Inhoudsopgave
Advertenties
• Het product niet goed functioneert doordat het niet geproduceerd, vrijgegeven en/of
geautoriseerd is voor het land waar het product gebruikt wordt. Dit kan voorkomen wanneer
het product in een ander land gebruikt wordt dan waar het product gekocht is.
Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Aangezien dit van land tot land kan
verschillen, is bovenstaande mogelijk deels niet van toepassing voor u.
De garantie is alleen geldig in het land waar het product gekocht is, is niet overdraagbaar en
gaat niet verder dan de persoon die het product oorspronkelijk gekocht heeft.
Service nodig?
Om onnodig ongemak te voorkomen adviseren wij u om de gebruiksaanwijzing aandachtig te
lezen en/of onze 'support' sectie op www.zens.tech te raadplegen alvorens contact op te
nemen met Zens. Als service nodig is, neem dan eerst contact op met Zens voordat u het
product terug zendt. Om het product te laten repareren of vervangen moet u tijdens de
garantieperiode via e-mail (support@zens.tech) contact opnemen met Zens. U wordt verzocht
de volgende zaken te vermelden: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, datum en plaats
van aankoop en een gedetailleerde omschrijving van het probleem.
Wanneer het probleem een gevolg blijkt te zijn van een defect in het product zal Zens u een
retourformulier met instructies doen toekomen; met dit formulier heeft u toestemming om
het product retour te zenden. De kosten van retourzending zijn voor de eindgebruiker. Het
originele aankoopbewijs moet bijgevoegd worden. Zens is niet verantwoordelijk voor verlies of
beschadiging tijdens transport. Elk product zonder origineel aankoopbewijs zal retour gestuurd
worden op kosten van de eindgebruiker. Elke retourzending moet compleet zijn, dat wil zeggen
inclusief alle aan u geleverde items zoals product, netstroomadapter, kabel, handleiding en
verpakking. Na beoordeling van het probleem zal het product al dan niet gerepareerd of
vervangen worden. Het product wordt retour gestuurd naar het adres dat is aangegeven op
het retourformulier.
25
Advertenties
Inhoudsopgave
