Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Wanneer zich een servicefout voordoet
Een servicefout doet zich voor in de volgende gevallen:
❏ De vergrendeling van het loopstuk is niet van de printkop verwijderd.
❏ Het netsnoer is niet op de juiste manier aangesloten op het stopcontact of op de netsnoeraansluiting van de
printer.
❏ Er heeft zich een onherstelbare fout voorgedaan.
Wanneer er zich een servicefout voordoet, wordt SERVICEFOUT NNNN weergegeven en wordt het afdrukken
stopgezet. Zet de printer uit en controleer of de vergrendeling van het loopstuk is verwijderd. Als de vergrendeling
is verwijderd, controleert u of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op het stopcontact of op de
netsnoeraansluiting van de printer. Sluit het netsnoer op de juiste manier aan en zet de printer weer aan. Als de
servicefout is verholpen, kunt u de printer weer gebruiken. Als dezelfde servicefout op het LCD-scherm wordt
weergegeven, neemt u contact op met de leverancier voor assistentie. Geef "NNNN" door als code van de
servicefout.
Probleemoplossing
U kunt niet afdrukken (omdat de printer niet werkt)
Oorzaak
De printer gaat niet aan.
De printerdriver is niet goed
geïnstalleerd (Windows).
Oplossing
Is het netsnoer aangesloten op het stopcontact of de printer?
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de printer.
Is er een probleem met het stopcontact?
Controleer of het stopcontact werkt door het netsnoer van een ander
elektrisch apparaat aan te sluiten.
Bevindt het printerpictogram zich in de map Printers en faxapparaten of
Printers?
❏
Ja
De printerdriver is geïnstalleerd. Controleer de poort, zoals beschreven in
het volgende item.
❏
Nee
De printerdriver is niet geïnstalleerd. Installeer de printerdriver.
Zie "De printerdriver en -software installeren" in de handleiding
Uitpakken en installeren .
Komen de poortinstellingen van de printer overeen met de printeraansluiting?
Controleer de printerpoort.
Klik op het tabblad Poorten in het dialoogvenster Eigenschappen van de
printerdriver en controleer de printerpoort.
❏
[USBxxx] (x staat voor het poortnummer) voor de USB-aansluiting
❏
Een juist IP-adres voor de netwerkverbinding
Als deze niet wordt vermeld, is de printerdriver niet goed geïnstalleerd.
Verwijder de printerdriver en installeer deze opnieuw.
Zie "De printersoftware verwijderen" op pagina 59.
Problemen oplossen
156
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
