Advertenties
Problemen oplossen
Het opslaan van ontvangen faxberichten in het externe geheugen is uitgeschakeld.
Oplossingen
Neem contact op met de printerbeheerder. Printerbeheerders kunnen het volgende gedeelte raadplegen
om faxproblemen op te lossen.
"Kan ontvangen faxberichten niet opslaan op een geheugenapparaat" op pagina 159
Kan geen A3-faxberichten ontvangen
Wanneer u geen A3-faxberichten kunt ontvangen, moeten enkele instellingen worden gecontroleerd. Neem contact
op met uw printerbeheerder. Printerbeheerders kunnen het volgende gedeelte raadplegen om faxproblemen op te
lossen.
"Kan geen A3-faxberichten ontvangen" op pagina 159
Ontvangen faxberichten worden niet afgedrukt
Dit kan de volgende oorzaken hebben.
Er is een fout opgetreden in de printer. Er is bijvoorbeeld papier vastgelopen.
Oplossingen
Wis de printerfout en vraag de afzender het faxbericht opnieuw te verzenden.
Kan geen faxberichten afdrukken nadat bovenstaande oplossingen zijn geprobeerd
Oplossingen
Neem contact op met de printerbeheerder als u het probleem niet kunt oplossen. Printerbeheerders
kunnen het volgende gedeelte raadplegen om faxproblemen op te lossen.
"Ontvangen faxberichten worden niet afgedrukt" op pagina 160
Kan geen faxberichten verzenden of ontvangen, ondanks dat er een verbinding is
(Windows)
Dit kan de volgende oorzaken hebben.
De software is niet geïnstalleerd.
Oplossingen
Controleer of het PC-FAX-stuurprogramma op de computer is geïnstalleerd. Het PC-FAX-
stuurprogramma is geïnstalleerd met FAX Utility. Volg de onderstaande stappen om te controleren of het
is geïnstalleerd.
Controleer of de printer (fax) in Apparaten en printers, Printer of Printers en andere hardware wordt
weergegeven. De printer (fax) wordt weergegeven als "EPSON XXXXX (FAX)". Als de printer (fax) niet
wordt weergegeven, verwijdert u FAX Utility en installeert u de toepassing opnieuw. Zie het volgende om
Apparaten en printers, Printer, of Printers en andere hardware te openen.
❏ Windows 11
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle apps > Windows-hulpprogramma's >
Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in Hardware en geluiden.
>
Kan niet afdrukken, kopiëren, scannen of faxen
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvang
483
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
