Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met geïnstalleerde optionele accessoires
Als een optionele accessoire na het installeren niet goed werkt of stopt met werken:
•
Zet de printer uit, wacht 10 seconden en zet dan de printer weer aan. Als het probleem daarmee niet verholpen is,
trekt u de stekker uit het stopcontact en controleert u de aansluiting tussen de optie en de printer.
•
Druk de pagina systeeminstellingen af om te zien of de optie wordt vermeld in de lijst met Geïnstalleerde Opties.
Als een optie niet wordt vermeld, moet deze opnieuw worden geïnstalleerd. Zie "Rapport/lijst".
•
Controleer of de optie is geselecteerd in het printerstuurprogramma dat u gebruikt.
De volgende tabel geeft een overzicht van de optionele accessoires voor de printer en de oplossingen voor problemen
die zich kunnen voordoen. Bel onze klantenservice als de gegeven oplossing niet het gewenste effect heeft.
Probleem
Papierlade voor 550 vel
Geheugenmodule
Harde schijf
Draadloze adapter
Problemen met het scannerstuurprogramma/printerhulpprogramma
Probleem
Kan de adresboekgegevens niet via de
Adresboek-bewerker van de printer ophalen.
Het TWAIN-stuurprogramma kan geen
verbinding met de printer maken.
Het scannerstuurprogramma is niet op uw
computer geregistreerd en kan niet vanuit
ScanKnop-manager worden geopend.
Oplossing
• Controleer of de papierlade voor 550 vel goed op de printer is geïnstalleerd.
Installeer de invoer opnieuw. Zie "De optionele papierlade voor 550 vel
verwijderen" en "De optionele papierlade voor 550 vel installeren".
• Kijk of de afdrukmedia goed zijn ingelegd. Zie "Afdrukmedia in lade 1 en de
optionele lade voor 550 vel leggen" voor meer informatie.
• Controleer of de geheugenmodule stevig is aangesloten op de geheugenconnector.
• Controleer of de harde schijf stevig in de juiste sleuf is geplaatst.
• Controleer of de draadloze adapter stevig in de juiste sleuf is geplaatst.
Oplossing
Controleer of de USB- of Ethernetkabel goed is aangesloten.
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
Controleer of het scannerstuurprogramma op uw computer is geïnstalleerd. (De
Adresboek-bewerker haalt de adresboekgegevens op via het
scannerstuurprogramma wanneer de printer met een USB-kabel is aangesloten.)
Controleer of de USB- of Ethernetkabel goed is aangesloten.
Als u gebruik maakt van de netwerkverbinding, controleert u of het IP-adres van de
printer correct is ingesteld. Zie "Scannen met de TWAIN-driver" om het IP-adres
te controleren.
Controleer of de printer aan staat. Als de printer aan staat, start u de printer
opnieuw door deze uit en weer aan te zetten.
Als er een scantoepassing wordt uitgevoerd, sluit u de applicatie, start u de
applicatie opnieuw en probeert u nogmaals te scannen.
Installeer het scannerstuurprogramma. Als het scannerstuurprogramma is
geïnstalleerd, maakt u de installatie ongedaan en installeert u het programma
opnieuw. Als de installatie van het scannerstuurprogramma is voltooid, installeert
u ScanKnop-manager opnieuw.
Handleiding Problemen oplossen
579
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
