Motorola DOCSIS 3.1 (MB8600) handleiding

Verpakt met uw product

Laten we beginnen

Als u geen kabelmodemdienst hebt, bestelt u die bij uw kabelprovider. Uw MB8600 ondersteunt DOCSIS 3.1, de snelste kabelmodemdienststandaard. Uw MB8600 ondersteunt ook alle snelheden van alle DOCSIS 3.0-diensten.
Sluit nu uw modem aan zoals weergegeven in het volgende paneel.

Aansluiten op een coaxkabel

In het volgende paneel moet u uw modem aansluiten op een "live" coaxkabel. Soms is er al een kabel beschikbaar. Soms is er een coaxwandcontactdoos beschikbaar en sluit u de contactdoos aan met een coaxkabel. Uw modem kan ook een coaxkabel delen die is aangesloten op een tv met behulp van een coaxsplitter. Houd er rekening mee dat een splitter soms de snelheid van een kabelmodem vermindert; dus als u een splitter moet gebruiken, gebruik dan een 2-weg splitter waarvan de hoogste frequentie minimaal 1.000 MHz is.

RESET-knop

ETHERNET (LAN)
Sluit deze poort aan op een computer. U kunt ook verbinding maken met een wifi-router - zie Als u een router wilt aansluiten, hieronder. (In het onwaarschijnlijke geval dat u poortbonding gebruikt, verwijder dan de gele tape en kijk op www.motorolanetwork.com/31 voor details.)

COAX
Sluit een "live" coaxkabel aan op de COAX-connector van de modem, zoals hierboven besproken. (Draai de moer aan zodat deze handvast zit. U kunt de meegeleverde sleutel gebruiken. Maak de verbinding stevig vast, maar niet te strak.)

AAN/UIT-knop

VOEDING
Sluit de meegeleverde voedingsadapter aan tussen de voedingsaansluiting en een stopcontact.

Voorbereiden op activering

Inmiddels zou u het volgende moeten hebben:

• U hebt zich geabonneerd op kabelinternet.
• Uw kabelmodem aangesloten.
• Uw kabelmodem ingeschakeld. Om dit te doen, moet de aan/uit-knop op Aan staan. Wacht tot het online verbindingslampje ( voor 3.0, of voor 3.1) stopt met knipperen en continu brandt. Dit kan tot 15 minuten duren.

U moet een recente kabelrekening bij de hand hebben, omdat deze uw accountnummer bevat en u dat waarschijnlijk nodig zult hebben.
Als u om informatie over uw kabelmodem wordt gevraagd, kunt u deze vinden op het label aan de onderkant van de modem.

Activeren

Voor sommige serviceproviders activeert u door ze te bellen. Veel serviceproviders, waaronder Comcast en Cox, geven er de voorkeur aan dat u activeert door eerst de webbrowser te openen van een computer die is aangesloten op de Ethernet-poort van de MB8600. Zodra u de browser hebt geopend, probeert u naar www.motorola.com te gaan. Dit zou u naar de activeringspagina van de serviceprovider moeten brengen.

Alleen voor Comcast XFINITY-gebruikers:
Als de activeringspagina niet verschijnt, gaat u naar www.xfinity.com/internetsetup voor meer informatie en om uw modem te activeren.

Als er geen registratiepagina verschijnt na het volgen van de bovenstaande browserinstructies, moet u contact opnemen met uw kabelmaatschappij om uw modem te registreren. Hier is een lijst met telefoonnummers voor enkele grote kabelproviders. (Let op: deze lijst kan worden gewijzigd.)

Zodra uw kabelmodem online of telefonisch is geregistreerd, zal uw serviceprovider uw kabelmodemservice leveren. Dit duurt meestal minder dan 5 minuten, maar in sommige gevallen kan dit 30 minuten of langer duren.

Zodra u bent geactiveerd, zou u internettoegang moeten hebben voor alles wat op uw kabelmodem is aangesloten. Gefeliciteerd!
Als uw kabelmodem NIET werkt, raadpleegt u de onderstaande tips voor probleemoplossing.

Opmerking: u kunt dit apparaat aansluiten op een wifi-router, computer, HDTV, gamestation of ander Ethernet-apparaat. Dit product bevat geen router-, wifi- of telefoonfunctionaliteit. Zie hieronder voor informatie over de routerverbinding.

Als u een router wilt aansluiten

De meeste gebruikers sluiten een wifi-router aan op de MB8600. Deze verbinding kan in eerste instantie worden gemaakt, voordat de kabelmodem wordt geactiveerd, of het kan worden gedaan nadat de kabelmodem is geactiveerd vanaf een pc. Met een draadloze router kunnen meerdere apparaten (computers, smartphones, tablets, videoapparaten, gamestations...) de internetverbinding van uw kabelmodem delen, draadloos of via een directe Ethernet-verbinding.

1. De kabelmodem en de router moeten beide uitgeschakeld zijn.
2. Steek het ene uiteinde van de Ethernet-kabel van de kabelmodem in de Ethernet-aansluiting van uw modem en steek het andere uiteinde van de kabel in de WAN-poort van de router. (Mogelijk moet u eerst de kabel van uw computer loskoppelen.)
3. Schakel de kabelmodem in. Wacht tot het ONLINE-lampje ( of ) continu brandt.
4. Schakel de router in. Wacht tot de router zijn opstartreeks heeft voltooid.
5. Het LAN-lampje op uw modem moet branden om de Ethernet-verbinding met uw router aan te geven. Let op: de kleur is groen voor een enkele LAN-poort en blauw voor bonded (twee of meer LAN-poorten) verbindingen.
6. Volg de instructies van uw router voor het instellen van de router en aangesloten apparaten.

Als u uw internetdienst nog niet hebt geactiveerd, doe dat dan nu. (Zie Voorbereiden op activering) Probeer, met behulp van een computer of ander apparaat dat op de router is aangesloten, verbinding te maken met internet. Als het werkt, gefeliciteerd! De installatie is voltooid.

Lampjes van de eenheid

LAMPJE	KLEUR	BESCHRIJVING
Voeding	Groen	AAN: Kabelmodem ingeschakeld
		UIT: Kabelmodem uitgeschakeld
Downstream	Groen of Blauw	Groen knipperend: scannen naar DS-kanaal
		Groen verbonden op AAN: 1 downstreamkanaal
		Blauw Onderhandelen knipperend: bonded kanaal(en)*
		Blauw AAN: Bonded met 2 of meer kanalen
Upstream	Groen of Blauw	Groen knipperend: Ranging in uitvoering
		Groen AAN: Verbonden op 1 kanaal
		Blauw Onderhandelen bonded knipperend: kanaal(en)'
		Blauw AAN: Bonded met 2 of meer kanalen
		UIT: Upstream niet verbonden
Online	Groen of Blauw	Knipperend: Proberen online te gaan
		Groen: Online met DOCSIS 3.0
		Blauw: Online met DOCSIS 3.1
		UIT: Offline
LAN	Groen of Blauw	Knipperend: Ethernet-gegevens stromen
		Groen: Ethernet-poorten zijn gekoppeld maar niet gebonden
		Blauw: Ethernet-poorten zijn gekoppeld en gebonden
Ethernet LAN-poorten op het achterpaneel	Groen of Amber	Knipperend: Ethernet-gegevens stromen
		Groen: Verbonden met 1 Gbps
		Amber: Verbonden met 10 of 100 Mbps
		UIT: Geen verbinding

* Als een blauw Upstream- of Downstream-lampje continu knippert, geeft dit een gedeeltelijke service aan (minstens één aangewezen kanaal heeft de bonding niet voltooid). U zou nog steeds hoge internetsnelheden moeten krijgen, maar uw serviceprovider wil dit mogelijk weten, zodat hij zijn netwerk kan aanpassen.

Tips voor probleemoplossing

Wat als ik direct na de installatie geen internetverbinding kan maken?

• Schakel eerst uw kabelmodem minstens 8 seconden uit en vervolgens weer in om te zien of dat het probleem oplost.
• Controleer de verbindingen die u met uw kabelmodem hebt gemaakt: voeding, Ethernet en coax. Zijn die verbindingen goed?
• Controleer of de voeding van de modem is aangesloten op een stopcontact en of de Ethernet-kabel goed is aangesloten.
• Zorg ervoor dat uw coaxkabel live is. U kunt dat controleren door hem met een tv te gebruiken.
• Controleer of u de juiste installatie-informatie aan uw kabelprovider hebt verstrekt.
• Neem contact op met uw kabelprovider om er zeker van te zijn dat hij uw internetdienst heeft ingeschakeld.

Wat als mijn kabelmodem heeft gewerkt en dan niet meer werkt?

• Schakel eerst uw kabelmodem minstens 8 seconden uit en vervolgens weer in om te zien of dat het probleem oplost.
• Als de lampjes van de modem niet gaan branden, controleer dan of de modem stroom krijgt van zijn voeding en of de aan/uit-knop van de modem is ingeschakeld.
• Controleer uw kabelmodemkabels.
• Neem contact op met uw serviceprovider. Soms is er een serviceonderbreking of een ander serviceprobleem.

Wat als ik wel internet heb, maar mijn snelheid teleurstellend is?

• Zorg ervoor dat u weet voor welke snelheid u betaalt.
• Controleer de snelheid met een computer die op de modem is aangesloten. Gebruik een van de tools die u vindt wanneer u zoekt op de zin: breedbandsnelheidstest.
• Ongeacht wie uw serviceprovider is, controleer hier de minimumsysteemvereisten voor internet van Comcast XFINITY:
  https://www.xfinity.com/support/internet/requirementsto-run-xfinity-internet-service/
• Als u een goede snelheid krijgt wanneer een computer op de modem is aangesloten, hebt u mogelijk een routerprobleem.
• Sommige videostreamingdiensten raken overbelast, vooral op drukke momenten, zoals na het eten. Kijk of u het snelheidsprobleem hebt op minder drukke momenten.
• Probeer uw kabelmodem dichter bij de plaats aan te sluiten waar de coaxkabel uw huis binnenkomt. Zo kunt u zien of de bekabeling van uw huis een probleem is.
• Als u een splitter met uw kabelmodem gebruikt, probeer dan de kabelmodem zonder de splitter om te zien of dat helpt. Als dat het geval is, moet u mogelijk een betere splitter aanschaffen, een met een hoogste frequentie van minstens 1.000 MHz.
• Zorg ervoor dat de LAN-poort van uw computer of router gigabit-snelheden (1000BT of GE) ondersteunt. De doorvoer van een enkele gigabit Ethernet-poort is beperkt tot ongeveer 940 Mbps. Als uw dienst hogere snelheden ondersteunt, moet u bonded Ethernet-poorten (LAG) gebruiken om deze snelheden te bereiken. Zie www.motorolanetwork.com/31

Wat als mij wordt verteld dat mijn kabelmodem niet is goedgekeurd voor mijn kabelmodemservice?
Dat is waarschijnlijk niet waar. Toonaangevende kabelproviders hebben een lijst met gecertificeerde kabelmodems en u kunt de lijst voor uw serviceprovider controleren. U kunt ook informatie over certificeringen vinden op www.motorolanetwork.com/services

Hebt u nog andere vragen? We hebben veel meer informatie op www.motorolanetwork.com/mentor

Veiligheidsmaatregelen

Deze voorzorgsmaatregelen helpen u en uw kabelmodem te beschermen.

• 
  Plaats de kabelmodem of zijn voeding niet in water, omdat dit een schokgevaar is.
• De kabelmodem moet normaal gesproken binnenshuis worden geïnstalleerd. Als u hem buitenshuis gebruikt, bescherm hem dan tegen vocht en wees voorzichtig met de temperatuur.
• Uw kabelmodem moet worden gebruikt in een omgeving tussen 0 en 40 graden Celsius (32 en 104 graden Fahrenheit).
• Uw kabelmodem mag niet in een afgesloten ruimte staan. Er moet ruimte zijn voor luchtstroom rond de bovenkant, voorkant en zijkanten van de kabelmodem.
• Zorg ervoor dat u de voeding van uw kabelmodem en een compatibel stopcontact gebruikt.
• De aardingsmantel van de coaxkabel is bedoeld om te worden aangesloten op de aardleiding van het gebouw. De verbinding met de aarde wordt meestal verzorgd door de installatie van uw kabelprovider.

We helpen u graag.
Bezoek onze ondersteuningswebsite of bel onze ondersteuningsspecialisten. Onze website bevat onze Motorola Mentor-informatie en biedt ook informatie over retourneren en garantie.
www.motorolanetwork.com/support
E-mail: support@motorolanetwork.com
Telefoon: 800-753-0797 of 617-753-0562

Referenties

• Motorola Home Network Help Site - Motorola Home Networking
• http://www.motorola.com
• Activate an Xfinity Gateway or third-party modem with the Xfinity app - Xfinity Support
• Help Site | Motorola Network
• Help Site | Motorola Network
• Help Site | Motorola Network

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Motorola DOCSIS 3.1 (MB8600) handleiding

Beschikbare talen