17
Help
17.1
Helpsysteem
Help
Helpsysteem
Helppagina's van de pomp
Serviceadres
Uitgebreidere hulp bij service
Fig. 102: Helpsysteem
17.2
Servicecontact
Help
Helpsysteem
Helppagina's van de pomp
Serviceadres
Uitgebreidere hulp bij service
Fig. 103: Serviceadres
18
Storingen, oorzaken en oplos-
singen
Inbouw- en bedieningsvoorschriften • Wilo-Stratos GIGA2.0-I/-D/-B • Ed.01/2024-08
Instellingen
Automatische PWM-frequen-
tievermindering
Tab. 55: Fabrieksinstellingen
In het menu
1.
„Helpsysteem"
Toegang tot het
helpsysteem van de pomp
bevindt zich veel fundamentele informatie, die helpt het product en de functies te begrijpen.
Met het bedienen van de contexttoets
thema's bereikt. Terugkeren naar de vorige helppagina is te allen tijde via het drukken van de
contexttoets
Bij vragen over het product en in het geval van problemen kunnen de contactgegevens van
de klantenservice van de fabriek onder
„Help"
1.
„Serviceadres"
Weergave van het
contactadres, waarop
u uw service in
worden opgevraagd.
uw land kunt bereiken.
De contactgegevens zijn afhankelijk van de landinstelling in het menu „Land, Taal, Eenheid".
Er worden per land altijd lokale adressen vermeld.
Als er storingen optreden, stelt het storingsmanagement nog realiseerbare pompvermo-
gens en functionaliteiten ter beschikking.
Een optredende storing wordt, indien dit mechanisch mogelijk is, ononderbroken gecontro-
leerd en, indien mogelijk, wordt een noodbedrijf of het regelbedrijf hersteld.
Het storingsvrije pompbedrijf wordt hervat, zodra de oorzaak van de storing is weggeno-
men. Voorbeeld: De elektronicamodule is weer afgekoeld.
Configuratiewaarschuwingen wijzen erop, dat een onvolledige of verkeerde configuratie de
uitvoering van een gewenste functie verhindert.
Zie voor de details de uitvoerige handleiding op www.wilo.com
Als de bedrijfsstoring niet kan worden verholpen, neem dan contact op met de vakhan-
del of de dichtstbijzijnde Wilo-servicedienst of -vertegenwoordiging.
Stratos GIGA2.0
uitgeschakeld
„Help"
wordt verdere informatie over de aangegeven
en de keuze „terug" mogelijk.
WAARSCHUWING
Laat het verhelpen van storingen alleen door gekwalificeerd
personeel uitvoeren! Neem de veiligheidsvoorschriften in acht.
LET OP
Controleer of de analoge en digitale ingangen goed zijn geconfigureerd
als de pomp verkeerd gedrag vertoont.
nl
Stratos GIGA2.0 ... R1
uitgeschakeld
107