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Wi-Fi Fehlerbehebung
Setzen Sie den Einrichtungsmodus
während der Ersteinrichtung zurück:
Wenn die blaue Wi-Fi-LED nicht blinkt,
ist der Drucker möglicherweise nicht im
Wi-Fi-Einrichtungsmodus. Überprüfen
Sie das Bedienfeld und wählen Sie
„Einrichtung fortsetzen", wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Wi-Fi während der Druckernutzung zurücksetzen:
1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld auf Menü > Einstellungen > Netzwerk. Blättern Sie zu
Netzwerkeinstellungen wiederherstellen und berühren Sie Wiederherstellen.
2. Warten Sie, während der Drucker nach Wi-Fi-Netzwerken sucht. Wählen Sie Ihr Netzwerk, geben
Sie das Passwort ein und stellen Sie die Verbindung her.
3. Falls erforderlich, öffnen Sie die HP Software und fügen Sie den Drucker erneut hinzu.
Andere mögliche Probleme
Computer oder mobiles Gerät
zu weit vom Drucker entfernt
Computer mit einem
VPN- (Virtual Private Network)
oder Remote-Arbeitsnetzwerk
verbunden
Wi-Fi am Computer deaktiviert
(Computer über Ethernet
verbunden)
Bluetooth und Ortungsdienste
auf Ihrem mobilen Gerät
deaktiviert
Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
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Bewegen Sie den Computer bzw. das mobile Geräte näher zum
Drucker. Ihr Gerät befindet sich möglicherweise außerhalb der
Reichweite des Wi-Fi-Signals des Druckers.
Trennen Sie vor Installation der HP Software die Verbindung
zum VPN. Das Installieren von Apps aus dem Microsoft Store ist
nicht möglich, solange eine Verbindung zu einem VPN besteht.
Sie können die Verbindung zum VPN nach Abschluss der
Druckereinrichtung wieder herstellen.
Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihren Standort und die Sicherheit
des Wi-Fi-Netzwerks, bevor Sie die Verbindung zum VPN
trennen.
Wenn Ihr Computer über Ethernet verbunden ist, schalten Sie
Wi-Fi am Computer ein, während Sie den Drucker einrichten.
Trennen Sie das Ethernet-Kabel temporär, um die Einrichtung
über Wi-Fi abzuschließen.
Wenn Sie die Einrichtung mit einem mobilen Gerät vornehmen,
aktivieren Sie Bluetooth und die Ortungsdienste. Dadurch können
Ihr Netzwerk und Drucker durch die Software gefunden werden.
Hinweis: Ihr Standort wird nicht ermittelt und es
werden im Rahmen des Einrichtungsvorgangs keine
Standortinformationen an HP gesendet.
Lösung
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