Inhoudsopgave
Advertenties
12 Bedrijfsstoringen
Problemen weergeven in MELAconnect
Voor het verhelpen van een bedrijfsstoring kunt u de daarvoor benodigde informatie met de MELAconnect-app oproe-
pen. Bij waarschuwings- en storingsmeldingen verschijnt er een QR-code in het contextmenu.
Gebeurtenisgegevens overdragen
Aan het volgende moet zijn voldaan of moet aanwezig zijn:
ü
Het MELAG-apparaat is met de MELAconnect-app verbonden, zie
1.
Druk in het contextmenu op QR-CODE.
2.
Open de MELAconnect-app op uw mobiele eindtoestel en ga naar
het menu Troubleshooting.
3.
Scan de QR-code op het MELAtherm-display (links van de
probleemtekst).
Ê
Het serienummer van het apparaat en het probleemnummer worden naar de MELAconnect-app verzonden en er
wordt contextgerelateerde informatie over de oorzaak en de oplossing weergegeven.
Als alternatief kunt u het weergegeven probleemnummer ook direct in de MELAconnect-app invoeren en zoeken.
Voor apparaten die al worden bewaakt, biedt de MELAconnect-app een link voor meer informatie direct in de weergege-
ven waarschuwing of storingsmelding.
Instructie-, waarschuwings- en storingsmeldingen
In de volgende tabellen vindt u mogelijke oorzaken voor de problemen en bijbehorende bedieningsinstructies voor het
oplossen. Als de betreffende probleem niet in de onderstaande tabellen staat of als de maatregelen die u hebt genomen
geen succes hebben, moet u contact opnemen met uw dealer of de geautoriseerde MELAG-klantenservice. Houd het
serienummer van uw apparaat, het probleemnummer en/of een gedetailleerde beschrijving van het bericht bij de hand.
74
Connectiviteit
[} pagina 58].
Advertenties
Inhoudsopgave
