Problemen oplossen
Probleem
De robotstofzuiger gaat niet aan.
De robotstofzuiger laadt niet op.
De robotstofzuiger kan niet terugkeren
naar het oplaadstation.
De robotstofzuiger werkt niet zoals
verwacht.
De robotstofzuiger maakt een vreemd
geluid.
De robotstofzuiger reinigt niet zo efficiënt
als voorheen of laat stof achter.
Netwerkconfiguratie is mislukt.
74
Het batterijniveau is laag Laat de robotstofzuiger volledig op en probeer het vervolgens opnieuw.
De omgevingstemperatuur is lager dan 0 °C of hoger dan 40 °C. Zorg ervoor dat u de robotstofzuiger gebruikt
tussen 0 °C en 40 °C.
Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten op zowel het oplaadstation als het stopcontact en zorg
ervoor dat de oplaadcontacten schoon zijn. Als deze niet schoon zijn, veegt u de oplaadcontacten af met een
droge doek op zowel het oplaadstation als de robotstofzuiger.
Mogelijk zijn er teveel obstakels rondom het oplaadstation. Plaats het oplaadstation op een plek die niet door
obstakels wordt omringd. Zorg ervoor dat zich aan beide zijden geen obstakels bevinden op minder dan 0,5 meter
afstand. Daarnaast moet de 1,5 meter aan de voorkant van het oplaadstation vrij zijn van obstakels. Maak het
signaleringsgebied van het oplaadstation schoon.
Schakel de robotstofzuiger uit en vervolgens weer in.
Mogelijk zit er een vreemd voorwerp vast in de borstel, de zijborstel of een van de hoofdwielen. Zet de
robotstofzuiger uit en verwijder eventuele voorwerpen.
Controleer of het stofcompartiment vol is. Als dit het geval is, moet u het compartiment legen. Verder kunt u
het filter controleren en het, indien nodig, schoonmaken. Het is ook mogelijk dat er iets om een van de borstels
heen is gewikkeld.
Het wifiwachtwoord is niet juist. Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord invoert.
Schakel over naar een 2,4 GHz-netwerk, aangezien 5 GHz-netwerken en bedrijfsrouters momenteel niet worden
ondersteund.
Zorg ervoor dat de robotstofzuiger in een gebied met een goed wifisignaal blijft.
De robotstofzuiger bevindt zich mogelijk niet in de status 'Wachten op verbinding'. Sluit de app af en open de
app opnieuw. Volg daarna de juiste stappen om opnieuw te proberen het netwerk te configureren.
Mogelijke oorzaken en oplossingen