volgende moeten hebben:

• Geabonneerd op kabelinternet.
• Uw MG7700 aangesloten.
• Uw kabelmodem/router ingeschakeld. Om dit te doen, moet de aan/uit-knop op Aan staan (druk de knop in totdat deze klikt). Wacht tot het groene online verbindingslampje stopt met knipperen en continu blijft branden. Dit kan tot 15 minuten duren.

U moet een recente kabelrekening bij de hand hebben, omdat deze uw accountnummer bevat en u dat waarschijnlijk nodig zult hebben.

Als u om informatie over de MG7700 wordt gevraagd, kunt u deze vinden op het label aan de onderkant van de modem/router.

Activeren

Bij sommige serviceproviders activeert u door ze te bellen. Veel serviceproviders, waaronder Comcast en Cox, geven er de voorkeur aan dat u activeert door de webbrowser te openen van een computer die is aangesloten op een van de Ethernet-poorten van de MG7700. Zodra u de browser heeft geopend, probeert u naar www.motorola.com te gaan
Dit zou u naar de activeringspagina van de serviceprovider moeten brengen.

Als u geen computer heeft, kunt u de webbrowser van een wifi-apparaat, zoals een smartphone of tablet, gebruiken voor activering. In dat geval heeft u de unieke naam en het wachtwoord van het draadloze netwerk nodig die op de onderkant van uw MG7700 zijn afgedrukt. U gebruikt deze bij het instellen van uw draadloze apparaat om verbinding te maken met de MG7700. Zodra u verbinding heeft gemaakt, kunt u de browser van dat draadloze apparaat openen.

Alleen voor Comcast XFINITY-gebruikers:
Als de activeringspagina niet verschijnt, gaat u naar www.xfinity.com/internetsetup voor meer informatie en om uw modem te activeren.

Hier is een lijst met telefoonnummers voor enkele grote kabelproviders.
( Let op: deze lijst kan worden gewijzigd.)

Comcast 1 (855) 652-3446
Cox 1 (800) 234-3993
Bright House 1 (855) 222-0102
Cable One 1 (877) 692-2253
Charter Spectrum 1 (855) 757-7328
RCN 1 (866) 832-4726
Suddenlink 1 (877) 794-2724
Time Warner 1 (800) 892-4357

Zodra uw MG7700 online of telefonisch is geactiveerd, zal uw serviceprovider uw MG7700-service provisioneren. Dit duurt doorgaans minder dan 5 minuten, maar in sommige gevallen kan dit 30 minuten of langer duren.

Zodra u bent geactiveerd, probeert u op internet te surfen met behulp van een apparaat dat via Ethernet of wifi is verbonden met de MG7700. (Zie het gedeelte Draadloze router hieronder voor informatie over verbinding maken via wifi). Als browsen werkt, gefeliciteerd! Uw MG7700 werkt.
Als uw MG7700 NIET werkt, raadpleegt u de onderstaande tips voor probleemoplossing.

Configuratiebeheer

Mogelijk hoeft u de configuratiebeheer van de MG7700 niet te gebruiken. Hier zijn enkele redenen om het te gebruiken:

• U wilt de naam en het wachtwoord van het draadloze netwerk wijzigen. Misschien wilt u bijvoorbeeld een naam die u gemakkelijker kunt onthouden, of u vervangt een router en wilt uw bestaande wifi-netwerknaam (SSID) en/of wifi-wachtwoord/sleutel gebruiken in plaats van de unieke die bij de MG7700 worden geleverd.
• U wilt speciale internetgaminginstellingen instellen.
• U wilt prestatie-informatie over de MG7700-modem en/of de ingebouwde router. Dit kan nuttig zijn bij het diagnosticeren van DOCSIS-prestatieproblemen en/of het optimaliseren van de draadloze prestaties.

Als u toegang nodig heeft tot de configuratiebeheer van de MG7700, opent u uw webbrowser. Typ http://192.168.0.1 in de adresbalk en druk op de Enter-toets.
Typ in het aanmeldingsdialoogvenster de volgende gebruikersnaam en het volgende wachtwoord in kleine letters en klik vervolgens op OK.
Gebruikersnaam: admin
Wachtwoord: motorola

De pagina Basisstatus en -instellingen verschijnt. Als deze pagina niet verschijnt, raadpleegt u de onderstaande tips voor probleemoplossing.

Draadloze router

Zoals eerder vermeld, heeft de MG7700 een unieke draadloze netwerknaam/SSlD en een draadloze beveiligingssleutel/wachtwoord die op het onderste label van de MG7700 zijn afgedrukt. Stel uw draadloze apparaten in om met deze SSID en beveiligingssleutel te werken, of de SSID en beveiligingssleutel die u heeft opgegeven, als u deze heeft gewijzigd.

Let op: draadloze prestaties zijn afhankelijk van een aantal factoren. Houd deze dingen in gedachten:

• Plaats de MG7700 waar mogelijk op een centrale plaats, zodat deze niet te ver van uw andere draadloze apparaten verwijderd is.
• Probeer storing van andere draadloze apparaten, zoals Bluetooth-headsets en stereo's, magnetrons, wifi-printers en 2,4 GHz draadloze telefoons en basisstations, te vermijden. Plaats de MG7700 niet in de buurt van deze storende apparaten.
• Soms helpt het om de draadloze kanaalfrequentie van de MG7700 te wijzigen om storing met de draadloze netwerken van buren te verminderen. Dit wordt besproken in het gedeelte Probleemoplossing van deze Quick Start.
• Het draadloze bereik kan worden beperkt door verschillende problemen, waaronder zwakke draadloze clients en uitdagende gebouwconfiguraties. Sommige apparaten die verbinding maken met de MG7700 hebben geen krachtig draadloos signaal en die apparaten kunnen vaak de wifi van uw netwerk vertragen. Als u een groter draadloos bereik nodig heeft, ver van uw MG7700, kunt u een Range Extender toevoegen.
  Raadpleeg voor meer informatie www.motorolanetwork.com/extenders
• Als u coaxkabels in de buurt van uw router en een ver verwijderd draadloos toegangspunt, HDTV of ander apparaat heeft lopen, is MoCA vaak een goede manier om de router op het apparaat aan te sluiten. MoCA kan dezelfde kabel delen die wordt gebruikt voor kabel-tv of kabelinternet. Met de Motorola MM1000 MoCA-adapter zijn snelheden tot 1.000 Mbps mogelijk.
  Raadpleeg www.motorolanetwork.com/MocaWifi

Lampjes op het voorpaneel

Tijdens het inschakelen knipperen de lampjes ongeveer een minuut.

Als een blauw lampje continu knippert, geeft dit een gedeeltelijke service aan (ten minste één aangewezen kanaal heeft de binding niet voltooid). U zou nog steeds hoge internetsnelheden moeten krijgen, maar uw serviceprovider wil dit misschien weten, zodat ze hun netwerk kunnen aanpassen.

Tips voor probleemoplossing

Wat als ik direct na de installatie geen internetverbinding kan maken?

• Schakel eerst uw MG7700 minimaal 8 seconden uit en vervolgens weer in om te zien of dat het probleem verhelpt.
• Controleer de verbindingen die u met uw MG7700 heeft gemaakt. Voeding en coaxverbindingen zijn vereist en maximaal 4 Ethernet-verbindingen zijn optioneel. Zijn die verbindingen goed? Zorg ervoor dat de coaxkabelverbinding strak genoeg is, mogelijk met behulp van de coaxsleutel.
• Controleer of de voedingsadapter van de MG7700 is aangesloten op een werkend stopcontact en of de Ethernet-kabel stevig is aangesloten.
• Zorg ervoor dat uw coaxkabel live is. U kunt dat controleren door deze met een tv te gebruiken.
• Controleer of u de juiste installatiegegevens aan uw kabelprovider heeft verstrekt.
• Neem contact op met uw kabelprovider om er zeker van te zijn dat ze uw internetdienst hebben ingeschakeld.

Wat als mijn MG7700 heeft gewerkt en vervolgens niet meer werkt?

• Schakel eerst uw MG7700 minimaal 8 seconden uit en vervolgens weer in om te zien of dat het probleem verhelpt.
• Als de lampjes van de MG7700 niet aangaan, controleer dan of de modem stroom krijgt van zijn voedingsadapter en of de aan/uit-knop van de MG7700 is ingeschakeld.
• Controleer uw MG7700-kabels.
• Neem contact op met uw serviceprovider. Soms is er een storing of een ander serviceprobleem. Soms heeft een storing ook invloed op uw tv-dienst, dus controleer dat.

Wat als ik wel internet heb, maar mijn snelheid teleurstellend is?

• Zorg ervoor dat u weet voor welke snelheid u betaalt.
• Controleer de snelheid met een computer die is aangesloten op een van de Ethernet-poorten van de modem. Gebruik een van de tools die u vindt wanneer u zoekt op de zin: breedbandsnelheidstest. Zorg ervoor dat de LAN-poort van uw computer gigabit-snelheden ondersteunt (1000BT of GE). U heeft dit nodig om servicesnelheden van 100 Mbps of meer te bereiken.
• Als u een goede snelheid krijgt wanneer een computer op de modem is aangesloten, heeft u mogelijk een draadloos probleem. Lees in dat geval het gedeelte over de draadloze router nogmaals.
• Sommige videostreamingservices raken overbelast, vooral op drukke momenten, zoals na het diner. Kijk of u het snelheidsprobleem heeft op minder drukke momenten.
• Probeer uw MG7700 dichter bij de plaats te plaatsen waar de coaxkabel uw huis binnenkomt. Hierdoor kunt u zien of de bekabeling van uw huis een probleem is.
• Als u een splitter gebruikt met uw MG7700, probeer dan de MG7700 zonder de splitter om te zien of dat helpt. Als dat het geval is, moet u mogelijk een betere splitter aanschaffen, een met een maximale frequentie van minimaal 1.000 MHz.

Wat als mij wordt verteld dat mijn MG7700 niet is goedgekeurd door mijn kabelprovider?
Dat is waarschijnlijk niet waar. Toonaangevende kabelproviders hebben een lijst met gecertificeerde kabelmodems voor elk van hun internetsnelheden. U kunt de lijst voor uw serviceprovider controleren. U kunt ook informatie over certificeringen vinden op www.motorolanetwork.com/services

Wat als ik draadloos verbonden ben, maar mijn verbinding traag lijkt of steeds wegvalt?
Lees het bovenstaande gedeelte Draadloze router nogmaals.

Wat als ik de naam/SSID van mijn draadloze netwerk of de beveiligingssleutel/het wachtwoord van mijn MG7700 niet weet?
De standaardwaarden staan afgedrukt op het onderste label van de MG7700. Gebruik deze, tenzij u ze heeft gewijzigd. Als u ze heeft gewijzigd, probeer dan te onthouden waar u de nieuwe waarden heeft opgeslagen. Als u een apparaat heeft dat draadloos verbinding maakt met de MG7700, kan het de naam/SSID van het draadloze netwerk en het wachtwoord weergeven. U kunt deze informatie ook vinden in de configuratiebeheer van de MG7700. Informatie over het gebruik hiervan vindt u in het bovenstaande gedeelte Configuratiebeheer.

Als al het andere faalt, zet u het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen door de Reset-knop 10 seconden ingedrukt te houden. (Een paperclip helpt.) U kunt dan de standaardwaarden gebruiken.

Wat als ik denk dat draadloze apparaten de draadloze router van mijn MG7700 storen?

1. Plaats de MG7700 waar mogelijk zo ver mogelijk verwijderd van storende apparaten, zoals Bluetooth-zenders en de wifi-routers van buren.
2. Om te proberen een minder gebruikt draadloos kanaal voor uw MG7700 te kiezen, gaat u eerst naar de configuratiebeheer van uw MG7700.
3. Klik op de knop Geavanceerd bovenaan de pagina en klik vervolgens op de menu-items Draadloos en Scannen/Bridge bovenaan de pagina.
4. Klik op de knop ScanWirelessAPs. Er verschijnt een lijst met concurrerende draadloze netwerken, inclusief de kanalen die ze gebruiken. Noteer een of meer van de minder gebruikte kanaalnummers, aangezien een minder gebruikt kanaal beter zou moeten zijn voor uw MG7700.
5. Klik bovenaan de pagina op het menu-item Draadloze basis.
6. Selecteer op de pagina Basis het kanaal dat u wilt in de vervolgkeuzelijst Kanaal en klik vervolgens op Opslaan.

Heeft u nog andere vragen? We hebben veel meer informatie op www.motorolanetwork.com/mentor

We helpen graag

Bezoek onze ondersteuningswebsite of bel onze ondersteuningsspecialisten. Onze website bevat onze Motorola Mentor-informatie en biedt ook informatie over retourneren en garantie.

www.motorolanetwork.com/support

E-mail: support@motorolanetwork.com

Telefoon: 800-753-0797 of 617-753-0562

Veiligheidsmaatregelen

Deze voorzorgsmaatregelen helpen u en uw MG7700 te beschermen.

• Plaats de MG7700 of de voedingsadapter niet in water, aangezien dit een schokgevaar oplevert.
• De MG7700 moet normaal gesproken binnenshuis worden geïnstalleerd. Als u hem buitenshuis gebruikt, bescherm hem dan tegen vocht en wees voorzichtig met de temperatuur.
• Uw MG7700 moet worden gebruikt in een omgeving tussen 32 en 104º Fahrenheit (0 tot 40º Celsius).
• Uw MG7700 mag zich niet in een afgesloten ruimte bevinden. Er moet ruimte zijn voor luchtstroom rond de bovenkant, voorkant en zijkanten van de MG7700.
• Zorg ervoor dat u de voedingsadapter van uw MG7700 en een compatibel stopcontact gebruikt.
• De aardingsafscherming van de coaxkabel is bedoeld om te worden aangesloten op de aardingsaarde van het gebouw. Aansluiting op de aardingsaarde wordt doorgaans verzorgd via de installatie van uw kabelprovider.

Referenties

• http://www.motorola.com
• Activate an Xfinity Gateway or third-party modem with the Xfinity app - Xfinity Support
• Motorola Home Network Help Site - Motorola Home Networking
• Using MoCA with a WiFi Router - Motorola Home Networking
• Help Site | Motorola Network
• Help Site | Motorola Network
• Help Site | Motorola Network

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Motorola MG7700 Handleiding

Beschikbare talen