Inhoudsopgave
Advertenties
1.
Introductie
In deze handleiding wordt beschreven hoe de Snom toestellen functioneren in combinatie met de
telefooncentrale, genaamd @COM Business Manager v1.3. De handleiding is bedoeld als naslagwerk
om uw vragen over de specifieke werking van veel voorkomende functies op uw toestel te verklaren.
De handleiding is van toepassing voor Snom 300, 320, 360 & 370 toestellen die gebruik van firmware
versie 7.1.35. Bij gebruik van andere firmware kunnen bepaalde functies en handelingen afwijken ten
aanzien van wat is beschreven in deze handleiding.
1.1 De @COM Business Manager
De @COM Business Manager is een telefooncentrale waarop meerdere typen toestellen kunnen worden
aangesloten. Zo zijn er analoge, maar ook VoIP toestellen welke op basis van het SIP protocol kunnen
communiceren met de telefooncentrale. Er zijn verschillende fabrikanten op de markt die deze
zogenaamde VoIP toestellen maken. De @COM Business Manager maakt voornamelijk gebruik van
toestellen van de fabrikant Snom. In deze handleiding zal dan ook worden ingegaan op de werking van
deze Snom toestellen. Andere merken toestellen zullen in andere handleidingen worden toegelicht.
Allereerst zullen we de individuele typen toestellen nader toelichten en daarna de gemeenschappelijke
toestel eigenschappen bespreken.
Daarna gaan we in op de werking
(Mits ondersteund door het type toestel)
en het gebruik van deze toestellen in combinatie met de @COM Business Manager.
1.2 Wat is VoIP?
VoIP is een Engelstalige afkorting die staat voor "Voice over Internet Protocol" wat vrij vertaald
betekent: "Spraak via het Internet". Hieruit kan worden afgeleid dat door middel van VoIP de spraak
van een telefoongesprek via het Internet kan worden getransporteerd naar de ander partij.
Vaak is er niet echt sprake van transport over het Internet maar van transport over lokale computer
netwerken. Deze netwerken maken meestal gebruik van hetzelfde protocol als die gebruikt wordt op
(IP)
het Internet, namelijk het Internet Protocol
. Ook al zijn deze netwerken niet echt het "Internet", we
kunnen hierin toch gebruik maken van VoIP.
Waarom VoIP en niet gewoon de normale traditionele telefonie systemen?
Het antwoord op die vraag is; dat het internet wereldwijd door vele bedrijven en particulieren wordt
gebruikt om computers met elkaar te laten communiceren. Er is dus al een bestaand IP gebaseerd
netwerk aanwezig waardoor het voordeliger is om dit netwerk te gebruiken in tegenstelling tot de
aanleg van een apart telefonie netwerk. Daarnaast biedt een IP netwerk betere mogelijkheden om
telefoons en computers te integreren, dit noemt men ook wel CTI: "Computer Telephony Integration".
1.3 Wat is SIP?
SIP is een Engelstalige afkorting die staat voor "Session Initiated Protocol". Het is een protocol om het
transport van multimedia gegevens via IP netwerken te kunnen besturen. U kunt dit vergelijken met de
adressering van een envelop die wordt verstuurd via de post. Voor het invullen van het adres
gebruiken we het SIP protocol en voor de inhoud van de envelop gebruiken we multimedia zoals spraak
of videobeelden. Het postbedrijf die de envelop van A naar B verstuurd is het IP netwerk. Dit
postbedrijf gebruikt de SIP adressering om de envelop naar de juiste bestemming te
versturen/besturen. SIP is tegenwoordig het meest gebruikte protocol voor transport van spraak over
IP, beter bekend als gewoon VoIP.
pagina 1
Advertenties
Inhoudsopgave
