Ondersteuning Van Ultimaker; Foutmeldingen; Problemen Met De Print Core Oplossen - Ultimaker S7 Installatie- En Gebruikershandleiding
Inhoudsopgave
6.1 Ondersteuning van UltiMaker
Als u problemen ondervindt met een UltiMaker-product, bezoek dan onze kennisbank op
support.ultimaker.com. Hier vindt u veel informatie over de hardware, software, materialen en meer van UltiMaker.
Navigeer naar uw product voor meer informatie. U kunt ook een vraag of onderwerp in de zoekbalk typen om
direct relevante artikelen te vinden.
Als u het probleem niet kunt oplossen met onze ondersteuningsartikelen, neem dan contact op met ons
supportteam. Dien een supportticket in en beschrijf het probleem. Een supportmedewerker zal u helpen om het
probleem snel op te lossen.
Voeg zoveel mogelijk relevante informatie over uw product en problemen toe, zoals:
•
Serienummer. Dit begint met BPP en is te vinden in het achterpaneel van de printer.
Logbestanden. Ga naar Voorkeuren → Onderhoud → Diagnose → Logbestanden opslaan naar USB.
•
•
Foutmelding(en). Vermeld, indien van toepassing, de ER-code of het bericht op het display.
6.2 Foutmeldingen
Wanneer de printer detecteert dat er iets mis is of wanneer er waarden worden gelezen die buiten het toegestane
bereik vallen, treedt er een fout op. Op het scherm wordt dan een korte beschrijving van het gedetecteerde
probleem weergegeven, samen met een unieke foutcode. Bijvoorbeeld:
•
Deze printtaak is niet geschikt voor deze printer. Ga naar ultimaker.com/ER42
Scan de QR-code of navigeer naar de opgegeven pagina voor meer informatie en voor tips voor het
oplossen van problemen.
6.3 Problemen met print cores oplossen
Verstopte print core
Als het materiaal niet consistent stroomt, kan de print core verstopt zijn met
gedegradeerd materiaal. In dit geval moet de print core worden gereinigd door
de warm- en koudetrekprocedure uit te voeren. Start de begeleide procedure
in het menu Voorkeuren, onder Onderhoud → Printkop → Print core-reiniging
en volg de instructies op het display of ga naar deze ondersteuningspagina
voor meer informatie.
Print core wordt niet herkend
Als een print core niet wordt herkend door de UltiMaker S7, wordt hierover
op de printer een melding weergegeven. Dit wordt meestal veroorzaakt door
vervuilde contactpunten op de PCB aan de achterzijde van de print core. Maak de
contactpunten schoon met een wattenstaafje en alcohol (IPA).
Raak de contactpunten aan de achterzijde van de print core
niet aan met uw vingers.
Print core niet compatibel
Als de printer u een incompatibiliteitswaarschuwing geeft, kan de print core niet
worden gebruikt met het geladen materiaal. Wijzig de print core en/of het materiaal
in een ondersteunde configuratie.
NL
UltiMaker S7
Installatie- en gebruikershandleiding
33
Inhoudsopgave
