Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met afdrukken
Dit onderwerp helpt u bij het oplossen van problemen met afdrukken.
Problemen oplossen met HP+ printers die niet afdrukken
Als uw HP+ printer niet afdrukt, controleert u of deze is verbonden met internet en of u originele HP cartridges
gebruikt.
HP+ printers werken alleen als ze via WiFi of Ethernet verbonden zijn met internet. De internetverbinding
van de printer wordt soms verbroken (bijvoorbeeld bij stroomuitval, door netwerk- of routerproblemen of
wanneer de printer wordt uitgeschakeld wanneer deze niet in gebruik is). U kunt mogelijk een beperkt aantal
pagina's afdrukken nadat de internetverbinding verbroken is. Vergeet echter niet de internetverbinding van de
printer te herstellen om door te gaan met afdrukken.
Zorg er daarnaast voor dat u originele HP cartridges hebt geïnstalleerd. Originele HP cartridges worden
geproduceerd door HP en verkocht in officiële HP verpakkingen. Voor HP+ printers zijn originele HP cartridges
vereist. Als er hervulde of niet-originele HP cartridges zijn geïnstalleerd, werken HP+ printers niet zoals
verwacht.
Problemen oplossen met pagina's die niet worden afgedrukt (kan niet afdrukken)
Dit onderwerp helpt u bij het oplossen van problemen met afdrukken.
Afdrukproblemen oplossen
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Indien u nog steeds niet kunt
afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.
Kijk na of er foutberichten verschijnen en los deze op door de instructies op het scherm te volgen.
2.
Wanneer uw printer via een USB-kabel op de computer is aangesloten, koppelt u de USB-kabel los
en weer aan. Indien uw computer is verbonden met de printer via een draadloze verbinding, moet u
bevestigen dat de verbinding werkt.
3.
Voer HP Print and Scan Doctor uit om automatisch problemen vast te stellen en op te lossen.
TIP:
60
Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
Als u Windows 10 gebruikt, kunt u HP Print and Scan Doctor uitvoeren via HP Smart.
Advertenties
Inhoudsopgave
