Advertenties
Wi-Fi-probleemoplossing
Reset tijdens de eerste
installatie de installatiemodus:
Als het blauwe Wi-Fi-lampje niet
knippert, staat de printer mogelijk niet
in de Wi-Fi-installatiemodus. Kijk op het
bedieningspaneel en selecteer "Installatie
hervatten" als daarom wordt gevraagd.
Reset Wi-Fi als de printer wordt gebruikt:
1. Druk op het bedieningspaneel op Menu > Instellingen > Netwerk. Ga naar
Netwerkinstellingen herstellen en
druk op Herstellen.
2. Wacht tot de printer scant op Wi-Fi-netwerken. Kies uw netwerk, voer het wachtwoord in en
maak verbinding.
3. Open indien van toepassing HP software en voeg de printer opnieuw toe.
Andere mogelijke problemen
Computer of mobiel apparaat te ver
van de printer
Computer verbonden met een Virtueel
Particulier Netwerk (VPN) of extern
bedrijfsnetwerk
Wi-Fi uitgeschakeld op de computer
(computer verbonden via ethernet)
Bluetooth en locatieservices zijn
uitgeschakeld op uw mobiele apparaat
De informatie in dit document kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
22
Oplossing
Plaats uw computer of mobiele apparaat dichter bij de
printer. Uw apparaat bevindt zich mogelijk buiten het
bereik van het Wi-Fi-signaal van de printer.
Verbreek de VPN-verbinding voordat u HP software
installeert. Met een VPN-verbinding kunt u geen apps
installeren vanuit de Microsoft Store. Maak opnieuw
verbinding met het VPN nadat de installatie van de
printer is voltooid.
Opmerking: Houd rekening met uw locatie en
beveiliging van het Wi-Fi-netwerk voordat u de
VPN-verbinding verbreekt.
Als uw computer via Ethernet is verbonden, schakelt
u de Wi-Fi van de computer in tijdens het instellen van
de printer. Koppel de Ethernet-kabel tijdelijk los om de
installatie via Wi-Fi te voltooien.
Schakel Bluetooth en locatieservices in als u de
installatie uitvoert op een mobiel apparaat. Zo kan de
software uw netwerk en printer vinden.
Opmerking: Uw locatie wordt niet vastgesteld en er
worden geen locatiegegevens verzonden naar HP
als onderdeel van het installatieproces.
2
Advertenties
