Gids voor probleemoplossing Epson TM-C3500

BADGE WORDT OP DE VERKEERDE PLAATS AFGESNEDEN OF AFGEDRUKT IN HET VERKEERDE FORMAAT

Oorzaak: Uw printer heeft waarschijnlijk niet de juiste media-instellingen.

Let op! Volg de onderstaande instructies precies zoals aangegeven. Er zijn 3 manieren om de Printer Defaults bij te werken. Echter, alleen als alle onderstaande methoden worden ingesteld, levert dit de juiste resultaten op.

Oplossing:

1. Klik op de Windows-toets (te vinden op het laptoptoetsenbord)
2. Open instellingen → Typ 'Printers en scanners' in het zoekvak
3. Klik op de aangesloten printer → Selecteer 'Beheren'
4. Kies 'Printereigenschappen'. Dit is uw startpositie voor de 3 opties.

Optie A:

1. Klik op het tabblad 'Geavanceerd'
2. Klik op 'Printerstandaard'
3. Selecteer het Badge Type in de vervolgkeuzelijst Media name
4. Controleer de Media width + length & Media form volgens de onderstaande tabel

Optie B:

1. Klik op het tabblad Algemeen
2. Klik op 'Voorkeuren'
3. Herhaal stap c & d onder optie A.

Optie C:

1. Klik op het tabblad Algemeen
2. Klik op 'Voorkeuren'
3. Klik op 'Printer Utilities'
4. Klik op 'Printer Setting Utility(P)
5. Update de Media detection setting naar het onderstaande formulier. (Zie kolom Media Form)

Standaardinstellingen

*) Neem contact op met uw evenementenconsultant als u een ander formaat heeft.
Na het opslaan van de juiste instellingen, voert u nog een testafdruk uit en de grootte zou goed moeten zijn!

PRINTER DRUKT NIET AF

Oorzaak: De printer is niet ingeschakeld of niet geselecteerd in de badge-afdruksoftware.
Oplossing:

1. Controleer of de printer is ingeschakeld (en de stroomkabel is aangesloten).
   Let op: Wanneer u de printer inschakelt, moet u de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt houden.
2. Controleer de USB-verbinding tussen laptop en printer
3. Controleer of de Badge Printing Software is verbonden met de juiste printer door op het instellingenpictogram () in de software te drukken.
   Als dit niet werkt, zorg er dan voor dat u de juiste printer heeft geselecteerd.
   Extra tip: Als er meerdere printers aan het systeem zijn toegevoegd, kunt u alle printers verwijderen en de printer vervolgens opnieuw toevoegen om 100% zeker te zijn dat u de juiste printer heeft.

BADGE HEEFT LIJNEN ERDOORHEEN OF DRUKT GEDEELTELIJK VERKEERDE KLEUREN AF

Oorzaak: De inktkoppen hebben onderhoud nodig
Oplossing:

1. Houd de reinigingsknop op de printer 3 seconden ingedrukt
2. De printer reinigt zichzelf (koponderhoud)
3. Raak de printer NIET aan totdat 'Koponderhoud' is gestopt

LAMPJE KNIPPERT ORANJE/ROOD

Oorzaak: Verschillende, controleer de oplossingstabel

Oplossingen:

Printerwaarschuwing/fout	Nodige actie
Papier op (weergegeven op het scherm)	Papier moet worden vervangen: Zorg ervoor dat er geen papier in de printer zit Voer langzaam nieuw papier in de printer in (Zorg ervoor dat de glanzende kant van het papier naar beneden is gericht)
Inkt op (knipperend rood lampje +! op het scherm bij de relevante kleur)	Inkt moet worden vervangen: Controleer op het scherm welke kleur leeg is Open de inktklep Duw voorzichtig op de relevante inktcartridge + verwijder Open nieuwe inkt en schud 3 seconden Vervang door een nieuwe cartridge Inktwaarschuwing is nu verdwenen
Koponderhoud Raak de printer niet aan voordat het koponderhoud is gestopt	De printer reinigt zichzelf: Wacht tot het onderhoud is voltooid. (dit kan een minuut of twee duren)
Papierstoring (statuslampje is rood + papierstoring op het scherm)	Papier moet worden verwijderd: Trek voorzichtig aan de zwarte ontgrendelingshendel aan de voorkant van de printer (om de printer te openen) Trek het papier langzaam uit de achterkant van de printer Sluit de rolklep Voer een nieuwe set papier in (zorg ervoor dat de stapel papier recht de printer in gaat en niet schuin) (Koponderhoud kan automatisch starten)
Mediaformulierfout (weergegeven op het scherm)	Printer moet worden gereset: Verwijder papier uit de printer Schakel uit en weer in (Fout is opgelost) Zo niet, controleer dan de standaard printerinstellingen
Onderhoudsbox vol (statuslampje knippert geel + tekst op het scherm)	Onderhoudsbox moet worden vervangen: Open de klep van de onderhoudsbox (links van de aan/uit-knop) Haal de gebruikte onderhoudsbox eruit Vervang door een nieuwe onderhoudsbox Vervang de klep
Rolklep open (tekst op het scherm)	Sluit de rolklep van de printer: Trek voorzichtig aan de zwarte hendel (voorkant van de printer) Sluit de rolklep Als de waarschuwing nog steeds wordt weergegeven, probeer het dan opnieuw

Visuele uitleg
Bekijk de volgende pagina voor visuele uitleg over de volgende acties:

1. Een inktcartridge vervangen
2. Een onderhoudsbox vervangen
3. Rolklep openen / sluiten

UITGELEGDE ACTIES

Een inktcartridge vervangen

Een onderhoudsbox vervangen

Rolklep openen / sluiten

DE PRINTER LOOPT VAST

Oorzaak: Waarschijnlijk heeft u de badge te vroeg getrokken tijdens het afdrukken
Oplossing:
Laat de printer klaar zijn met afdrukken en snijden voordat u de badge probeert te pakken. Als u hem te vroeg pakt, kunt u dure papierstoringen veroorzaken.

HANDSCANNER PIEPT 3 KEER (EN ER GEBEURT NIETS)

Oorzaak: De scanner is niet aangesloten op de laptop.
Oplossing: Zorg ervoor dat de scanner is aangesloten op de relevante laptop via de Bluetooth USB-dongle (bij gebruik van de handscanner) of via de bekabelde verbinding.

ER KOMEN VERSCHILLENDE BLANCO PAGINA'S UIT DE PRINTER

Oorzaak: De juiste papierinstellingen zijn niet ingesteld
Oplossing: Raadpleeg de pagina's over het instellen van de juiste afmetingen voor het papier in de printerinstellingen van de laptop.

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Gids voor probleemoplossing Epson TM-C3500

Beschikbare talen