Problemen met e-mail, waarschuwingen en AutoSend
De informatie in dit gedeelte kunt u gebruiken voor het opsporen en oplossen van problemen die te
maken hebben met de SMTP-server voor de digitale e-mailverzendfunctie en voor de berichtenserver
die wordt gebruikt voor de functies Waarschuwingen en AutoSend.
U kunt de berichtenserver ook gebruiken als server voor de e-mailfunctie, zolang deze server maar niet
vraagt om verificatie. Als u een server wilt die wel vraagt om verificatie voor de e-mailfunctie, moet u
een andere server gebruiken als berichtenserver. De berichtenserver mag niet vragen om verificatie.
Problemen met verzending naar e-mail
1.
Controleer of de e-mailfunctie is ingeschakeld. Op het tabblad Digitaal versturen van de
geïntegreerde webserver kunt u deze functie inschakelen. Zie
op pagina
2.
Als de functie is ingeschakeld en u kunt geen e-mail verzenden, is de SMTP-server mogelijk niet
goed ingesteld. Dit kan een van de volgende oorzaken hebben:
●
De server vraagt om verificatie, maar er worden geen verificatiegegevens verzonden.
●
Het netwerkadres of de hostnaam van de SMTP-server klopt niet.
●
De SMTP-server accepteert geen e-mail (poort 25 is niet open).
3.
Controleer de instellingen van de SMTP-server om het probleem op te sporen. Zie
serverinstellingen controleren op pagina
Problemen met Waarschuwingen en AutoSend
1.
Open de geïntegreerde webserver. Zie
2.
Selecteer het tabblad Instellingen en selecteer vervolgens Berichtenserver.
3.
Zorg ervoor dat het selectievakje bij Uitgaande e-mail inschakelen is ingeschakeld.
4.
Controleer of de SMTP-server die u gebruikt, niet om verificatie vraagt. Als deze wel om verificatie
vraagt, gebruik dan een andere SMTP-server.
5.
Controleer of er een geldig e-mailadres is opgegeven als E-mailadres apparaat.
6.
Controleer of de SMTP-server is geconfigureerd voor een van de volgende opties:
●
Gebruik als open relay
●
De domeinen voor alle e-mailadressen in de distributielijsten zijn toegestaan als uitgaand
domein.
7.
Volg de procedures voor het controleren van de SMTP-serverinstellingen. Zie
serverinstellingen controleren op pagina
OPMERKING:
serverinstellingen zijn niet van toepassing voor de berichtenserver. De berichtenserver mag niet
vragen om verificatie.
252 Hoofdstuk 16 Problemen oplossen
43.
Stappen 6 en 7 van de procedure voor het controleren van de SMTP-
253.
De geïntegreerde webserver openen op pagina
253.
Geavanceerde e-mailinstellingen
De SMTP-
De SMTP-
42.
NLWW