Inhoudsopgave
Advertenties
19. Helpdesk
Helpdesk is een ingebouwde toepassing waarmee u snel oplossingen kunt vinden of contact kunt opnemen
met het ondersteuningsteam van QNAP, voor als u problemen tegenkomt bij het gebruik van QTS en
verwante toepassingen.
Overzicht
In het scherm Overzicht kunt u contact opnemen met het supportteam van QNAP, veelgestelde vragen en
notities van toepassingen raadplegen, gebruikershandleidingen van QNAP downloaden, informatie vinden
over het gebruik van een QNAP NAS, de knowledge base van QNAP raadplegen en compatibele apparaten
vinden. Op dit scherm worden ook berichtenlogs van Helpdesk getoond.
Titel
Help Aanvraag
QNAP Online
Tutorial & FAQ
NAS
Gebruikershandlei
ding
Help Center
QNAP Helpdesk
Knowledge Base
Compatibiliteitlijst Zoek drives en apparaten die compatibel zijn met QNAP NAS.
Mijn Tickets
Instellingen configureren
1. Open Helpdesk.
2. Ga naar Overzicht.
3. Klik op
.
Het venster Instellingen verschijnt.
4. Geef de bewaartijd van het bericht.
5. Optioneel: Klik op Bewaar alle berichten.
6. Optioneel: Klik op Ik geef QNAP Support toegang tot mijn systeemlogs.
7. Optioneel: Klik op Inloggen.
Het venster Instellingen verschijnt.
8. Geef uw QNAP ID op.
9. Geef het wachtwoord op.
10. Klik op Inloggen.
11. Klik op Toepassen.
Neem contact op met het supportteam van QNAP door uw issues en vragen in te
dienen.
Raadpleeg voor QNAP NAS en toepassingen de veelgestelde vragen en notities van
toepassingen.
Bekijk of download gebruikershandleidingen voor QNAP NAS.
Bekijk de informatie over het gebruik van een QNAP NAS.
Zoek in de knowledge base van QNAP naar antwoorden van het supportteam voor
diverse issues.
Bekijk de status van door u ingediende tickets.
Beschrijving
QTS 5.0.x Gebruikershandleiding
Helpdesk
541
Advertenties
Inhoudsopgave
