Dell Pro Dock WD25, K23A, K23A001 Handleiding

Dell Pro Dock WD25

Gebruikershandleiding

Opmerkingen, waarschuwingen en alarmen

OPMERKING: Een OPMERKING geeft belangrijke informatie aan waarmee u uw product beter kunt gebruiken.

EEN WAARSCHUWING geeft mogelijk schade aan hardware of verlies van gegevens aan en vertelt u hoe u het probleem kunt vermijden.

EEN ALARM geeft een potentieel risico op materiële schade, persoonlijk letsel of overlijden aan.

Inleiding

De Dell Pro Dock WD25 is een apparaat dat al uw elektronische apparaten met uw computer verbindt via een USB Type-C-kabelinterface. Door uw computer aan te sluiten op de dock, kunnen meerdere randapparatuur eenvoudig worden aangesloten. Denk hierbij aan een muis, toetsenbord, stereoluidsprekers, externe harde schijven en beeldschermen met hoge resolutie.

Werk het BIOS, de grafische drivers en de Ethernet-drivers van uw computer bij naar de nieuwste versies op de Dell Support Site. Werk ook de Dell Pro Dock-drivers bij voordat u het dockingstation gebruikt. Oudere BIOS-versies en drivers kunnen ervoor zorgen dat uw computer het dockingstation niet herkent of suboptimaal functioneert. Controleer altijd of er aanbevolen firmware beschikbaar is voor uw dockingstation op de Dell Support Site.

Inhoud van de verpakking

Uw dockingstation wordt geleverd met de onderstaande componenten:

• Dockingstation
• Voedingsadapter en voedingskabel
• Documentatie (Snelstartgids; veiligheids-, milieu- en regelgevingsinformatie)

OPMERKING: Neem contact op met de ondersteuning van Dell als een van de vermelde items ontbreekt in uw doos.

Weergaven van Dell Pro Dock WD25

Bovenkant

Afbeelding 1. Bovenaanzicht Dell Pro Dock WD25

1. Slaapstand/Wake-up/Aan-uitknop

Druk hierop om het dockingstation in te schakelen als het is uitgeschakeld, in de slaapstand staat of in de sluimerstand staat.

OPMERKING: Wanneer de Dell Pro Dock is aangesloten op ondersteunde Dell-computers of niet-Dell-computers met Power Delivery 3.1-functionaliteit, functioneert de dockknop als de aan-uitknop van uw computer. Hierdoor kunt u hem gebruiken om de computer in te schakelen, in de slaapstand te zetten, te activeren of geforceerd af te sluiten.

Voorkant

Afbeelding 2. Vooraanzicht

1. USB 3.2 Gen 2-poort (10 Gbps)
   Sluit apparaten aan zoals externe opslagapparaten en printers. Biedt een gegevensoverdrachtsnelheid tot 10 Gbps.
2. USB 3.2 Gen 2 Type-C-poort (10 Gbps)
   Sluit apparaten aan zoals externe opslagapparaten en printers. Biedt een gegevensoverdrachtsnelheid tot 10 Gbps.

Rechterkant

Afbeelding 3. Rechterzijaanzicht

1. Wigvormige slot voor een slot
   Sluit een veiligheidskabel aan om ongeautoriseerde verplaatsing van uw dockingstation te voorkomen.
2. Kensington-slot voor veiligheidskabel
   Sluit een veiligheidskabel aan om ongeautoriseerde verplaatsing van uw dockingstation te voorkomen.

Achterkant

Afbeelding 4. Achteraanzicht

1. HDMI 2.1-poort
   Sluit aan op een tv, extern beeldscherm of een ander apparaat met HDMI-ingang om zowel video als audio uit te voeren.
2. Twee DisplayPort 1.4-poorten
   Sluit een extern beeldscherm of een projector aan.
3. USB 3.2 Gen 2 Type-C-poort (10 Gbps) met DisplayPort Alt-modus (MFDP of Multi-Function Display Port)
   Sluit apparaten aan zoals externe opslagapparaten, printers en externe beeldschermen. De dock biedt een gegevensoverdrachtsnelheid tot 10 Gbps.
4. USB 3.2 Gen 2-poort (10 Gbps)
   Sluit apparaten aan zoals externe opslagapparaten en printers. Biedt een gegevensoverdrachtsnelheid tot 10 Gbps.
5. RJ45 (10/100/1000/2500 Mbps) ethernetpoort
   Sluit een ethernetkabel (RJ45) aan vanaf een router of een breedbandmodem voor netwerk- of internettoegang, met een overdrachtssnelheid van 10/100/1000/2500 Mbps.
6. Poort voor voedingsadapter
   Sluit een voedingsadapter aan om uw dockingstation van stroom te voorzien.

Onderkant

Afbeelding 5. Onderkant

1. Servicetaglabel

De servicetag is een unieke alfanumerieke identificatie waarmee servicetechnici van Dell het specifieke apparaat, de configuratie en de garantiedetails kunnen identificeren. Dit maakt ook eenvoudige toegang mogelijk tot drivers, handleidingen en informatie over het oplossen van problemen die specifiek zijn voor het apparaat.

Hardwarevereisten

Voordat u het dockingstation gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw computer een USB Type-C met DisplayPort Alt Mode heeft die compatibel is met het dockingstation. Alt Mode op USB-C hergebruikt snelle datapinnen om alternatieve videogegevensprotocollen mogelijk te maken. Om deze functie te gebruiken, moet de hostcomputer Alt Mode ondersteunen via de USB-C-poort en -controller. Als zowel de hostcomputer als het apparaat Alt Mode ondersteunen, schakelen de USB-C-poorten automatisch over van het standaardgegevensprotocol naar het vereiste Alt Mode-protocol voor video.

Belangrijke informatie

Drivers op uw computer bijwerken

Het wordt aanbevolen om de volgende drivers op uw computer bij te werken voordat u het dockingstation gebruikt:

• Systeem-BIOS
• Grafische driver
• Ethernet-driver

Oudere BIOS-versies en drivers kunnen voorkomen dat uw computer het dockingstation herkent. Ze kunnen er ook voor zorgen dat het dockingstation suboptimaal functioneert.

Voor Dell-computers kunt u naar de Dell Support Site gaan en de servicetag of express-servicecode invoeren om alle relevante drivers te vinden. Zie De servicetag op uw computer vinden voor meer informatie over het vinden van de servicetag voor uw computer.

Voor niet-Dell-computers gaat u naar de ondersteuningspagina van de respectieve fabrikanten om de nieuwste drivers te vinden.

De Dell Pro Dock WD25-driverset bijwerken

Om ervoor te zorgen dat de dock correct functioneert, wordt het aanbevolen om de nieuwste firmware te installeren die beschikbaar is voor de WD25.

Alle beschikbare drivers zijn te vinden op de Dell Support Site.

Correcte behandeling van de kabels

Om de optimale prestaties te behouden en de levensduur van de kabels te verlengen, kunt u ze zorgvuldig beheren door deze richtlijnen te volgen:

1. Scherpe bochten vermijden

• Zorg ervoor dat de kabel niet in scherpe hoeken wordt gebogen, vooral niet in de buurt van de connectoren. Zorg voor een lichte kromming om onnodige spanning op de interne draden te voorkomen.

2. Correct kabelbeheer implementeren

• Vermijd het te strak oprollen van de kabel bij het organiseren of opbergen van de kabel. Wikkel de kabel in plaats daarvan losjes in brede lussen om de integriteit te behouden.

3. Niet trekken of draaien

• Houd de kabel niet vast tijdens het loskoppelen van een connector of tijdens het verplaatsen van de dock van de ene plaats naar de andere. Deze gewoonte voorkomt mogelijke schade aan de kabel en connectoren.

4. Veilig opbergen wanneer niet in gebruik

• Wanneer het dockingstation niet in gebruik is, bewaart u de dock en de kabels op een manier die compressie en andere vormen van schade voorkomt.

Veelgestelde vragen over drivers en downloads

Bij het oplossen van problemen, downloaden of installeren van drivers wordt aanbevolen dat u het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads 000123347 leest.

Uw dockingstation instellen

Stappen

1. Werk het BIOS, de grafische drivers en de netwerkdrivers van uw computer bij vanaf Drivers op de Dell Support Site.
   
   Zorg ervoor dat de computer is aangesloten op een stroombron tijdens de installatie van het BIOS en de drivers.
   
2. Sluit de netadapter aan op een stopcontact. Sluit vervolgens de netadapter aan op de 7,4 mm DC-ingang op de Dell Pro Dock WD25.
   
3. Sluit de USB Type-C-connector aan op de computer.

Sluit indien nodig meerdere beeldschermen aan op het dockingstation.

De bovenstaande afbeelding toont de verschillende videopoortcombinaties die beschikbaar zijn om meerdere beeldschermen aan te sluiten op de Dell Pro Dock. Zie Externe monitoren instellen voor meer informatie.

Externe monitoren instellen

Uw monitoren configureren

Volg deze stappen om meerdere beeldschermen aan te sluiten:

Stappen

1. Klik op de knop Start (Start) en selecteer vervolgens Settings (Instellingen).
2. Klik op System (Systeem) en selecteer Display (Beeldscherm).
3. Wijzig de beeldschermconfiguratie naar wens onder het gedeelte Multiplay displays (Meerdere beeldschermen).
   

OPMERKING: De beeldschermtopologie kan worden geconfigureerd door de beeldschermen te verplaatsen in het gedeelte "Select and rearrange displays" (Beeldschermen selecteren en opnieuw rangschikken) om te wijzigen waar het besturingssysteem aanneemt dat deze monitoren zich bevinden.

Video-aansluitingen voor een configuratie met meerdere beeldschermen

Dit onderwerp bevat details over de verschillende video-uitvoerconfiguraties die door uw dockingstation worden ondersteund.

Het Dell WD25-dock ondersteunt meerdere video-uitvoerconfiguraties met 2, 3 en 4 externe beeldschermen.

Configuratie met twee beeldschermen

Tabel 1. Aansluiting voor twee beeldschermen

Aantal beeldschermen	Aansluiting één	Aansluiting twee
Twee (5K @60Hz)	DisplayPort 1.4	DisplayPort 1.4
	DisplayPort 1.4	HDMI 2.1-poort
	DisplayPort 1.4	MFDP Type-C-poort
	HDMI 2.1-poort	MFDP Type-C-poort

Configuratie met drie beeldschermen

Tabel 2. Aansluiting voor drie beeldschermen

Aantal beeldschermen	Aansluiting één	Aansluiting twee	Aansluiting drie
Drie [WQHD(3440 x 1440)@60Hz]	DisplayPort 1.4	HDMI 2.1	MFDP Type-C-poort
	DisplayPort 1.4	DisplayPort 1.4	HDMI 2.1
	DisplayPort 1.4	DisplayPort 1.4	MFDP Type-C-poort

Configuratie met vier beeldschermen

Tabel 3. Aansluiting voor vier beeldschermen

Aantal beeldschermen	Aansluiting één	Aansluiting twee	Aansluiting drie	Aansluiting vier
Vier [WQHD(3440 x 1440)@60Hz]	DisplayPort 1.4	DisplayPort 1.4	HDMI 2.1	MFDP Type-C-poort

Beeldschermbandbreedte

Externe monitoren vereisen een bepaalde hoeveelheid bandbreedte om goed te kunnen werken. Monitoren met een hogere resolutie vereisen meer bandbreedte.

• DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) is maximaal 8,1 Gbps link rate per lane. Met DP overhead is de effectieve data rate 6,4 Gbps per lane.

Tabel 4. Beeldschermbandbreedte

Resolutie	Minimale bandbreedte vereist
1 x FHD (1920 x 1080) beeldscherm @60 Hz	3,3 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) beeldscherm @60 Hz	5,8 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) beeldscherm @30 Hz	6,4 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) beeldscherm @60 Hz	12,8 Gbps

Tabel met beeldschermresoluties

Tabel met beeldschermresoluties voor WD25

Tabel 5. Tabel met beeldschermresoluties voor WD25

Beschikbare bandbreedte van de beeldschermpoort	Eén beeldscherm (maximale resolutie)	Twee beeldschermen (maximale resolutie)	Drie beeldschermen (maximale resolutie)	Vier beeldschermen (maximale resolutie)
HBR3 (HBR3 x 2 lanes - 12,9 Gbps)	DP 1.4/HDMI 2.1/ MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz OPMERKING: Als uw monitor een MST-functie heeft, schakel deze dan uit. of QHD (2560 x 1440) @120 Hz	DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2560 x 1440) @60 Hz DP 1.4 + HDMI 2.1: QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz DP 1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @60 Hz HDMI 2.1+ MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @60 Hz	DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @60 Hz DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) @60 Hz DP 1.4 + HDMI 2.1+ MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) @60 Hz	DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.1+ MFDP Type-C: SXGA (1280x1024) @60 Hz
HBR3 met Display Stream Compression (DSC)	DP 1.4/HDMI 2.1/ MFDP Type-C: 6K (6144 x 3456) @60 Hz of	DP 1.4 + DP 1.4: 5K WUHD (5120 x 2160) @60 Hz of	DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.1: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz DP 1.4 + DP 1.4 + MFPD Type-C: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz	DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.1+ MFDP Type-C: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz

Tabel 5. Tabel met beeldschermresoluties voor WD25 (vervolg)

Beschikbare bandbreedte van de beeldschermpoort	Eén beeldscherm (maximale resolutie)	Twee beeldschermen (maximale resolutie)	Drie beeldschermen (maximale resolutie)	Vier beeldschermen (maximale resolutie)
	WUHD (5120 x 2160) @120 Hz	WQHD (3440 x 1440) @120 Hz DP 1.4 + HDMI 2.1: 5K WUHD (5120 x 2160) @60 Hz of WQHD (3440 x 1440) @120 Hz DP 1.4 + MFDP Type-C: 5K WUHD (5120 x 2160) @60 Hzof WQHD (3440 x 1440) @120 Hz HDMI 2.1+ MFDP Type-C: 5K WUHD (5120 x 2160) @60 Hz of WQHD (3440 x 1440) @120 Hz	DP 1.4 + HDMI 2.1+ MFDP Type-C: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz
HBR3 met Display Stream Compression (DSC) OPMERKING: Alleen van toepassing op computers die zijn geleverd met de volgende processors: Intel Core Ultra 5 238V Intel Core™ Ultra 7 256V Intel Core Ultra 5 228V Intel Core Ultra 7 266V Intel Core Ultra 7 258V Intel Core Ultra 7 268V Intel Core Ultra 5 236V Intel Core Ultra 5 226V	DP 1.4/HDMI 2.1/ MFDP Type-C: 6K (6144 x 3456) @60 Hz of WUHD (5120 x 2160) @120 Hz	DP 1.4 + DP 1.4: WQHD (3440 x 1440) @120 Hz DP 1.4 + HDMI 2.1: WQHD (3440 x 1440) @120 Hz DP 1.4 + MFDP Type-C: WQHD (3440 x 1440) @120 Hz HDMI 2.1+ MFDP Type-C: WQHD (3440 x 1440) @120Hz	DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.1: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz DP 1.4 + DP 1.4 + MFPD Type-C: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz DP 1.4 + HDMI 2.1+ MFDP Type-C: WQHD (3440 x 1440) @60 Hz	N.v.t.

Tabel 5. Tabel met beeldschermresoluties voor WD25 (vervolg)

Beschikbare bandbreedte van de beeldschermpoort	Eén beeldscherm (maximale resolutie)	Twee beeldschermen (maximale resolutie)	Drie beeldschermen (maximale resolutie)	Vier beeldschermen (maximale resolutie)
Intel Core Ultra 9 288V Intel Core Ultra 7 164U Intel Core Ultra 5 134U

OPMERKING: Wanneer monitoren met een hogere resolutie worden gebruikt, evalueert het grafische stuurprogramma de monitorspecificaties en beeldschermconfiguraties. Sommige resoluties worden mogelijk niet ondersteund en worden verwijderd uit het Windows-configuratiescherm voor beeldschermen.

OPMERKING: Het Linux-besturingssysteem kan het ingebouwde beeldscherm fysiek niet uitschakelen. Daarom is het aantal externe beeldschermen één minder dan de aantallen die in de bovenstaande tabellen worden vermeld.

OPMERKING: Ondersteuning voor resoluties is ook afhankelijk van de EDID-resolutie (Extended Display Identification Data) van de monitor.

OPMERKING: Computers met Qualcomm-processors ondersteunen maximaal 2 beeldschermen wanneer ze zijn verbonden met het dock. De maximale resolutie is 4K (3840 x 2160) @60 Hz voor een configuratie met twee beeldschermen en WUHD (5120 x 2160) @60 Hz voor een configuratie met één beeldscherm.

Technische specificaties

Productspecificaties

Tabel 6. Productspecificaties

Functie	Specificaties
Model	WD25
Videopoorten	Eén USB 3.2 Gen2 (10 Gbps) Type-C met DisplayPort 1.4 Alt-modus (MFDP of Multi-Function Display Port) Twee DisplayPort 1.4-poorten Eén HDMI 2.1-poort
Ondersteunde externe beeldschermen	Maximaal vier
USB Type-A-poorten	Vier USB 3.2 Gen2-poorten
USB Type-C-poorten	Eén USB 3.2 Gen2 Type-C-poort Eén USB 3.2 Gen2 Type-C met DisplayPort 1.4 Alt-moduspoort
Netwerk	Eén RJ45 (10/100/1000/2500 Mbps) Ethernet-poort OPMERKING: Ondersteunt de Wake-on-LAN-functie op bepaalde Dell computers en niet-Dell computers met Power Delivery 3.1-functionaliteit. Met deze functie kunt u uw computer vanuit elke slaapstand (S0, S3, S4 of S5) activeren. OPMERKING: Ondersteunt MAC Address Pass-Through op bepaalde Dell en niet-Dell computers, waardoor naadloze communicatie tussen aangesloten apparaten en het netwerk mogelijk is zonder extra configuratie. Raadpleeg de platformdocumentatie van uw apparaat om te controleren of deze functie op uw computer wordt ondersteund.
LED-indicatoren	Aan/uit-knop-LED RJ45-LED's
Voedingsadapter	130 W
Afmeting van de connector van de voedingsadapter	7,4 mm
Lengte van de dockingkabel	0,9 m
Stroomvoorziening	100 W naar Dell computers met 130 W AC-adapter 96 W naar niet-Dell computers met 130 W AC-adapter
Systeemvereisten	Compatibel met USB Type-C Thunderbolt-computers en USB Type-C-computers met DisplayPort Alt-modus
Functie van de aan/uit-knop	Slaapstand/Activering/Aan/uit-knop OPMERKING: Op compatibele Dell computers bootst de aan/uit-knop het gedrag van de host-aan/uit-knop na.

Tabel 6. Productspecificaties (vervolg)

Functie	Specificaties
Besturingssystemen	Windows 10 Windows 11 Ubuntu 24.04, 64-bits Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9.6 + ChromeOS 137
Systeembeheer	PXE Boot Kernel Direct Memory Access (DMA)-beveiliging
MAC-adres	MAC-adres Pass-Through OPMERKING: Controleer op Dell computers het BIOS om de ondersteuning van MAC-adres pass-through te bevestigen.

Stroomvoorziening

De USB-poorten op uw dockingstation kunnen stroom leveren aan aangesloten randapparatuur. Met deze functie kunnen klanten hun apparaten opladen, zelfs wanneer het dockingstation niet op een computer is aangesloten.

Tabel 7. Stroomvoorziening via elk type poort

Type poort	Stroomvoorziening
Voorkant
USB 3.2 Gen 2-poort	4,5 W
USB 3.2 Gen 2 Type-C-poort	15 W
Achterkant
USB 3.2 Gen 2-poorten	4,5 W
USB 3.2 Gen2 Type-C-poort met DisplayPort 1.4 Alt-modus	7,5 W

Specificaties van de voedingsadapter

Tabel 8. Specificaties van de voedingsadapter

Dell AC-adapterspecificaties	130 W
Ingangsspanning	100 tot 240 VAC
Ingangsstroom (max.)	1,8 A / 2,5 A
Ingangsfrequentie	50 tot 60 Hz
Uitgangsstroom	6,7 A (continu)
Nominale uitgangsspanning	19,5 VDC
Gewicht (lb)	1,28
Gewicht (kg)	0,58
Afmetingen (in.)	1,18 x 3,0 x 6,1
Afmetingen (mm)	29,97 x 76,2 x 154,94
Temperatuurbereik tijdens bedrijf	0°C tot 40°C 32°F tot 104°F
Opslag	-40°C tot 70°C

Tabel 8. Specificaties van de voedingsadapter (vervolg)

Dell AC-adapterspecificaties	130 W
	-40°F tot 158°F

Poortuitschakeling

Poortuitschakeling is een systeemfunctie waarmee de gebruiker selectief USB (via USB Type-A-poorten) en USB-protocollen via USB Type-C-poorten kan uitschakelen.

• Deze functie wordt beheerd via de BIOS-instellingen, waarvoor u moet opstarten naar het BIOS-instellingsmenu om de functie in of uit te schakelen.
• Poortuitschakeling kan ook worden afgehandeld door de Dell Device Management Console.

Nieuwe generatie Multi-Function Display Port (MFDP)-computers
Nieuwe generatie computers met MFDP Type-C-poorten bieden de volgende configuratieopties in BIOS:

1. Externe USB-poort in-/uitschakelen om het USB-protocol via USB Type-A- en Type-C-poorten in te schakelen.
2. Geïntegreerde NIC in-/uitschakelen (deze instelling wordt door het dockingstation geïmporteerd).

De onderstaande tabel laat zien hoe deze instellingen de functionaliteit van het dockingstation beïnvloeden:

Tabel 9. Nieuwe generatie Multi-Function Display Port (MFDP)-systemen

	MFDP-systeem	Configurati e van het gedockte systeem	Dell Pro Dock WD25
	BIOS-instelopties		Basis
Case	Externe USB	Stroomvoorzieningsmodi via de systeemdockpoort	LAN	Videopoorten	Type-C MFDP-poort	Type-C USB-poort	Type-A USB-poort
1	Aan	DP/USB	Via systeeminstellingen	Ingeschakeld	DP/USB	USB	Ingeschakeld
2	Uit	DP	Uitgeschakeld	Ingeschakeld	DP	Geen	Uitgeschakeld

LED-statusindicatoren

Aan/uit-knop-LED
Tabel 10. LED-indicator aan/uit-knop

Gedrag	LED-status
De voedingsadapter van het dockingstation is aangesloten op het stopcontact	Drie witte knipperingen
Aangesloten op een computer	Wit

RJ45-LED-indicatoren
Tabel 11. Koppelsnelheidsindicator

Verbindingssnelheid	LED-status
10 Mbps	UIT

Tabel 11. Koppelsnelheidsindicator (vervolg)

Verbindingssnelheid	LED-status
100 Mbps	Groen
1 Gbps	Oranje
2,5 Gbps

Tabel 12. Ethernet-activiteitsindicator

Beschrijving	LED-status
Niet verbonden	UIT
Verbonden	Oranje (constant)
Activiteit aan	Oranje (knipperend)

Gebruiks- en opslagomgeving

Tabel 13. De volgende tabel geeft een overzicht van de omgevingsomstandigheden voor gebruik en opslag van het dockingstation.

Beschrijving	Gebruik	Opslag
Temperatuurbereik	0°C–35°C (32°F–95°F)	Opslag: -20°C tot 60°C (-4°F tot 140°F) Verzending: -20°C tot 60°C (-4°F tot 140°F)
Relatieve luchtvochtigheid (maximaal)	10% tot 80% (niet-condenserend)	Opslag: 5% tot 90% (niet-condenserend) Verzending: 5% tot 90% (niet-condenserend)
De gebruiks- en opslagtemperatuurbereiken kunnen per onderdeel verschillen. Daarom kan het gebruik of de opslag van het apparaat buiten deze gespecificeerde bereiken de prestaties van bepaalde onderdelen beïnvloeden.

Firmware-update voor Dell docking station

Standalone Dock Firmware Update-hulpprogramma

OPMERKING: De verstrekte informatie is bedoeld voor Windows-gebruikers die de uitvoerbare tool gebruiken. Raadpleeg de WD25 Administrator Guide die beschikbaar is op de Dell Support-website voor andere besturingssystemen of meer gedetailleerde instructies.

Download het Dell WD25-dockstuurprogramma en de firmware-update van de Dell Support-website. Sluit het dock aan op het systeem en start de tool in de beheerdersmodus.

1. Wacht tot alle informatie is ingevuld in de verschillende GUI-vensters (Graphical User Interface).
   
2. De knoppen Update (Update) en Exit (Afsluiten) worden in de rechteronderhoek weergegeven. Klik op de knop Update (Update).
   
3. Wacht tot de firmware-update van alle componenten is voltooid. Er wordt een voortgangsbalk onderaan weergegeven.
   
4. De updatestatus wordt boven de payload-informatie weergegeven.
   

Tabel 14. Opdrachtregelopties

Opdrachtregels	Functie
/? of /h	Gebruik.
/s	Stil.
/l=<filename>	Logboekbestand.
/uod	Update initiëren bij verbreken verbinding
/verflashexe	Hulpprogrammaversie weergeven.
/componentsvers	Huidige versie van alle dock-firmwarecomponenten weergeven.

IT-professionals en technici kunnen meer informatie over de volgende technische onderwerpen vinden in de Docking Station Administrator Guide:

• Stapsgewijze standalone Dock Firmware Update (DFU) en stuurprogramma-update-hulpprogramma's.
• Dell Command | Update (DCU) gebruiken om stuurprogramma's te downloaden.
• Dockassets lokaal en op afstand beheren via Dell Command | Monitor (DCM) en System Center Configuration Manager (SCCM).

Dell Device Management Console

Overzicht

OPMERKING: Dell Pro Dock WD25 kan alleen worden beheerd via de Dell Device Management Console wanneer deze is aangesloten op de pc.

De Dell Device Management Console is een uitgebreide, cloudgebaseerde tool die is ontworpen om Dell Pro-docks op afstand te beheren, waardoor de IT-efficiëntie wordt verbeterd. Het wordt gehost op een veilige cloudinfrastructuur en biedt IT-beheerders de mogelijkheid om verschillende Dell docking stations en gerelateerde randapparatuur te overzien en te configureren.

Om de Dell Device Management Console te gebruiken, moeten gebruikers het beheer van Dell docking stations inschakelen via offer entitlement.

Functies

Belangrijkste functies van de Dell Device Management Console zijn gecentraliseerd beheer van Dell Pro-docks en andere randapparatuur. Gebruikers kunnen profiteren van functionaliteiten zoals:

• Fleet summary (Overzicht van wagenpark) Krijg een overzicht van alle aangesloten apparaten.
• Peripheral inventory (Inventaris van randapparatuur) Houd alle randapparatuur bij die is aangesloten op de docking stations.
• Firmware updates (Firmware-updates) Update de firmware van aangesloten apparaten.
• Setting configurations (Instellingenconfiguraties) Configureer instellingen voor docking stations en randapparatuur.

Zie de DDMC Administrator Guide op de Dell Support-website voor gedetailleerde informatie over de Dell Device Management Console.

Veelgestelde vragen

1. Ventilatoren werken niet, abnormaal of luid ventilatorgeluid, oververhitting:

Ventilatoren die snel blijven draaien en abnormaal luide geluiden maken, kunnen duiden op een probleem. Algemene oorzaken voor ventilatoren die niet werken, abnormaal of luid ventilatorgeluid, oververhitting:

• Ventilatoren of luchtroosters die verstopt zijn
• Stofophoping op roosters of ventilatoren
• Onvoldoende ventilatie
• Fysieke schade
• Verouderde BIOS en apparaatstuurprogramma's

2. Ventilatorgeluid hoorbaar wanneer de netadapter is aangesloten op het dock:

• Wanneer u de netadapter aansluit en het docking station inschakelt, gaat de ventilator een tijdje aan en schakelt later uit. Dit is inherent aan het ontwerp en de docking stations werken zoals verwacht.

3. Wat is de functie van het laadstation?

• De Dell Pro Dock WD25 kan uw telefoon of andere USB-apparaten opladen, zelfs zonder dat deze op de computer is aangesloten. De netadapter moet echter op de docking stations zijn aangesloten om dit te laten werken.

4. Waarom verschijnt het hardware-installatievenster wanneer ik een USB-apparaat aansluit op de poorten van de docking stations?

• Wanneer een nieuw apparaat is aangesloten, meldt het USB-hubstuurprogramma aan de Plug and Play-manager (PnP) dat er een nieuw apparaat is gedetecteerd. De PnP-manager vraagt het hubstuurprogramma om alle hardware-ID's van het apparaat en meldt vervolgens aan het Windows-besturingssysteem dat er een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.

5. Waarom reageren de randapparatuur die op het dockstation zijn aangesloten niet meer na herstel van een stroomstoring?

• Het docking station is ontworpen om alleen op netvoeding te werken en biedt geen ondersteuning voor systeemvoedingsbron back (gevoed door Type-C-poort van het systeem). Een stroomstoring verbreekt de verbinding met alle apparaten die op het dock zijn aangesloten. Zelfs wanneer u de netvoeding herstelt, werkt het dock mogelijk nog steeds niet correct, omdat het dock nog steeds een correcte energieovereenkomst moet onderhandelen met de Type-C-poort van de computer en een systeem-EC-naar-dock-EC-verbinding tot stand moet brengen.
• Koppel de netadapter los en sluit deze opnieuw aan op de achterkant van het docking station om dit probleem op te lossen.

6. Het openen van de BIOS-setup met F2 of F12 werkt niet bij POST vanaf een extern toetsenbord dat op het dock is aangesloten. Het start op naar het besturingssysteem en het toetsenbord en de muis werken pas nadat het besturingssysteem is opgestart.

• Om pre-boot setup-opties in te schakelen met F2 en F12 vanaf het dock, moet u boot-ondersteuning voor thunderbolt-apparaten inschakelen en snelle boot instellen op Enabled (Ingeschakeld) of Auto Enabled (Automatisch ingeschakeld) in het BIOS.

Problemen met de Dell Pro Dock WD25 oplossen

Tabel 15. Symptomen en oplossingen

Symptomen	Aanbevolen oplossingen
Geen video op de monitoren die zijn aangesloten op de High Definition Multimedia Interface (HDMI) of DisplayPort (DP)-poort op het dockingstation.	Zorg ervoor dat de nieuwste BIOS en drivers voor uw computer en het dockingstation op uw computer zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat uw computer veilig is aangesloten op het dockingstation. Probeer het dockingstation los te koppelen van de computer en opnieuw aan te sluiten. Koppel beide uiteinden van de videokabel los en controleer op beschadigde/gebogen pinnen. Sluit de kabel weer goed aan op de monitor en het dockingstation. Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) correct is aangesloten op de monitor en het dockingstation. Zorg ervoor dat u de juiste videobron op uw monitor selecteert (raadpleeg de documentatie van uw monitor voor meer informatie over het wijzigen van de videobron). Controleer de resolutie-instellingen op uw computer. Uw monitor ondersteunt mogelijk hogere resoluties dan het dockingstation kan ondersteunen. Zie de tabel met beeldschermresoluties voor meer informatie over de maximale resolutiecapaciteit. Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation, is de video-uitgang op uw computer mogelijk uitgeschakeld. U kunt de video-uitgang inschakelen met het Intel Graphics Control Panel of raadpleeg de gebruikershandleiding van uw computer. Als slechts één monitor wordt weergegeven, terwijl de andere niet wordt weergegeven, gaat u naar Windows Beeldscherminstellingen en selecteert u onder Meerdere beeldschermen de uitvoer voor de tweede monitor. Met Intel-graphics en het systeem-LCD kunnen slechts twee beeldschermen worden ondersteund. Voor NVIDIA- of AMD-discrete graphics ondersteunt het dock drie externe beeldschermen plus het systeem-LCD. Probeer indien mogelijk een andere monitor en kabel waarvan bekend is dat ze goed zijn.
De video op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert.	Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw monitor voor meer informatie over het terugzetten van de monitor naar de fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is aangesloten op de monitor en het dockingstation. Koppel de monitor(en) los van het dockingstation en sluit deze opnieuw aan. Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te verwijderen. Schakel vervolgens het dockingstation in door de voedingsadapter op het dock aan te sluiten voordat u de Type-C-kabel op uw computer aansluit. Ontkoppel de computer en start deze opnieuw op als de bovenstaande stappen niet werken.
De video op de aangesloten monitor wordt niet weergegeven als een uitgebreide monitor.	Zorg ervoor dat het Intel HD Graphics-stuurprogramma is geïnstalleerd in Windows Apparaatbeheer.

Tabel 15. Symptomen en oplossingen (vervolg)

Symptomen	Aanbevolen oplossingen
	Zorg ervoor dat het nVidia- of AMD Graphics-stuurprogramma is geïnstalleerd in Windows Apparaatbeheer. Open de Windows Beeldscherminstellingen en ga naar het Meerdere beeldschermen-bedieningselement om het beeldscherm in de uitgebreide modus in te stellen.
De USB-poorten werken niet op het dockingstation.	Zorg ervoor dat de nieuwste BIOS en drivers voor uw computer en het dockingstation op uw computer zijn geïnstalleerd. Als uw BIOS-instellingen een USB Ingeschakeld/Uitgeschakeld-optie hebben, zorg er dan voor dat deze is ingesteld op Ingeschakeld. Controleer of het apparaat wordt gedetecteerd in Windows Apparaatbeheer en of de juiste apparaatstuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op de computer. Probeer het dockingstation los te koppelen van de computer en opnieuw aan te sluiten. Controleer de USB-poorten. Probeer het USB-apparaat op een andere poort aan te sluiten. Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te verwijderen. Schakel vervolgens het dockingstation in door de voedingsadapter op het dock aan te sluiten voordat u de Type-C-kabel op uw computer aansluit.
De High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)-content wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor.	Dell Dock ondersteunt HDCP tot HDCP 2.2. LET OP: Monitor/beeldscherm moet HDCP 2.2 ondersteunen
De LAN-poort werkt niet.	Zorg ervoor dat de nieuwste BIOS en drivers voor uw computer en het dockingstation op uw computer zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet Controller is geïnstalleerd in Windows Apparaatbeheer. Als uw BIOS-instellingen een LAN/GBE Ingeschakeld/Uitgeschakeld-optie hebben, zorg er dan voor dat deze is ingesteld op Ingeschakeld Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op het dockingstation en de hub/router/firewall. Controleer de status-LED van de Ethernet-kabel om de connectiviteit te bevestigen. Sluit beide uiteinden van de Ethernet-kabel opnieuw aan als de LED niet brandt. Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te verwijderen. Schakel vervolgens het dockingstation in door de voedingsadapter op het dock aan te sluiten voordat u de Type-C-kabel op uw computer aansluit.
USB-poort heeft geen functie in een pre-OS-omgeving.	Controleer het BIOS > Geïntegreerde apparaten op USB-configuratieopties en zorg ervoor dat de volgende opties zijn aangevinkt: 1. USB-opstartondersteuning inschakelen 2. Externe USB-poort inschakelen
PXE-opstarten op het dock werkt niet.	Controleer het BIOS > Systeembeheer op geïntegreerde NIC-opties en selecteer Ingeschakeld met PXE. Als uw BIOS-instellingen op uw computer een USB-configuratiepagina hebben, zorg er dan voor dat de volgende opties zijn aangevinkt: 1. USB-opstartondersteuning inschakelen
USB-opstarten werkt niet.	Als uw BIOS een USB-configuratiepagina heeft, zorg er dan voor dat de volgende opties zijn aangevinkt: 1. USB-opstartondersteuning inschakelen 2. Externe USB-poort inschakelen

Tabel 15. Symptomen en oplossingen (vervolg)

Symptomen	Aanbevolen oplossingen
AC-adapter wordt weergegeven als "Niet geïnstalleerd" op de pagina Batterij-informatie van de Dell BIOS-instellingen wanneer de Type-C-kabel is aangesloten.	1. Zorg ervoor dat de WD25 goed is aangesloten op zijn eigen adapter (130 W). 2. Koppel de Type-C-kabel los en sluit deze vervolgens opnieuw aan op uw computer.
Randapparatuur die is aangesloten op het dockingstation werkt niet in een pre-OS-omgeving.	Als de BIOS-instellingen op uw computer een USB-configuratiepagina hebben, controleer dan de volgende opties om de dockingstationfunctie in een pre-OS-omgeving in te schakelen: Externe USB-poort inschakelen
Waarschuwingsbericht "U hebt een te kleine voedingsadapter op uw computer aangesloten" of "Te kleine adapter" wordt weergegeven wanneer het dockingstation op uw computer is aangesloten.	Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op zijn eigen voedingsadapter. Computers die meer dan 130 W stroom nodig hebben, moeten ook op hun eigen voedingsadapter worden aangesloten voor opladen en optimale prestaties.
Waarschuwingsbericht voor te kleine voedingsadapter wordt weergegeven.	De dockingconnector is losgekoppeld van de USB-poorten van de computer. Sluit de dockingkabel opnieuw aan op de computer, wacht 15 seconden of langer en dock vervolgens opnieuw.
Er wordt geen extern beeldscherm gedetecteerd en de LED van de USB- of datakabel brandt niet.	De dockingconnector is losgekoppeld van de USB-poorten van de computer. Sluit de dockingconnector opnieuw aan. Ontkoppel de computer en start deze opnieuw op als de bovenstaande stappen niet werken.
Met Ubuntu 18.04 LTS wordt WIFI uitgeschakeld wanneer het dockingstation op de computer is aangesloten en de WIFI wordt weer ingeschakeld na het opnieuw opstarten van de computer.	Schakel de optie WLAN-radio beheren in BIOS uit. Optie is beschikbaar in - Instellingen -> Energiebeheer -> Draadloze radiobediening
Wanneer het WD25-dock geen stroom heeft.	Koppel USB Type-C los van de computer en de WD25-voedingsadapter. Sluit de WD25-netadapter opnieuw aan. WD25-dock-LED knippert 3 keer.
Wanneer het WD25-dock niet werkt, zelfs als BIOS, firmware en stuurprogramma's up-to-date zijn.	Controleer of BIOS/Firmware/Stuurprogramma is bijgewerkt. Zo ja: Start het dock opnieuw. Zo ja: Sluit de docking-netadapter opnieuw aan. Start het dock opnieuw. Zo ja: Sluit de docking-netadapter opnieuw aan Als het dock niet reageert, start u het dock opnieuw. Schakel de WD25-beeldschermondersteuningsmatrix in. Start het dock opnieuw.

Hulp krijgen en contact opnemen met Dell

Zelfhulpmiddelen

U kunt informatie en hulp over producten en diensten van Dell krijgen via deze zelfhulpmiddelen:

Tabel 16. Zelfhulpmiddelen

Zelfhulpmiddelen	Locatie van de resource
Informatie over producten en diensten van Dell	Dell Site
Contact opnemen met Support	Typ in Windows Search Contact Support (Contact opnemen met Support) en druk op Enter.
Online hulp voor besturingssysteem	Windows Support Site Linux Support Site
Krijg toegang tot topoplossingen, diagnoses, drivers en downloads, en leer meer over uw computer via video's, handleidingen en documenten.	Uw Dell dockingstation wordt uniek geïdentificeerd met behulp van een servicetag of express servicecode. Om relevante supportbronnen voor uw Dell dockingstation te bekijken, voert u de servicetag of express servicecode in op de Dell Support Site. Voor meer informatie over hoe u de servicetag voor uw Dell apparaat kunt vinden, zie De servicetag lokaliseren.
Dell Knowledge Base-artikelen	Ga naar de Dell Support Site. Selecteer op de menubalk bovenaan de supportpagina Support > Support Library (Supportbibliotheek). Typ in het zoekveld op de pagina Support Library het trefwoord, onderwerp of modelnummer en klik of tik vervolgens op het zoekpictogram om de gerelateerde artikelen te bekijken.

Contact opnemen met Dell

Om contact op te nemen met Dell voor verkoop-, technische support- of klantenservicekwesties, zie Contact opnemen met Support op de Dell Support Site.

OPMERKING: De beschikbaarheid van de services kan variëren afhankelijk van het land of de regio en het product.

OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens vinden op uw aankoopfactuur, pakbon, rekening of Dell productcatalogus.

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Dell Pro Dock WD25, K23A, K23A001 Handleiding

Beschikbare talen