Inhoudsopgave
Advertenties
Contact opnemen met HP Support
HP Support is telefonisch bereikbaar. Doe het volgende voordat u belt:
Raadpleeg de functionele specificaties van het product.
●
Raadpleeg de probleemoplossingstips in deze handleiding.
●
Raadpleeg de relevante documentatie van de driver.
●
Raadpleeg de documentatie voor drivers en RIP's van andere leveranciers als u deze hebt geïnstalleerd.
●
Als u een kantoor van HP belt, zorgt u dat u de volgende gegevens bij de hand hebt om ons in staat te
●
stellen uw vragen sneller te kunnen beantwoorden:
het product dat u gebruikt (het productnummer en het serienummer op het etiket aan de
◦
achterkant van het product)
Noteer een eventuele foutcode die op het voorpaneel wordt weergegeven, zie
◦
het voorpaneel op pagina 197
De computer die u gebruikt
◦
Eventuele speciale apparatuur of software die u gebruikt (zoals spoolers, netwerken, switchboxes,
◦
modems of speciale drivers)
De kabel die u gebruikt (onderdeelnummer) en de plaats van aankoop van de kabel
◦
het type interface dat u voor het product gebruikt (netwerk of Wi-Fi)
◦
de naam van de software en de versie die u momenteel gebruikt
◦
Druk indien mogelijk de volgende rapporten af; u kunt worden gevraagd deze per fax of post te
◦
verzenden naar het support center dat u helpt: Configuration (Configuratie), Usage Report
(Gebruiksrapport) en alle vorige pagina's uit Service Information (Service-informatie) (zie
Rapporten op pagina
Telefoonnummer
Het telefoonnummer van HP Support vindt u op het internet: ga naar
wwcontact_us.html.
202 Hoofdstuk 23 HP Customer Care
14)
Foutmeldingen op
http://welcome.hp.com/country/us/en/
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
