Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
RO
a.
repararea produsului,
b.
înlocuirea produsului,
c.
reducere de preţ,
d.
desfacerea contractului şi rambursarea integrală a
costurilor suportate.
10.
Pentru a opri notifica reclamaţia trebuie:
a.
Să prezentaţi produsul sau o parte din acesta la care se
referă garanţia.
b.
Documentul de achiziţie care specifică numele şi adresa
vânzătorului, data şi locul achiziţiei, tipul de produs sau
o fişă de garanţie valabilă cu ştampila magazinului.
43
c.
În cazul în care produsul livrat este murdar, service-ul
poate refuza primirea acestuia, sau poate, pe cheltuiala
şi cu acordul scris al clientului, curăţa produsul.
11.
În caz de soluţionare pozitivă a reclamaţiei echipamentul va fi
reparat sau înlocuit cu unul nou sau clientului îi vor
fi rambursaţi banii. Costurile de transportare a mărfii către
client vor fi acoperite de către service-ul producătorului.
12.
În caz de respingere a reclamaţiei în perioada de garanţie,
clientul va primi justificarea detaliată a deciziei luate şi, în
termen de 14 zile de la transmiterea deciziei, echipamentul va
fi transmis clientului pe cheltuiala acestuia.
Advertenties
Inhoudsopgave
