Inhoudsopgave
Advertenties
• El producto se está utilizando con fines comerciales.
• El defecto está causado por maltrato o uso indebido del producto o por condiciones
ambientales que no son de conformidad con el manejo recomendado del producto.
• La unidad ha sido dañada, incluidos, entre otros, daños ocasionados por mascotas, rayos,
tensión anómala, fuego o agua, desastres naturales o accidentes de transporte.
• El producto está defectuosos debido al desgaste de piezas que puedan considerarse piezas
consumibles por naturaleza.
• El producto no funciona debidamente porque no se diseñó, fabricó, aprobó o autorizó en un
principio para el paí s en el que se utilice el producto, lo cual puede ocurrir en casos en el que
el producto se haya comprado en un paí s en el que no está previsto su uso.
Esta garantí a le otorga derechos legales especí ficos. Estos pueden variar entre paí ses, por tanto
algunos de los mencionados anteriormente pueden no ser aplicables para usted.
Esta garantí a sólo es válida en el paí s en el que se realizó la compra, no es transferible y no se
extiende a usuarios que no sean el comprador original.
Necesita asistencia?
Para evitar inconvenientes innecesarios, le recomendamos que lea el manual de usuario o que
consulte la sección de atención al cliente en www.zens.tech antes de contactar con Zens. No
devolver el producto para cualquier revisión o reparación sin contactar primero con Zens. Si
quiere que se repare o reemplace su producto, debe contactar con Zens mediante correo
electrónico (support@zens.tech) dentro del plazo de garantí a. Tendrá que incluir los siguientes
datos: su dirección de correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono, fecha y lugar
de la compra, y una descripción detallada del problema.
Si el problema resulta estar basado en un defecto de fabricación o en materiales defectuosos,
Zens entregará un formulario e instrucciones de devolución que autorizarán la devolución del
producto. La devolución corre a cuenta del cliente, y debe ir acompañada del comprobante de
compra original. Zens no se hace responsable de productos dañados o extraviados durante el
enví o. Cualquier producto que se devuelva sin el comprobante de compra original será
reenviado a cuenta del cliente. Todas las devoluciones deben incluir el embalaje original y
todos los artí culos incluidos en este, como el producto, los adaptadores de alimentación y el
manual de usuario.
Después de examinar el problema del producto, éste se reparará o reemplazará y será devuelto
a la dirección indicada en el formulario de devolución.
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