Inhoudsopgave
Advertenties
8.2.5
Speciale gesproken meldteksten
De @COM Business Manager zal een meldtekst afspelen indien een handeling niet mogelijk is.
De meeste van de meldteksten zullen zeer vanzelfsprekend zijn, maar enkele meldteksten zult u niet
vaak horen. Deze meldteksten worden in de volgende hoofdstukken toegelicht.
NB:
Indien er geen spraakverbinding tot stand kan worden gebracht, bijvoorbeeld door netwerkbeperkingen, dan kunnen er ook
geen gesproken meldteksten meer worden afgespeeld. In plaats van gesproken berichten zullen dan bezettonen of
congestietonen worden weergegeven en ziet u in u display teksten zoals "Service Unavailable", "No Answer" of "Busy"
8.2.5.1
"Alle netlijnen zijn op dit moment in gesprek."
In de meeste gevallen zal dit betekenen dat inderdaad al uw netlijnen in gesprek zijn en u niet kunt
bellen naar externe telefoonnummers, probeert u het later nogmaals.
1 ●
Blijft het probleem zich echter aanhouden en is dit ook het geval bij meerdere externe
telefoonnummers dan kan er een technische storingen zijn tussen de telefooncentrale en de hardware
welke de verbinding maakt met het publieke telefoonnetwerk
leverancier.
2 ●
Doet het probleem zich uitsluitend voor bij één bepaald telefoonnummer dan is het heel goed
mogelijk dat uw leverancier, welke uw verbinding met het publieke telefonienetwerk
onjuiste melding doorgeeft aan de telefooncentrale. Raadpleeg uw telefoniebeheerder of leverancier
zodat deze de storing met de leverancier van uw publieke telefonienetwerk
8.2.5.2
"Alle netlijnen zijn op dit moment niet beschikbaar."
Deze meldtekst houdt in dat de verbinding met het publieke telefonienetwerk
een ernstige storing waarvan u direct uw telefoniebeheerder of leverancier op de hoogte dient te
stellen.
8.2.5.3
"Deze functie is niet beschikbaar op deze verbinding"
Wanneer u een servicecode intoetst om bijvoorbeeld uw toestel op niet storen te schakelen of om als
agent in te loggen kunt u de meldtekst "Deze functie is niet beschikbaar op deze verbinding" te horen
krijgt. Controleer of u de juiste servicecode heeft gebruikt en ook op de juiste manier heeft toegepast.
Als u ervan overtuigd bent dat u de juiste code heeft ingetoetst raadpleeg dan uw telefoniebeheerder of
leverancier. U bent dan vermoedelijk niet geautoriseerd om gebruik te maken van deze functie.
8.2.5.4
"Het door u gekozen nummer is geblokkeerd"
U probeert een telefoonnummer te bellen waartoe u niet geautoriseerd bent.
Als u van mening bent dat dit onjuist is, raadpleeg dan uw telefoniebeheerder of leverancier.
8.2.5.5
Meldteksten worden niet volledig afgespeeld
Indien meldteksten niet volledig worden afgespeeld en halverwege worden afgebroken dan ervaart u
een bekend probleem veroorzaakt door een fout in de software van het toestel.
Wij zijn ons hiervan bewust en in onderhandeling met de fabrikant om dit probleem op te lossen.
(PSTN)
PSTN is een Engelse afkorting die staat voor "Public Switched Telephone Network" waarmee het publiek toegankelijke
telefonienetwerk van uw telefonieaanbieder wordt bedoeld. Bijvoorbeeld KPN Telecom.
(PSTN)
. Raadpleeg uw telefoniebeheerder of
pagina 61
(PSTN)
verzorgt, een
(PSTN)
kan bespreken.
(PSTN)
is weggevallen. Dit is
(Versie 7.1.xx - 7.1.35).
Advertenties
Inhoudsopgave
