Canon imageCLASS MF236n / MF232w Handleiding

Productoverzicht

DEZE SERVICEHANDLEIDING BEVAT INFORMATIE OVER DE imageCLASS MF236n en MF232w.
SPECIFICATIES EN ANDERE INFORMATIE DIE HIERIN WORDT VERMELD, KUNNEN LICHT AFWIJKEN VAN DE WERKELIJKE APPARAATWAARDEN OF DE WAARDEN DIE WORDEN VERMELD IN RECLAME-UITINGEN EN ANDER DRUKWERK.
HET GEBRUIK VAN DEZE SERVICEHANDLEIDING MOET STRIKT WORDEN GECONTROLEERD OM OPENBAARMAKING VAN VERTROUWELIJKE INFORMATIE TE VOORKOMEN.
ALLE VERMELDE PRIJZEN KUNNEN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD.
VERMELDE ONDERDEELNUMMERS KUNNEN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD OM TECHNISCHE WIJZIGINGEN WEER TE GEVEN.

De Canon imageCLASS MF236n en imageCLASS MF232w zijn compacte, zwart-wit multifunctionele printers. Deze modellen bieden gebruikers de volgende mogelijkheden:

• De imageCLASS MF236n is een 4-in-1-apparaat (printen, scannen, kopiëren, faxen) dat in zwart-wit print met snelheden tot 24 ppm (pagina's per minuut) met behulp van enkelzijdig LTR-papier (letter-sized)^[1]. Het is een simplexprinter met een automatische documentinvoer en een LCD-aanraakscherm.
• De imageCLASS MF232w is een 3-in-1-apparaat (printen, scannen en kopiëren) dat in zwart-wit print met snelheden tot 24 ppm (pagina's per minuut) met behulp van enkelzijdig LTR-papier (letter-sized)¹. Het biedt draadloze connectiviteit met een LCD-scherm.
• Printresolutie tot 600 dpi (dots per inch).
• Standaard papiercassette aan de voorzijde met een capaciteit van maximaal 250 vellen en een multifunctionele lade met een capaciteit van 1 vel (LTR, 20 lb bond (80 g/m²)).
• Voldoet aan de ENERGY STAR-richtlijnen voor energie-efficiëntie.
• Standaard UFR (Ultra-Fast Rendering) II LT-afdrukken.
• Ingebouwde netwerkconnectiviteit die netwerkprinten ondersteunt.
• De imageCLASS MF232w ondersteunt mobiel printen vanaf Apple iOS- en Android-mobiele apparaten zonder dat een router nodig is.

Productconfiguratie, inhoud van de doos en maandelijks printvolume

Configuratie en eCarePAKs

Opmerking: alle getoonde configuraties zijn uitsluitend bedoeld ter referentie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de prijslijst op de CNA (Canon Network Access) website www.cna.cusa.canon.com voor de meest actuele artikelnummers.

Tabel 1 — Configuratie

Item	Artikelnummer 2
imageCLASS MF236n	imageCLASS MF232dw
imageCLASS MF236n	1418C036AA
imageCLASS MF232w	1418C048AA
Benodigdheden en verbruiksartikelen
Cartridge 137 (Levert ongeveer 2.400 pagina's (LTR) op, met de standaard printdichtheidsinstelling.)	9435B001AA
Servicematerialen en onderdelencatalogus
imageCLASS MF240/MF230 Series Servicehandleiding	Beschikbaar om te downloaden op de e-Support-website
imageCLASS MF240/MF230 Series Onderdelencatalogus

Tabel 2 — eCarePAKs
eCarePAKs zijn te koop via een geautoriseerde Canon-wederverkoper of -distributeur. Zie "eCarePAK Extended Service Plan" voor meer informatie.

2 Artikelnummers en onderdeelnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Inhoud van de doos

Opmerking: de hieronder getoonde inhoud van de doos is uitsluitend bedoeld ter referentie en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

• imageCLASS MF236n of
• Garantiekaart imageCLASS MF232w
• Netsnoer
• Aan de slag-gids
• DVD-ROM met gebruikerssoftware
• Starter Cartridge 137 (1.700 pagina's)
• Telefoonkabel (alleen imageCLASS MF236n)

Maandelijks printvolume

Het optimale prestatiebereik is het volumebereik dat de apparatuur regelmatig moet draaien om een hoog niveau van prestaties en print-/kopieerkwaliteit te behouden.
Het maximale maandelijkse printvolume is het maximale aantal pagina's dat de machine kan produceren binnen een periode van één (1) maand (op basis van LTR-papier). Het wordt aanbevolen om het apparaat niet te gebruiken om het maximale aantal pagina's of een groter volume op een consistente maandelijkse basis te produceren.

Tabel 3 — Maximaal maandelijks printvolume

Serviceautorisatie

Om autorisatie te verkrijgen en te behouden voor het verlenen van garantie- en service na de garantieperiode, moet een ASF (Authorized Service Facility) ten minste twee werknemers hebben die gecertificeerd zijn voor het onderhouden van de imageCLASS MF236n en imageCLASS MF232w.

Educatieve training

Overzicht van trainingsprogramma

Om gecertificeerd te worden voor het onderhouden van de imageCLASS MF200-serie, moet een servicetechnicus de CBT-cursus (Computer Based Training) imageCLASS MF4570dw * MF4570dn * MF4450 * D550 downloaden en volgen. De imageCLASS MF4570dw * MF4570dn * MF4450 * D550 CBT kan worden gedownload via het gedeelte TRAINING van de website van het Authorized Service FacilitySupport Center. De CBT-cursus biedt de technicus de kennis die nodig is voor het onderhouden van de imageCLASS MF200-serie.

Certificering

Het wordt aanbevolen dat een technicus de online CBT-cursus imageCLASS MF4570dw * MF4570dn * MF4450 * D550 met succes afrondt om certificering te ontvangen voor het onderhouden van de imageCLASS MF200-serie.

Wie moet de cursus volgen?

Elke technicus die verantwoordelijk is voor het onderhouden of ondersteunen van de machines van de imageCLASS MF200-serie, moet de online CBT-cursus met succes afronden.

Vereisten

Er zijn geen vereisten voor deze training.
Het wordt ten zeerste aanbevolen dat de servicetechnicus:

• Eerdere ervaring heeft met Canon imageCLASS MF-apparaten
• Ervaring heeft met het volgen van CBT-cursussen
• Bekend is met gangbaar handgereedschap om Canon-apparaten te demonteren en te onderhouden

Cursusformaat

De CBT biedt essentiële service-informatie voor het apparaat en maakt de servicetechnicus vertrouwd met belangrijke onderdelen van de servicehandleiding en de gebruikershandleiding.
Leermiddelen die als downloads vanuit deze training worden aangeboden, omvatten:

• Servicehandleiding in PDF
• e-Manual gebruikershandleiding in HTML-formaat

Deze online cursus is zelfgestuurd en kan ongeveer 2 uur of langer duren. Het is belangrijk dat de student vooraf een rustige, niet-afleidende leeromgeving inricht om deze training effectief te volgen.

Cursusmateriaal

• Windows-gebaseerde browser met toegang tot het gedeelte TRAINING van deAuthorized Service Facility Support Center-website
• Webbrowser met Flash (bij voorkeur Microsoft Internet Explorer)
• Voldoende opslagruimte om de leermiddelen te downloaden en te gebruiken

OPMERKING:
Windows Internet Explorer is nodig om de documenten te downloaden die bij deze cursus worden geleverd. In Internet Explorer 8 is de optie voor het downloaden van bestanden standaard uitgeschakeld. Volg deze stappen om het downloaden van bestanden in Internet Explorer 8 in te schakelen:

1. Open Internet Explorer en selecteer het menu [Extra].
2. Selecteer [Internetopties].
3. Selecteer het tabblad [Beveiliging].
4. Selecteer [Aangepast niveau].
5. Schuif omlaag in de lijst met beveiligingsinstellingen totdat het gedeelte [Downloads] wordt weergegeven en selecteer vervolgens het keuzerondje [Inschakelen] onder <Automatische vraag voor het downloaden van bestanden> en onder <Bestand downloaden>.
6. Klik op [OK] totdat alle dialoogvensters zijn gesloten.
7. Sluit Internet Explorer en open het opnieuw.
8. Download de leermiddelen voor de cursus.
   De student zou nu de leermiddelen in de cursus moeten kunnen downloaden.

Servicenotities

Stroom- en stekkervereisten

De imageCLASS MF236n/MF232w-apparaten vereisen een NEMA 5-15-contactdoos voor een goede werking. Controleer vóór de installatie of er een geschikte NEMA-contactdoos beschikbaar is voor dit apparaat. Een speciale lijn is niet nodig.

Tabel 4 — Stroom- en stekkervereisten

Vereisten voor installatieruimte

De geschatte vereisten voor de installatieruimte voor de imageCLASS MF236n en MF232w worden hieronder weergegeven. Zorg er altijd voor dat er voldoende ruimte is voor de service en bediening van het apparaat.
Houd de achterkant en zijkanten van de machine op minstens 4" (100 mm) afstand van een muur voor een goede service van de apparatuur.

Tabel 5 — imageCLASS MF236n Vereisten voor installatieruimte

imageCLASS MF236n

Vereisten voor breedte en diepte

Vereisten voor hoogte

Tabel 6 — imageCLASS MF232w Vereisten voor installatieruimte

imageCLASS MF232w

Vereisten voor breedte en diepte

Vereisten voor hoogte

Geschatte installatietijd

De geschatte tijd die nodig is om de machine uit te pakken en te installeren, is ongeveer 5,2 minuten^[3]. Dit is gebaseerd op één (1) ervaren technicus of eindgebruiker.

Opmerkingen over het draadloze LAN

• De imageCLASS MF232w is ontworpen voor gebruik binnenshuis en moet op korte afstand (ongeveer 16,4' (5 m)) van een toegangspunt worden gehouden.
• Het wordt aanbevolen om te controleren of er maskering is. Communicatie tussen muren en vloeren kan verslechteren; zorg daarom voor de juiste installatie van de machine om verslechtering van de communicatie te voorkomen.
• Radiogolfinterferentie kan optreden als radioapparatuur, zoals een magnetron, zich in de buurt van de machine bevindt en zich in dezelfde frequentieband bevindt als de radiogolf die door het draadloze LAN wordt gebruikt. Houd de machine zoveel mogelijk uit de buurt van radiogolfbronnen.

Firmware-upgrade

De imageCLASS MF236n en imageCLASS MF232w ondersteunen twee methoden om de firmware te upgraden.

1. Upgraden met de UST
   Firmware is beschikbaar om te downloaden op de openbare website van Canon USA (http://www.usa.canon.com/support). Zorg er bij het onderhoud van de machine voor dat u naar de openbare website van Canon USA gaat en de meest recente firmware downloadt.
   Opmerking:
   • Een computer en het meest recente UST-bestand (User Support Tool) zijn vereist om de geüpgradede firmware te installeren.
   • De UST en firmware zijn opgenomen in het firmwarepakket dat kan worden gedownload van de openbare website van Canon USA.
2. Upgraden via internet
   De imageCLASS MF236n en imageCLASS MF232w firmware kunnen worden geüpgraded zonder gebruik van een externe pc.
   
   • Om de firmware via internet te upgraden, moet het serienummer van de machine op de Main Controller PCB worden geschreven en het BODY-nummer moet in de Service Mode worden geregistreerd.
   • De machine moet ook zijn verbonden met een netwerk met internettoegang.
     Nadat de firmware van de machine is bijgewerkt, start de machine opnieuw op en installeert de update. Zie de imageCLASS MF230 Series Service Manual voor meer informatie over het bijwerken van firmware zonder pc.

Serviceondersteuningstools

De enige tools die nodig zijn voor het onderhouden van de imageCLASS MF236n/MF232w maken deel uit van de standaard toolset van de technicus. Er zijn geen speciale tools vereist.
De olie in de onderstaande tabel moet ook worden meegenomen om ervoor te zorgen dat de imageCLASS MF236n en MF232w correct worden onderhouden. Zie de imageCLASS MF 230 Series Service Manual voor meer informatie over de onderstaande olie.

Tabel 7 — Olie

2 Artikelnummers en onderdeelnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Reinigen

De imageCLASS MF236n en MF232w hebben geen onderdelen die tijdens een servicebezoek moeten worden gereinigd. Als de glasplaat tijdens het onderhoud vuil wordt, reinigt u het glas met een droog, pluisvrij papier.

Periodieke vervangingsonderdelen

De imageCLASS MF236n en MF232w hebben geen onderdelen die periodiek moeten worden vervangen.

Verbruiksartikelen

Verbruiksartikelen zijn alle producten en materialen die bij regelmatig gebruik worden verbruikt en niet kunnen worden hergebruikt. Dergelijke verbruiksartikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, papier en toner.
Er wordt een aantal factoren in overweging genomen om de geschatte opbrengstverwachting van een verbruiksartikel te bepalen, waaronder papierformaat en de hoeveelheid dekking per pagina.
Opmerking: Alle verbruiksartikelen die in de onderstaande tabel worden weergegeven, zijn schattingen uitsluitend ter referentie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Tabel 8 — Lijst met verbruiksartikelen voor de hoofdeenheid

2 Artikelnummers en onderdeelnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Verbruiksonderdelen

Verbruiksonderdelen zijn onderdelen met een beperkte levensduur, die tijdens de specifieke machinebediening van een klant wordt bereikt en vervolgens indien nodig door een servicemonteur moet worden vervangen.
De imageCLASS MF236n en imageCLASS MF232w hebben geen verbruiksonderdelen die moeten worden vervangen.

Technische ondersteuning

Technische ondersteuning voor de eindgebruiker

Het eerste telefoontje voor technische ondersteuning van de eindgebruiker wordt afgehandeld door CITS (Canon Information Technology Services). De CITS-helpdesk, op 1-800-OK-CANON (652-2666), is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur EST (Eastern Standard Time) beschikbaar, met uitzondering van feestdagen. De CITS-helpdesk biedt de volgende ondersteuning:

• Beantwoordt productgerelateerde vragen.
• Helpt de eindgebruiker bij vragen vóór en na de verkoop.
• Probeert hardware-, software- en operationele problemen op te lossen.
• Helpt de klant bij de installatie en configuratie.
• Als het oplossen van problemen via de telefoon een probleem niet kan oplossen, verstrekt CITS de eindgebruiker de contactgegevens van de dichtstbijzijnde ASF voor Carry-In Service, of verwerkt een Exchange Service.

Opmerking:

• De tijden van de CITS-helpdesk kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
• De CITS-helpdesk diagnosticeert alleen problemen met uw machine.

1. Carry-In Service
   Carry-In Service biedt de eindgebruiker een lokale ASF waar ze het defecte product kunnen inleveren en laten repareren.
   CITS zal de eindgebruiker telefonisch helpen om eventuele problemen met de machine te diagnosticeren. Als het oplossen van problemen via de telefoon het probleem niet kan oplossen, zal de CITS-helpdesk de eindgebruiker de contactgegevens verstrekken van de dichtstbijzijnde ASF-locatie die Carry-In Service kan bieden.
   De eindgebruiker moet contact opnemen met de ASF om een reparatie te plannen.
2. Exchange Service
   Met de Exchange Service-optie kan Canon USA de eindgebruiker een vervangend product sturen voor het defecte product.
   CITS zal de eindgebruiker telefonisch helpen om eventuele problemen met de machine te diagnosticeren. Als het oplossen van problemen via de telefoon het probleem niet kan oplossen en Exchange Service wordt aangevraagd, geeft de CITS-helpdesk de eindgebruiker een Return Authorization Number. (retourautorisatienummer)
   De eindgebruiker moet de CITS-helpdesk de volgende informatie verstrekken:
   • Productserienummer
   • Een verzendlocatie voor het vervangende product Canon USA zal de eindgebruiker de volgende werkdag een vervangend product toesturen (twee (2) werkdagen Exchange Service voor Alaska en Hawaï), op voorwaarde dat het verzoek vóór 16.00 uur EST, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen, is ingediend.
     Het vervangende product bevat een prepaid verzendlabel voor de retourzending van het defecte product terug naar Canon USA. De eindgebruiker moet het defecte product binnen tien (10) dagen na ontvangst van het vervangende product verzenden.
3. Internetondersteuning
   Eindgebruikersondersteuning is ook beschikbaar via de consumentenwebsite van Canon USA: http://www.usa.canon.com/support. De eindgebruiker heeft toegang tot printerstuurprogramma's, softwaredownloads, FAQ's (veelgestelde vragen), kan zijn product registreren, promoties bekijken en producten onderzoeken. Informatie voor technische ondersteuning via telefoon, e-mail en ASF-locaties is ook beschikbaar op de consumentenwebsite.
   Figuur 1 — Consumentenwebsite van Canon USA
   

eCarePAK verlengd serviceplan

Het eCarePAK Extended Service Plan wordt in bulk gekocht door een distributeur of dealer, die de eCarePAK vervolgens aan zijn klanten verkoopt. Er zijn verlengde dekkingsplannen beschikbaar voor maximaal 4 jaar.
Met het eCarePAK Extended Service Plan kan de klant de service op zijn Canon-product verlengen buiten de beperkte garantie van één (1) jaar. Het biedt de klant gratis telefonische ondersteuning en, indien nodig, Exchange Service voor hun Canon-product gedurende de looptijd van de verlengde dekking. Een klant kan een verlengd dekkingsplan van 1 tot 4 jaar kopen voor een totale dekking van 5 jaar.
Opmerking:

• eCarePAK-dekking kan niet worden verlengd buiten de oorspronkelijk gekochte termijn.
• Het eCarePAK Extended Service Plan moet worden gekocht tijdens de productgarantieperiode en gaat in op de dag dat de oorspronkelijke garantie afloopt.
• Het eCarePAK Extended Service Plan omvat geen dekking voor verbruiksartikelen, zoals papier.
• De vergoeding aan de ASF tijdens het eCarePAK Extended Service Plan verloopt via het ECP-systeem (Electronic Claims Processing). Zie"Garantie Compensatieprocedures,".

1. Een eCarePAK Extended Service Plan aanschaffen
   Een klant (eindgebruiker) kan een eCarePAK Extended Service Plan aanschaffen bij de dealer of wederverkoper die de machine aan hem heeft verkocht. Alleen een geautoriseerde dealer of distributeur kan een eCarePAK bij Canon aanschaffen.
   eCarePAK-bestellingen moeten de volgende informatie bevatten:
   • Het e-mailadres, de naam en het adres van de wederverkoper
   • Het e-mailadres, de naam en het adres van de klant
   • Het modelnummer, het serienummer en de aankoopdatum van het apparaat
2. Een eCarePAK Extended Service Plan registreren
   Canon USA registreert elke eCarePAK en verstrekt de klant de voorwaarden die betrekking hebben op hun gekochte eCarePAK Extended Service Plan via U.S. Mail.
   Opmerking: Stel vragen over eCarePAK's via een e-mailbericht naar ecarepak_support@cusa.canon.com.

Geautoriseerd servicefaciliteitprogramma

Het Canon USA Authorized Service Facility-programma stelt ASF's in staat om garantie- en post-garantieservice te verlenen voor de imageCLASS MF236n/MF232w.
Verantwoordelijkheden van ASF:
Om een servicefaciliteit als ASF te autoriseren, moet de faciliteit voldoen aan de vereisten voor het ASF-programma en deze handhaven. Dit omvat, maar is niet beperkt tot het volgende:

• Opgeleide servicemonteurs voor de Canon imageCLASS MF236n en MF232w.
• De ASF moet via internet kunnen factureren voor reparatieservice.
• ASF's moeten nauwkeurige serviceregistraties bijhouden. Alle reparaties moeten correct worden vastgelegd en de registraties moeten op verzoek aan Canon USA beschikbaar worden gesteld. De ASF moet de aankoopdatum, het productmodel en het serienummer van het product verifiëren en alle reparaties loggen met de gebruikte onderdelen.
• De ASF moet Canon USA informeren over eventuele wijzigingen in de bedrijfsstatus, inclusief een adreswijziging en wijzigingen in het servicebeheer.
• De ASF moet een gevestigde kredietlijn hebben bij Canon USA om de aankoop van reserveonderdelen, trainingsprogramma's en ander servicemateriaal te vergemakkelijken, indien nodig, om de klantenbasis correct te ondersteunen.
• Van ASF's wordt verwacht dat ze een voorraad reserveonderdelen aanhouden die voldoende is om het verwachte reparatievolume te ondersteunen. ASF's moeten in alle reparatiesoriginele Canon USA-onderdelen gebruiken.

Technische ondersteuning door ASF

ASF-ondersteuning

ASF's kunnen contact opnemen met de Canon Helpdesk bij CITS van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur EST, behalve op feestdagen op 1-866-702-2666. Voordat een technicus contact opneemt met CITS, moet hij alle andere bronnen hebben uitgeput, inclusief de servicehandleiding en de website van het e-Support Center voor technische publicaties en hun interne serviceondersteuningsinfrastructuur.
Opmerking: De ASF-ondersteuningstijden kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.

Internetondersteuning

De website van het Authorized Service Facility Support Center, beschikbaar via de Engineering Services and Solutions Division van Canon USA, biedt hoogwaardige ondersteuning via internet.
De website van het Authorized Service Facility Support Center van Canon USA is ontworpen om ASF's toegang te geven tot de volgende technische ondersteuningsinformatie:

• Melding van nieuwe productreleases, patches en technische publicaties.
• Online documentatie lezen en downloaden.
• Verwerking van garantieclaims: ECP-systeem (Electronic Claims Processing).
• Technische documentatie (servicehandleidingen en onderdelencatalogi) en trainingsinformatie.

Voor informatie over hoe u toegang krijgt tot het onderdeel GARANTIE van het Authorized Service Facility Support Center, of hoe u een claim indient, raadpleegt u "Garantiecompensatieprocedures".
Om online ondersteuning voor ASF's te krijgen, gaat u naar www.support.cusa.canon.com, zoek de "Authorized Service Facility Login" (Autorisatie voor servicefaciliteit), en voer de ASF Support Code in: imageCLASS2016. Dit dient als uw permanente toegang-ID tot de website van het Authorized Service Facility Support Center.

Afbeelding 2 — Aanmelding geautoriseerde servicefaciliteit

Afbeelding 3 — Ondersteuningscentrum voor geautoriseerde servicefaciliteiten

Procedure voor het escaleren van oproepen

Canon USA biedt een tijdsgebonden proces voor het escaleren van oproepen voor alle imageCLASS MF236n en imageCLASS MF232w ASF's. De CITS helpdesk is het centrale aanspreekpunt voor dit proces. Zodra een oproep naar de CITS helpdesk is geplaatst en informatie in het oproepbeheersysteem is geregistreerd, wordt een casusnummer aan de oproep toegewezen. Alles wordt in het werk gesteld om het probleem tijdens de oproep op te lossen. Voor problemen die niet tijdens de eerste oproep kunnen worden opgelost en moeten worden geëscaleerd, volgt u de onderstaande procedure.

Afbeelding 4 — Stroomdiagram van de procedure voor het escaleren van oproepen

Ondersteuning van onderdelen

Bestellingen van onderdelen en servicemateriaal

1. Canon-netwerktoegang
   Als u rechtstreeks toegang hebt tot CNA, logt u in op de CNA-website via http://www.cna.cusa.canon.com. U kunt CNA echter ook openen via de ISG Central-website van Canon USA en de CNA-sectie openen via het tabblad "Canon Network Access (CNA)".
   Alle ASF's zijn verplicht hun bestellingen voor onderdelen elektronisch via CNA in te dienen. Er worden geen handmatige bestellingen geaccepteerd. De ASF is verantwoordelijk voor alle verzendkosten die aan hun bestelling zijn verbonden.
   Afbeelding 13 — CNA-aanmelding
   
   Afbeelding 14 — ISG Central – CNA-tabblad
   
   • Onderdelen bestellen
   • Onderdeleninformatie en de onderdelenprijslijst downloaden
   • De informatie over het stopzetten van onderdelen bekijken
   • Informatie inwinnen over bestellingen en facturen
   • Aanmelden bij het ECP-systeem
     De CNA-website is 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk.
2. Onderdelenbestellingsdesk
   ASF's zonder toegang tot de CNA-website moeten contact opnemen met de Canon Parts Order Desk op 1-866-481-2569. De ASF is verantwoordelijk voor alle verzendkosten die aan hun bestelling zijn verbonden.

Onderdelenbestelling invoeren

1. Reguliere bestellingen
   Alle onderdelen voor reguliere bestellingen worden over land verzonden zodra de onderdelenbestellingen door Canon USA zijn afgedrukt, tenzij een alternatieve verzendmethode door de ASF wordt aangevraagd voor spoedbestellingen.
   Opmerking: Zendingen kunnen worden vertraagd voor kredietbeoordeling.
2. Spoedbestellingen
   Om ervoor te zorgen dat spoedbestellingen dezelfde dag nog worden verzonden, dient u alle (1) en (2) dagen noodbestellingen uiterlijk om 16.00 uur EST in te dienen.
   Alle bestellingen die via CNA worden geplaatst, worden bevestigd via een e-mailbericht.

Informatie over onderdelen/Prijslijst van onderdelen downloaden

Alle onderdeleninformatie voor actieve onderdelen is beschikbaar op de CNA-website onder de link "Parts Information" (Onderdeleninformatie). Downloadbare bestanden per model en product zijn ook beschikbaar onder de link "Parts Information" (Onderdeleninformatie).
Opmerking: ASF's zonder toegang tot de CNA-website moeten contact opnemen met de Canon Parts Order Desk op 1-866-481-2569.

Informatie over het schema voor het stopzetten van onderdelen

Informatie over het schema voor het stopzetten van onderdelen is beschikbaar op de CNA-website onder de link "Parts/Supply Discontinuation" (Stopzetting van onderdelen/benodigdheden). Er is informatie beschikbaar over actieve machines, machines die binnen het jaar zullen worden stopgezet en stopgezette machines.
Opmerking: ASF's zonder toegang tot de CNA-website moeten contact opnemen met de Canon Parts Order Desk op 1-866-481-2569.

Informatie over bestelling/factuur

Informatie over bestellingen en facturen kan worden ingewonnen op de CNA-website. U kunt zoeken met behulp van de bestelling, het factuurnummer of een zoekopdracht uitvoeren naar de meest recente vereiste datum. Voor aanvullende trackinginformatie bevatten bestellingen die zijn verzonden een link naar de website van UPS (United Parcel Service). Voor vragen over onderdelen kunt u een e-mailbericht sturen naar canonparts@cusa.canon.com.
Opmerking: Nieuwe accounts zijn niet beschikbaar op de CNA-website. ASF's zonder toegang tot de CNA-website moeten contact opnemen met de Canon Parts Order Desk op 1866-481-2569 voor vragen over bestellingen en facturen.
Afbeelding 15 — CNA – Informatie over bestelling en factuur

Specificaties

Let op: Alle specificaties zijn uitsluitend bedoeld ter referentie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Tabel 10 — imageCLASS MF236n/MF232w Hoofdeenheid, kopieer- en printspecificaties

1 De printsnelheid is gebaseerd op interne tests en kan variëren, afhankelijk van het aantal prints, het papierformaat, het papiertype en de geselecteerde papierrichting.

Tabel 11 — Scannerspecificaties

Tabel 12 — Specificaties voor papierverwerking

Tabel 13 — Specificaties voor connectiviteit en software

Tabel 14 — Specificaties voor draadloos netwerk (alleen imageCLASS MF232w)

Tabel 15 — Faxspecificaties (alleen imageCLASS MF236n)

1. De printsnelheid is gebaseerd op interne tests en kan variëren, afhankelijk van het aantal prints, het papierformaat, het papiertype en de geselecteerde papierrichting.
2. Artikelnummers en onderdeelnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Dit is exclusief de tot 2,0 minuten om het printerstuurprogramma te installeren.
4. De waarde is gebaseerd op LTR-papier met de standaard printdichtheid.
5. De opwarmtijd kan variëren, afhankelijk van de omgeving en de omstandigheden waaronder de machine wordt gebruikt.
6. Geeft aan dat het geluidsdrukniveau van elke omstanderpositie onder de ISO 7779 absolute criteria voor het achtergrondgeluidsniveau ligt.
7. Zelfs als de stroom van de machine is uitgeschakeld, wordt er nog steeds een kleine hoeveelheid stroom verbruikt. Om stroomverbruik volledig te stoppen, koppelt u de stekker los van het stopcontact.
8. Alleen imageCLASS MF236n.
9. De scansnelheid is gebaseerd op scannen vanaf de glasplaat. De communicatietijd is niet inbegrepen. 10 Gebaseerd op 20 lb bankpostpapier (80 g/m²).
10. Kan variëren, afhankelijk van de installatieomgeving en het gebruikte papiertype. 12 Er kan chloorvrij papier worden gebruikt.
11. USB 2.0 vereist Windows 10, 8.1, 8, 7 of Vista.
12. Draadloze prestaties kunnen variëren, afhankelijk van het terrein en de afstand tussen de printer en draadloze netwerkclients.
13. Het Public Switched Telephone Network ondersteunt momenteel faxmodemsnelheden tot 28,8 Kbps, afhankelijk van de telefoonlijncondities. Faxapparaten die documenten kunnen verzenden en ontvangen, moeten voldoen aan de ITU-T v.34-richtlijnen.
14. Gebaseerd op de ITU-T (ITU Telecommunication Standardization Sector) Standard Chart No. 1, MMR-standaardmodus.
15. Wordt automatisch uitgevoerd na 40 transmissies.

Canon U.S.A. Homepage: http://www.usa.canon.com
Canon U.S.A. e-Support Center Web site:http://www.support.cusa.canon.com
Canon U.S.A. ISG Central Web site: http://www.isgcentral.cusa.canon.com
Canon Network Access (CNA) Web site: http://www.cna.cusa.canon.com

Referenties

• http://www.support.cusa.canon.com

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Canon imageCLASS MF236n / MF232w Handleiding

Beschikbare talen