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Wi-Fi Fehlerbehebung
Setzen Sie den Einrichtungsmodus
während der Ersteinrichtung zurück:
Wenn die blaue Wi-Fi-LED nicht blinkt,
ist der Drucker möglicherweise nicht im
Wi-Fi-Einrichtungsmodus. Überprüfen
Sie das Bedienfeld und wählen Sie
„Einrichtung fortsetzen", wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Wi-Fi während der Druckernutzung zurücksetzen:
1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld auf Menü > Einstellungen > Netzwerk. Blättern Sie zu
Netzwerkeinstellungen wiederherstellen und berühren Sie Wiederherstellen.
2. Warten Sie, während der Drucker nach Wi-Fi-Netzwerken sucht. Wählen Sie Ihr Netzwerk,
geben Sie das Passwort ein und stellen Sie die Verbindung her.
3. Falls erforderlich, öffnen Sie die HP Software und fügen Sie den Drucker erneut hinzu.
Andere mögliche Probleme
Computer oder mobiles Gerät zu weit
vom Drucker entfernt
Computer mit einem
VPN- (Virtual Private Network) oder
Remote-Arbeitsnetzwerk verbunden
Wi-Fi am Computer deaktiviert
(Computer über Ethernet verbunden)
Bluetooth und Ortungsdienste auf Ihrem
mobilen Gerät deaktiviert
Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
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Bewegen Sie den Computer bzw. das mobile Geräte näher
zum Drucker. Ihr Gerät befindet sich möglicherweise
außerhalb der Reichweite des Wi-Fi-Signals des Druckers.
Trennen Sie vor Installation der HP Software die
Verbindung zum VPN. Das Installieren von Apps
aus dem Microsoft Store ist nicht möglich, solange
eine Verbindung zu einem VPN besteht. Sie können
die Verbindung zum VPN nach Abschluss der
Druckereinrichtung wieder herstellen.
Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihren Standort und
die Sicherheit des Wi-Fi-Netzwerks, bevor Sie die
Verbindung zum VPN trennen.
Wenn Ihr Computer über Ethernet verbunden ist,
schalten Sie Wi-Fi am Computer ein, während Sie den
Drucker einrichten. Trennen Sie das
Ethernet-Kabel temporär, um die Einrichtung über
Wi-Fi abzuschließen.
Wenn Sie die Einrichtung mit einem mobilen Gerät
vornehmen, aktivieren Sie Bluetooth und die
Ortungsdienste. Dadurch können Ihr Netzwerk und
Drucker durch die Software gefunden werden.
Hinweis: Ihr Standort wird nicht ermittelt und es
werden im Rahmen des Einrichtungsvorgangs
keine Standortinformationen an HP gesendet.
Lösung
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