Seagate Ultra Touch - HDD-handleiding

Inleiding

Seagate Ultra Touch is de ultieme manier om foto's, video's en muziek van uw computer of compatibele Android-apparaat op te slaan.

Zie Veelgestelde vragen of bezoek Seagate klantenservice voor veelgestelde vragen over uw schijf.

Inhoud van de doos

• Seagate Ultra Touch
• USB-A-kabel (USB 3.0 & 2.0)
• USB-C-adapter

Bewaar uw verpakking. Als u problemen ondervindt met uw apparaat en het wilt omruilen, moet het apparaat in de originele verpakking worden geretourneerd.

Minimale systeemvereisten

Poorten

Sluit uw Seagate Ultra Touch aan op een computer met een USB-A-poort (USB 3.0 of 2.0) of USB-C-poort.

U kunt de Seagate Ultra Touch ook aansluiten op compatibele mobiele Android-apparaten met een USB-C-poort. Gebruik de meegeleverde adapter voor de USB-C-verbinding.

Besturingssysteem

• Windows® 7 of hoger
• macOS® 10.12 of hoger
• Android 8.0 of hoger

Minimaal beschikbare schijfruimte

• 600 MB aanbevolen

Aan de slag

Registreer Seagate Ultra Touch en begin met het maken van back-ups van bestanden van uw pc/Mac-computers en compatibele mobiele Android-apparaten.

PC/Mac-computers

Sluit de USB-kabel aan

Controleer voordat u Ultra Touch aansluit, het type USB-poort op uw computer.

USB-A-poort

Gebruik de Micro B-naar-USB-A-kabel als uw computer een USB-A-poort heeft.

USB-C-poort

Als uw computer een USB-C-poort heeft, gebruikt u de Micro B-naar-USB-A-kabel met de USB-C-adapter.

Seagate Ultra Touch instellen

Met het installatieproces kunt u:

Meer informatie over Toolkit

Voor meer informatie over Toolkit-functies raadpleegt u de Toolkit-gebruikershandleiding.

Uw computer moet verbonden zijn met internet om Toolkit te installeren en uit te voeren.

Begin hier

Open Ultra Touch met een bestandsbeheerprogramma zoals Finder of File Explorer en start Start Here Win of Start Here Mac.

Registreer uw apparaat

Klik op de pagina Aanmelden op Registreer met uw pc of Mac. Voer uw gegevens in en klik op Registreren.

Toolkit downloaden

Klik op de prompt op de knop Downloaden.

Toolkit installeren

Ga met een bestandsbeheerprogramma zoals Finder of File Explorer naar de map waar u downloads ontvangt.

Klik op het bestand SeagateToolkit.exe om de applicatie te starten.

Open het bestand SeagateToolkit.zip. Klik op Seagate Toolkit Installer om de applicatie te starten.

Mobiele Android-apparaten

Uw mobiele Android-apparaat moet verbonden zijn met internet om het installatieproces te starten.

Seagate Mobile Touch downloaden

Ga op uw mobiele Android-apparaat naar de Google Play Store en download de Seagate Mobile Touch-app.

U kunt ook de volgende QR-code scannen met uw Android-apparaat om de Google Play Store te openen:

Sluit uw mobiele Android-apparaat aan

Seagate Mobile Touch openen

Zodra u Mobile Touch hebt gedownload en Seagate Ultra Touch hebt aangesloten op uw mobiele Android-apparaat, opent u de app en volgt u de instructies op het scherm om de schijf te registreren en te beginnen met het maken van back-ups van bestanden.

Seagate Ultra Touch veilig verwijderen van uw computer en mobiele Android-apparaat

Verwijder altijd een opslagschijf van uw computer voordat u deze fysiek loskoppelt. Uw computer moet archiverings- en onderhoudsbewerkingen op de schijf uitvoeren voordat deze wordt verwijderd. Als u de schijf loskoppelt zonder de software van het besturingssysteem te gebruiken, kunnen uw bestanden beschadigd raken.

Windows

Gebruik de tool Veilig verwijderen om een apparaat uit te werpen.

1. Klik op het pictogram Veilig verwijderen in uw Windows-systeemvak om de apparaten weer te geven die u kunt uitwerpen.
   
2. Als u het pictogram Hardware veilig verwijderen niet ziet, klikt u op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven in het systeemvak om alle pictogrammen in het systeemvak weer te geven.
3. Kies in de lijst met apparaten het apparaat dat u wilt uitwerpen. Windows geeft een melding weer wanneer u het apparaat veilig kunt verwijderen.
4. Koppel het apparaat los van de computer.

Mac

Er zijn verschillende manieren om uw apparaat van een Mac te verwijderen. Zie hieronder voor twee opties.

Uitwerpen via Finder-venster

1. Open een Finder-venster.
2. Ga in de zijbalk naar Apparaten en zoek de schijf die u wilt uitwerpen. Klik op het uitwerpsymbool rechts van de schijfnaam.
3. Zodra het apparaat van de zijbalk verdwijnt of het Finder-venster sluit, kunt u de interfacekabel loskoppelen van uw Mac.

Uitwerpen via bureaublad

1. Selecteer het bureaubladpictogram voor uw apparaat en sleep het naar de prullenmand.
2. Wanneer het apparaatpictogram niet meer zichtbaar is op uw bureaublad, kunt u het apparaat fysiek loskoppelen van uw Mac.

Android

Uitwerpen via Seagate Mobile Touch

U kunt de schijf uitwerpen met de Seagate Mobile Touch-app.

1. Tik op het navigatiepictogram.
2. Tik op het uitwerppictogram naast Seagate Ultra Touch.

Optionele formattering en partitionering

Seagate Ultra Touch is vooraf geformatteerd als exFAT voor compatibiliteit met zowel pc/Mac-computers als mobiele Android-apparaten. Als u het station alleen gebruikt met één type computer, kunt u de prestaties van het kopiëren van bestanden optimaliseren door het station te formatteren in het native bestandssysteem voor uw besturingssysteem — NTFS voor Windows of HFS+ voor macOS. Als u het station ook met Android gebruikt, zorg er dan voor dat u een compatibel formaat gebruikt, zoals exFAT.

Over bestandssysteemformaten

NTFS — Het native bestandssysteem voor Windows. macOS kan NTFS-volumes lezen, maar er niet native naar schrijven. NTFS wordt niet aanbevolen voor verbindingen met compatibele mobiele Android-apparaten.

Mac OS Extended (HFS+) — Een Apple-bestandssysteem dat is geoptimaliseerd voor macOS 10.12 en eerder. Dit bestandssysteem blijft de beste optie voor externe harde schijven en is de enige indeling die compatibel is met Time Machine. Windows kan HFS+-volumes (journaled) niet native lezen of ernaar schrijven. HFS+ wordt niet aanbevolen voor verbindingen met compatibele mobiele Android-apparaten.

APFS (Apple File System) — Een Apple-bestandssysteem dat is geoptimaliseerd voor solid-state drives (SSD's) en flash-gebaseerde opslagsystemen. Let op de volgende beperkingen:

• U kunt geen APFS-geformatteerde schijf gebruiken als Time Machine-back-upschijf. Formatteer Seagate Ultra Touch naar HFS+ als u het met Time Machine wilt gebruiken.
• APFS wordt alleen ondersteund op macOS 10.13 of later.
• APFS wordt niet aanbevolen voor verbindingen met compatibele mobiele Android-apparaten.

exFAT — Compatibel met macOS en Windows. exFAT is geen journaled bestandssysteem, wat betekent dat het gevoeliger kan zijn voor beschadiging van gegevens wanneer er fouten optreden of de schijf niet correct van de computer wordt losgekoppeld.

FAT32 — Compatibel met macOS en Windows. FAT32 is echter een verouderd bestandssysteem dat is ontworpen voor harde schijven met een lage capaciteit en wordt niet aanbevolen voor moderne harde schijven of besturingssystemen. Een FAT32-partitie kan maximaal 32 GB bereiken wanneer deze op een Windows-pc wordt geformatteerd.

Het bestandssysteemformaat kiezen

Gebruik NTFS als:

...u het opslagapparaat aansluit op Windows-computers en u een Mac niet naar de schijf hoeft te laten schrijven. NTFS wordt niet aanbevolen voor verbindingen met compatibele mobiele Android-apparaten.

Gebruik HFS+ als:

...u het opslagapparaat aansluit op Mac-computers en u een Windows-computer niet naar de schijf hoeft te laten lezen of schrijven. HFS+ is de enige indeling die compatibel is met Time Machine. HFS+ wordt niet aanbevolen voor verbindingen met compatibele mobiele Android-apparaten.

Gebruik APFS als:

...u het opslagapparaat aansluit op Mac-computers en u een Windows-computer niet naar de schijf hoeft te laten lezen of schrijven. Gebruik APFS niet als u van plan bent Seagate Ultra Touch met Time Machine te gebruiken of als uw computer niet op macOS 10.13 of later draait. APFS wordt niet aanbevolen voor verbindingen met compatibele mobiele Android-apparaten.

Gebruik exFAT als:

...u zowel Mac- als Windows-computers naar de schijf moet laten lezen en schrijven. exFAT wordt aanbevolen bij het aansluiten op compatibele Android-apparaten.

U kunt FAT32 gebruiken als:

...u het opslagapparaat aansluit op oudere Windows- en Mac-computers. FAT32 wordt niet aanbevolen voor moderne besturingssystemen en computers.

Handmatig formatteren

Gebruik de onderstaande stappen om handmatig een opslagapparaat te formatteren en te partitioneren.

Formatteren wist alles op het opslagapparaat. Seagate raadt ten zeerste aan dat u een back-up maakt van alle gegevens op uw opslagapparaat voordat u de onderstaande stappen uitvoert. Seagate is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies als gevolg van het formatteren, partitioneren of gebruiken van een Seagate-opslagapparaat.

Mac

macOS versie 10.11 en later

1. Open de Finder en ga naar Applications > Utilities > Disk Utility.
2. Selecteer in de zijbalk aan de linkerkant uw Seagate Ultra Touch.
   macOS vanaf versie 10.13 — Zorg ervoor dat u de schijf selecteert en niet alleen het volume. Als u geen twee vermeldingen in de zijbalk ziet staan, wijzigt u de weergave in het schijfhulpprogramma om zowel de schijf als het volume weer te geven. De weergaveknop bevindt zich in de linkerbovenhoek van het venster Schijfhulpprogramma. Wijzig de weergave in Alle apparaten weergeven. Deze functie is geïntroduceerd in macOS 10.13 en is niet beschikbaar in 10.11 of 10.12.
   
3. Selecteer Erase.
4. Er wordt een dialoogvenster geopend. Voer een naam in voor de schijf. Dit is de naam die wordt weergegeven wanneer de schijf wordt aangekoppeld.
5. Selecteer voor Format OS X Extended (Journaled).
6. Selecteer voor Scheme GUID Partition Map.
7. Klik op Erase.
8. Schijfhulpprogramma formatteert de schijf. Wanneer het klaar is, klikt u op Done.

Windows

1. Zorg ervoor dat het opslagapparaat is aangesloten op de computer en erop is aangekoppeld.
2. Ga naar Zoeken en typ diskmgmt.msc. Dubbelklik in de zoekresultaten op Disk Management.
3. Zoek uw Seagate-apparaat in de lijst met opslagapparaten in het midden van het venster Schijfbeheer.
4. De partitie moet beschikbaar zijn om te formatteren. Als deze momenteel is geformatteerd, klikt u met de rechtermuisknop op de partitie en kiest u Delete.
5. Als u een nieuwe partitie wilt maken, klikt u met de rechtermuisknop op het volume en selecteert u New Simple Volume. Volg de instructies op het scherm wanneer de wizard Nieuw eenvoudig volume verschijnt.

Veelgestelde vragen

Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het instellen en gebruiken van de Seagate Ultra Touch. Ga voor aanvullende ondersteuningsbronnen naar Seagate-klantenondersteuning.

Alle gebruikers

Probleem: mijn bestandsoverdrachten zijn te traag

V: Zijn beide uiteinden van de USB-kabel stevig bevestigd?

A: Bekijk onderstaande tips voor het oplossen van problemen met kabelverbindingen:

• Controleer beide uiteinden van de USB-kabel en zorg ervoor dat ze volledig in hun respectieve poorten zijn gestoken.
• Probeer de kabel los te koppelen, 10 seconden te wachten en hem vervolgens weer aan te sluiten.
• Probeer een andere USB-kabel.

V: Is het apparaat aangesloten op een Hi-Speed USB 2.0-poort op uw computer of hub?

A: Als uw apparaat is aangesloten op een Hi-Speed 2.0-poort of -hub, is de mindere prestatie normaal. De prestaties van de Seagate Ultra Touch verbeteren wanneer deze is aangesloten op een SuperSpeed USB 3.0-poort. Anders werkt het apparaat met lagere USB-overdrachtssnelheden.

V: Zijn er andere USB-apparaten aangesloten op dezelfde poort of hub?

A: Koppel andere USB-apparaten los en kijk of de prestaties van het apparaat verbeteren.

Probleem: ik heb een oudere computer met USB 2.0-poorten

V: Werkt de USB 3.0-kabel van mijn apparaat met de USB 2.0-poort van mijn computer?

A: Ja, het kabeluiteinde dat op de computer wordt aangesloten (USB Type A) is compatibel met zowel USB 3.0 als USB 2.0. De overdrachtssnelheden zijn echter veel lager met USB 2.0.

Probleem: ik moet een USB-hub gebruiken voor mijn USB-apparaten

V: Kan ik mijn apparaat gebruiken met een USB-hub?

A: Ja, het apparaat kan op een USB-hub worden aangesloten. Als u een hub gebruikt en detectieproblemen, lagere overdrachtssnelheden dan normaal, willekeurige ontkoppeling van uw computer of andere ongebruikelijke problemen ondervindt, probeer het apparaat dan rechtstreeks op de USB-poort van de computer aan te sluiten.

Sommige USB-hubs zijn minder efficiënt met energiebeheer, wat problematisch kan zijn voor aangesloten apparaten. Overweeg in dat geval een USB-hub met voeding te gebruiken die een stroomkabel bevat.

Houd er rekening mee dat USB 2.0-hubs de overdrachtssnelheden van uw apparaat beperken tot USB 2.0-snelheden.

Probleem: de meegeleverde USB-kabels zijn te kort

V: Kan ik mijn apparaat met een langere kabel gebruiken?

A: Ja, mits deze gecertificeerd is volgens USB-normen. Seagate raadt echter aan om de kabel te gebruiken die bij uw apparaat is geleverd voor de beste resultaten. Als u een langere kabel gebruikt en problemen ondervindt met detectie, overdrachtssnelheden of ontkoppeling, gebruik dan de originele kabel die bij uw apparaat is geleverd. Opmerking: de USBC-adapter die bij de Seagate Ultra Touch wordt geleverd, is niet getest met USB-kabels van derden en is mogelijk niet compatibel.

Probleem: ik ontvang foutmeldingen bij het overzetten van bestanden

V: Heeft u een bericht "Error -50" (Fout -50) ontvangen tijdens het kopiëren naar een FAT32-volume?

A: Bij het kopiëren van bestanden of mappen van een computer naar een FAT32-volume kunnen bepaalde tekens in de namen niet worden gekopieerd. Deze tekens omvatten, maar zijn niet beperkt tot: ? < > / \:

Controleer uw bestanden en mappen om er zeker van te zijn dat deze tekens niet in de namen voorkomen.

Als dit een terugkerend probleem is of u geen bestanden met incompatibele tekens kunt vinden, overweeg dan de schijf opnieuw te formatteren naar NTFS (Windows-gebruikers) of HFS+ (Mac-gebruikers). Zie Optionele formattering en partitionering.

V: Heeft u een foutmelding gekregen dat de schijf is losgekoppeld bij het ontwaken uit de slaapstand?

A: Negeer dit bericht, aangezien de schijf ondanks de pop-up opnieuw op het bureaublad wordt gekoppeld. Seagate-schijven besparen stroom door te stoppen met draaien wanneer u uw computer in de slaapstand zet. Wanneer de computer uit de slaapstand ontwaakt, heeft de schijf mogelijk niet genoeg tijd om op te starten, waardoor de pop-up verschijnt.

Windows

Probleem: het apparaatpictogram verschijnt niet in Computer

V: Wordt het apparaat vermeld in Apparaatbeheer?

A: Alle schijven verschijnen op ten minste één plaats in Apparaatbeheer.

Typ Apparaatbeheer in Zoeken om het te starten. Kijk in het gedeelte Schijfstations en klik indien nodig op het Plus (+)-pictogram om de volledige lijst met apparaten te bekijken. Als u niet zeker weet of uw schijf wordt vermeld, koppelt u deze veilig los en sluit u deze vervolgens opnieuw aan. De vermelding die verandert, is uw Seagate-apparaat.

V: Wordt uw apparaat vermeld naast een ongebruikelijk pictogram?

A: Windows Apparaatbeheer biedt meestal informatie over storingen met randapparatuur. Hoewel Apparaatbeheer kan helpen bij het oplossen van de meeste problemen, geeft het mogelijk niet de exacte oorzaak weer of biedt het geen nauwkeurige oplossing.

Een ongebruikelijk pictogram naast het apparaat kan een probleem onthullen. In plaats van het normale pictogram op basis van het type apparaat, heeft het bijvoorbeeld een uitroepteken, een vraagteken of een X. Klik met de rechtermuisknop op dit pictogram en kies vervolgens Eigenschappen. Het tabblad Algemeen geeft een mogelijke reden waarom het apparaat niet naar verwachting werkt.

Mac

Probleem: het apparaatpictogram verschijnt niet op mijn bureaublad

V: Is uw Finder geconfigureerd om harde schijven op het bureaublad te verbergen?

A: Ga naar Finder en controleer vervolgens Voorkeuren > tabblad Algemeen > Toon deze objecten op het bureaublad. Bevestig dat Harde schijven is geselecteerd.

V: Wordt uw apparaat gekoppeld in het besturingssysteem?

A: Open Schijfhulpprogramma via Ga > Hulpprogramma's > Schijfhulpprogramma. Als het apparaat in de linkerkolom wordt vermeld, controleert u uw Finder-voorkeuren om te zien waarom het niet op het bureaublad wordt weergegeven (bekijk de bovenstaande vraag).

V: Voldoet de configuratie van uw computer aan de minimale systeemvereisten voor gebruik met dit apparaat?

A: Raadpleeg de productverpakking voor de lijst met ondersteunde besturingssystemen.

Android

Probleem: de schijf werkt niet op mijn mobiele Android-apparaat

V: Staat uw apparaat op de lijst met ondersteunde mobiele Android-apparaten?

A: Zie dit ondersteuningsartikel voor een lijst met compatibele apparaten.

V: Gebruikt u Seagate Ultra Touch of Seagate One Touch SSD met uw compatibele mobiele Android-apparaat?

A: Alleen de Seagate Ultra Touch en One Touch SSD zijn compatibel met de Seagate Mobile Touch-app.

V: Gebruikt u de Seagate Mobile Touch-app met uw compatibele Seagate-opslagapparaten?

A: Seagate Mobile Touch is speciaal ontworpen om u te helpen bij het beheren van bestanden op uw schijf en mobiele apparaat. U kunt het vinden in de Google Play Store of het hier downloaden.

V: Is uw schijf geformatteerd voor Android-compatibiliteit?

A: Gebruik exFAT of FAT32 bij het aansluiten op compatibele mobiele Android-apparaten. Opmerking — FAT32 heeft een maximale partitiegrootte van 32 GB.

Referenties

• Ultra Touch | Support Seagate US
• Toolkit User Manual - Sync Plus Activity | Seagate US
• Seagate SSD Touch User Manual - Seagate SSD Touch | Seagate US
• Toolkit | Seagate US
• Google Play
• One Touch SSD | Support Seagate US
• Ultra Touch User Manual - Optional Formatting and Partitioning | Seagate US

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Seagate Ultra Touch - HDD-handleiding

Beschikbare talen