Jabra PRO 9400 Series FAQ

Inhoud

1 Veelgestelde vragen
2 Referenties
3 Download handleiding
4 In andere talen

Jabra Pro 9400 serie

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn headset met mijn mobiele telefoon gebruiken?
(Alleen Jabra pro 9470).
Om dit te kunnen doen, moet u de Jabra PRO 9470-basis koppelen aan uw mobiele telefoon (uw headset is gebaseerd op DECT en kan niet rechtstreeks met uw mobiele telefoon worden gekoppeld). Doe het volgende:

Raadpleeg het gedeelte "Installatiewizards opnieuw uitvoeren" waarin wordt uitgelegd hoe u het mobiele telefoongedeelte van de installatiewizard start. Hiermee wordt de basis van de headset in de koppelingsmodus gezet, waardoor deze zichzelf adverteert als 'beschikbaar voor koppelen'.
Zorg ervoor dat Bluetooth^® actief is op uw mobiele telefoon en zet deze in de Bluetooth^®-koppelingsmodus. De exacte procedure hiervoor is afhankelijk van het merk en model. Raadpleeg uw gebruikershandleiding voor meer informatie.
Vergeet niet dat de headset zichzelf identificeert als "Jabra PRO 9470" - u moet deze op uw telefoon vinden en selecteren. Mogelijk wordt u ook gevraagd om de toegangscode "0000" (vier nullen) in te voeren om het koppelen te accepteren. Als u hier meer over wilt weten, raadpleegt u het gedeelte "Jabra PRO 9470 gebruiken met een mobiele telefoon" in de gebruikershandleiding.

Hoeveel bluetootH^® -apparaten kan ik aan de Jabra pro 9470-basis gekoppeld hebben?
Slechts één. De Jabra PRO 9470-basis ondersteunt Bluetooth^® zodat u uw mobiele telefoon met uw headset kunt gebruiken.

Hoe koppel ik mijn headset aan de Jabra pro 9400-basis?
Als u een Jabra PRO 9400-basis en -headset dockt die niet zijn gekoppeld, vraagt het touchscreen of u de headset wilt koppelen - als primair of secundair apparaat. Als u ervoor kiest om het als secundair te koppelen, is de verbinding tijdelijk en duurt deze slechts tot het einde van het volgende (of huidige gesprek). Deze functie is bedoeld om conference calls te vergemakkelijken.
Raak het pictogram 'confirm' (bevestigen) aan om ze te koppelen; raak het pictogram 'cancel' (annuleren) aan om te voorkomen dat ze worden gekoppeld (terwijl de headset nog steeds wordt opgeladen).
Als u een headset dockt op een Jabra PRO 9400-basis waarmee deze al is gekoppeld, verschijnt er geen koppelingsmelding. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte "De basis en headset koppelen en verbinden" in de gebruikershandleiding.

Kan ik mijn headset rechtstreeks koppelen aan een dect-telefoon van een derde partij?
Nee, u kunt de headset alleen koppelen aan een Jabra PRO 9400-basis (deze is niet Generic Access Profile (GAP) compliant). Dit komt omdat Jabra PRO 9400 een verbeterde versie van de DECT-standaard gebruikt, waardoor veel van de geavanceerde functies voor gespreksafhandeling mogelijk zijn. Deze verbeteringen worden niet ondersteund door externe fabrikanten.

Waarom detecteert mijn computer de Jabra pro 9400-basis niet?
Probeer de basis aan te sluiten op een andere USB-poort op de pc. Houd er ook rekening mee dat het wordt aanbevolen om een directe verbinding te hebben - d.w.z. zonder USB-hub ertussen.

Waarom werkt mijn headset niet met mijn bureautelefoon / softphone / mobiele telefoon (alleen Jabra pro 9470)?
Controleer het volgende:

Zorg ervoor dat de headset is opgeladen. De led brandt geel tijdens het opladen en toont helemaal geen licht (alleen statusindicatie) wanneer deze volledig is opgeladen.
Zorg ervoor dat de headset zich binnen het bereik van de basis bevindt (tot 150 m) en dat de mobiel zich binnen het bereik van de basis bevindt (tot 10 m).
De basis / mobiele telefoon en de headset zijn mogelijk niet meer gekoppeld. Raadpleeg de vragen over het koppelen van deze apparaten hierboven.

Er gebeurt niets wanneer ik mijn bureautelefoon probeer te gebruiken.
Controleer het volgende:

Zorg ervoor dat de Jabra PRO 9400-basis is ingeschakeld (controleer of het touchscreen aan staat).
Zorg ervoor dat de bureautelefoon het huidige doel is. Zie het gedeelte "Het concept van de doeltelefoon" voor meer informatie.
Zorg ervoor dat de audioverbinding met de bureautelefoon actief is (bijvoorbeeld door op de multifunctionele knop van de headset te tikken of op het pictogram voor het activeren van de audioverbinding op het touchscreen te tikken).
Zorg ervoor dat de telefoon een actieve verbinding heeft met het telefoonnetwerk (d.w.z. de handset is van de haak of de headsetknop is ingedrukt).
Voer de installatiewizard voor de bureautelefoon opnieuw uit.

Ik kan niets horen in mijn headset wanneer ik mijn mobiele telefoon gebruik. (Alleen Jabra pro 9470)
Probeer het volgende:

Zorg ervoor dat de twee apparaten zijn gekoppeld en verbonden. Zie het gedeelte "Jabra PRO 9470 gebruiken met een mobiele telefoon" in de gebruikershandleiding voor meer informatie.
Verhoog het luidsprekervolume op de headset door met uw vinger omhoog te schuiven over het aanraakgevoelige paneel aan de zijkant van de headset.

Ik hoor een zacht geluid in de headset wanneer er stilte is aan de andere kant?
Uw headset gebruikt waarschijnlijk een van de hoogste volume-instellingen. Verlaag het luidsprekervolume op de headset door met uw vinger omlaag te schuiven over het aanraakgevoelige paneel aan de zijkant van de headset.

Ik hoor mezelf wanneer ik praat via mijn bureautelefoon. Wat kan ik doen?
Dit betekent waarschijnlijk dat uw transmissievolume te hoog is.
Stel het transmissievolume op uw bureautelefoon in op een lager niveau.

Het geluid in de headset is van slechte kwaliteit of de persoon aan de andere kant kan me niet horen wanneer ik praat via mijn bureautelefoon
De heldere kiestoon-schakelaar en/of de instelling van het microfoonniveau in de Jabra PRO 9400-basis zijn mogelijk onjuist ingesteld. Corrigeer dit door de installatiewizard voor de bureautelefoon opnieuw uit te voeren. Zie het gedeelte "Installatiewizards opnieuw uitvoeren" in de gebruikershandleiding voor meer informatie.

Ik krijg een bromtoon in mijn headset

Als het apparaat correct is ingesteld, is uw telefoon mogelijk niet volledig immuun voor de radiosignalen die de headset gebruikt. Om dit probleem te verhelpen, plaatst u de headsetbasis op minstens 30 cm afstand van de telefoon. U kunt ook het bereik van uw unit verkleinen door de instellingen op het touchscreen aan te passen.

Ik kan geen geluid horen of naar muziek luisteren van mijn pc in mijn headset.
Controleer het volgende:

Zorg ervoor dat de Jabra PRO 9400-basis is geselecteerd als het huidige audioapparaat, zowel in het Windows-geluidsconfiguratiescherm als in de toepassing die u gebruikt.
Zorg ervoor dat de audioverbinding met de pc open is (bijvoorbeeld door met de rechtermuisknop op het pictogram Jabra Device Service in het Windows-meldingsgebied op uw pc te klikken).
Zorg ervoor dat softphone is ingeschakeld in Jabra PC Suite.

Ik ben op mijn werk naar een nieuw bureau verhuisd. Is het mogelijk om mijn headset op een andere Jabra pro 9400-basis te plaatsen?
Ja. Plaats uw headset gewoon in de houder op de nieuwe Jabra PRO 9400-basis. De twee apparaten worden automatisch gekoppeld en verbonden.

Wanneer ik een gesprek probeer te voeren op mijn bureautelefoon, gaat de gn1000 rhl omhoog, maar wordt het gesprek niet verbonden.
De GN1000 kan niet worden gebruikt in combinatie met een headsetpoort. Zorg ervoor dat de Jabra PRO 9400-basis is aangesloten op de handsetpoort van uw bureautelefoon en niet op de headsetpoort (als deze er een heeft).

Is het mogelijk om het bellen en beantwoorden op mijn bureautelefoon te automatiseren zonder een handsetlift te gebruiken?
Ja, als uw bureautelefoon een elektronische haakschakelaar heeft. Neem contact op met uw leverancier voor compatibiliteit met uw telefoon en/of raadpleeg het ondersteuningsgedeelte op www.jabra.com.

Mijn telefoon heeft een elektronische haakschakelaar die zou moeten werken met mijn headset, maar ik krijg het niet aan de praat.
Raadpleeg de documentatie van uw bureautelefoon om te zien of er speciale configuratie-instellingen of software-updates vereist zijn. Zie ook de Jabra-website voor meer informatie, inclusief compatibiliteit en de juiste, heldere kiestoon-schakelaar – www.jabra.com/PRO9400

Heeft wI-fI invloed op Jabra pro 9400 als je ze op dezelfde plaats hebt?
Nee, de Jabra PRO 9470 Bluetooth^®-poort gebruikt adaptieve frequency hopping, waardoor kanalen worden vermeden die worden geblokkeerd door Wi-Fi. Om een goede geluidskwaliteit te garanderen, worden alleen de vrije kanalen gebruikt.

Is het mogelijk om mee te luisteren met gesprekken met de Jabra pro 9400-oplossing?
Het risico op ongeoorloofde toegang tot communicatie via een Jabra PRO 9400-headset is zeer beperkt, aangezien 64-bits encryptie wordt gebruikt voor de datastroom.

Wat is het bereik van de Jabra pro 9400-oplossing?
Jabra PRO 9400 ondersteunt een maximaal bereik van maximaal 150 m* (basis tot headset). In de praktijk kan het bereik iets korter zijn vanwege fysieke obstakels en elektromagnetische interferentie.
Het geluid in uw headset zal langzaam verslechteren naarmate u zich verder van de basis verwijdert. Ga terug binnen bereik en de geluidskwaliteit wordt hersteld. Als u tijdens het praten helemaal buiten bereik raakt, verliest u al het geluid, maar uw gesprek blijft 60 seconden op de basis openstaan. Dit geeft u de kans om terug binnen bereik te komen. Na 60 seconden wordt het huidige gesprek echter beëindigd. Als u langere tijd buiten bereik blijft, moet u mogelijk de DECT-verbinding handmatig herstellen wanneer u terugkeert (d.w.z. de headset in de basis plaatsen).

Wat betreft conference calls

De Jabra PRO 9400-basis kan worden gekoppeld aan één primaire headset plus een optionele en tijdelijke secundaire headset. Hierdoor kunt u uw gesprek delen met een andere headsetgebruiker voor conference calls.

Kan ik de headset uitschakelen om energie te besparen als ik niet in de buurt van de basis ben?
Ja. Houd de multifunctionele knop van de headset 5 seconden ingedrukt. Om de headset weer in te schakelen, plaatst u deze eenvoudig in de houder of drukt u op de multifunctionele knop. Houd er rekening mee dat deze stroomcyclus gelijk staat aan het resetten van de headset.

Wat is de gesprekstijd voor een Jabra pro 9400-headset?
Ongeveer 8 uur voor breedband-gespreksmodus en tot 10 uur voor smalband-gespreksmodus.

Mijn hoofdband / oorhaak / nekband is kapot

Hoe krijg ik een andere?
Neem gewoon contact op met uw lokale Jabra-leverancier en plaats een bestelling. U vindt de onderdeelnummers in het gedeelte "Optionele accessoires" in de gebruikershandleiding.

Ik kan geen contact opnemen met de inbelserver. Wat moet ik doen?
Laat de wizard op het touchscreen u begeleiden - u kunt de automatische installatie opnieuw proberen of een handmatige installatie van uw bureautelefoon proberen. U kunt er ook voor kiezen om de kabelinstallatie opnieuw te proberen. Zie het gedeelte "De Jabra PRO 9400-basis configureren voor uw bureautelefoon" in de gebruikershandleiding voor meer informatie.
* Het bereik varieert afhankelijk van de omgeving waarin de headset wordt gebruikt
GN Netcom is wereldleider in innovatieve headsetoplossingen. GN Netcom ontwikkelt, produceert en verkoopt haar producten onder de merknaam Jabra.

Referenties

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Jabra PRO 9400 Series FAQ