PROBLEEMOPLOSSEN
Problemen
Water lekt van
de pomp
ALLEEN VOOR SPA'S MET WI-FI:
Problemen
De Wi-Fi setup is
niet succesvol
Mogelijke Oorzaken
De zeef zit los.
Afdichtingen zitten niet in
de juiste positie.
De afdichtingen zijn beschadigd.
Mogelijke Oorzaken
De pomp is aangesloten
op de verkeerde band.
De locatie van de spapomp
is te ver van de router.
De pomp is verbonden met
de verkeerde Wi-Fi naam.
Het Wi-Fi paswoord dat tijdens het
verbinden gebruikt werd, is onjuist.
Het Wi-Fi signaal is niet stabiel
of krachtig genoeg.
Er is een apparaat in de buurt
van de spapomp of de router dat
een signaalstoring veroorzaakt.
Tijdens het registratieproces
zal uw telefoon niet met het
Wi-Fi netwerk verbinden.
Er is een probleem met de app.
Oplossingen
Indien de zeef los zit, kunt u deze vast zetten met
een moersleutel.
Als de afdichtingen niet in de juiste positie zitten, open dan
de tandwielen en plaats de afdichtingen in de juiste positie.
Indien de afdichtingen beschadigd zijn, moeten deze
vervangen worden. Voor hulp, bezoek de hulpsectie van
onze website, www.bestwaycorp.com.
Oplossingen
Als de router waarmee uw pomp is verbonden dual-band is en
momenteel geen verbinding maakt met een 2,4 GHz-netwerk,
schakel dan over naar een andere band van dezelfde router
(2,4 GHz) en probeer de pompverwarmer opnieuw te
koppelen. 5GHz-netwerken worden niet ondersteund.
Controleer met uw mobiele telefoon of er een goed Wi-Fi
signaal is. Indien het signaal op uw telefoon te zwak is, kijk
dan waar het signaal sterker is en plaats de spa op die positie.
Start de verbindingsprocedures opnieuw en zorg ervoor dat
de netwerknaam correct is ingevoerd.
Start de verbindingsprocedures opnieuw en zorg ervoor dat
het wachtwoord correct is.
1. Controleer of de router correct werkt.
2. Controleer het signaal op uw telefoon terwijl u in de
buurt van de spa bent. Als signaal niet stabiel is,
controleer dan de router. Indien het signaal sterk en
stabiel is, herhaal dan de procedures om de spa aan het
netwerk te verbinden.
De Wi-Fi verbinding kan onderbroken worden door
elektromagnetische of andere storingen. Houd het apparaat
uit de buurt van andere elektronische apparaten die storing
kunnen veroorzaken.
Controleer of het mobiele apparaat in vliegtuigmodus staat.
Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld
wanneer u verbinding maakt met het Wi-Fi netwerk.
Raadpleeg de helpsectie in de App voor uitgebreide en actuele
tips voor het oplossen van problemen.
Ga voor hulp naar het ondersteuningsgedeelte op onze
website, www.bestwaycorp.com.
109