Inhoudsopgave
Advertenties
Het noodknipperlicht is ingeschakeld.
R
%
Deze functie is niet in alle landen verkrijgbaar.
De auto kan onder beperkte voorwaarden onge-
vals- of pechsituaties herkennen.
Bij herkende ongevallen of pech toont de nood-
hulp veiligheidsaanwijzingen op het display van
het multimediasysteem.
Na het verlaten van de weergave van de noodhulp
in het multimediasysteem verschijnt de vraag, of u
ondersteuning wilt van de Mercedes-Benz klan-
tenservice.
Bellen
selecteren.
#
De voertuiggegevens worden na uw toe-
R
stemming, of wanneer de dienst "Ongeval-
en Pechmanagement" in Mercedes me
connect is geactiveerd, automatisch over-
gedragen (
pagina 338).
/
Een medewerker van de Mercedes-Benz
R
klantenservice neemt uw gesprek aan en
organiseert de pech- of ongevalshulp.
Voor deze dienstverlening kunnen kosten wor-
den berekend.
%
Afhankelijk van de ernst van het ongeval kan
de noodoproep automatisch plaatsvinden.
Deze hee voorrang boven alle andere actieve
oproepen.
%
Als aanvulling kan bij een actieve Mercedes
me connect dienst "Telediagnose" bij een
pechgeval op een later tijdstip een soortge-
lijke vraag verschijnen. Wanneer u al in con-
tact staat met de Mercedes-Benz klantenser-
vice, of wanneer u al hulp hebt gekregen, kan
deze vraag worden genegeerd of worden
geweigerd.
%
Wanneer u de vraag voor ondersteuning door
de Mercedes-Benz klantenservice beant-
woordt met Later, verdwijnt de melding en
verschijnt deze op een later tijdstip opnieuw.
De vraag die wordt geactiveerd door de
Mercedes me connect dienst "Telediagnose",
kan worden bevestigd of worden geweigerd.
Na de weigering wordt deze niet meer weer-
gegeven.
Multimediasysteem 335
Onderhoudst
Onder
houdster ermi mijn via Mer
jn via Mercedes me opr
cedes me oproep
af afspr
sprek eken en
Als de dienst onderhoudsmanagement geacti-
veerd is, worden automatisch de relevante voer-
tuiggegevens verzonden aan de Mercedes-Benz
klantenservice. Daardoor verkrijgt u individuele
aanbevelingen voor het onderhoud van de auto.
Ongeacht of u hebt ingestemd met het onder-
houdsmanagement, herinnert het multimediasys-
teem u na een bepaalde periode aan een noodza-
kelijke onderhoudsbeurt. Er verschijnt een vraag
of u een afspraak wilt maken.
Onderhoudst
Onder
houdster ermi mijn af
jn afspr
sprek eken:
#
selecteren.
De voertuiggegevens worden na uw toestem-
ming verstuurd en een medewerker van de
Mercedes-Benz klantenservice maakt een
onderhoudsafspraak met u. De informatie
wordt aan de door u gewenste servicewerk-
plaats doorgegeven.
Deze neemt contact met u op om de afspraak
te bevestigen en, indien nodig, gedetailleerde
afspraken te maken.
335
oep
en:
Opbellen
Advertenties
Inhoudsopgave
