Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
De tonercassette
• Mogelijk bevatten uw originelen afbeeldingen,
gaat korter mee dan
volvlakken of dikke lijnen. Uw originelen zijn
verwacht.
bijvoorbeeld formulieren, nieuwsbrieven, boeken
of andere documenten die meer toner gebruiken.
• Mogelijk wordt het apparaat vaak in- en
uitgeschakeld.
• Mogelijk is het deksel van de scanner
opengelaten tijdens het kopiëren.
Problemen met scannen
Probleem
De scanner doet
• Zorg dat u het origineel met de te scannen zijde
het niet.
naar beneden op de glasplaat plaatst of met de
te scannen zijde naar boven in de DADI.
• Misschien is er niet voldoende geheugen vrij voor
het document. Ga na of de prescanfunctie werkt.
Probeer een lagere scanresolutie.
• Controleer of de printerkabel op de juiste wijze
is aangesloten.
• Controleer of de printerkabel niet is beschadigd.
Vervang de kabel door een andere kabel
waarvan u zeker weet dat die werkt. Vervang
de kabel indien nodig permanent.
• Controleer of de scanner correct is
geconfigureerd. Controleer de instellingen in de
SmarThru-configuratie of de toepassing die
u gebruikt om er zeker van te zijn dat de scantaak
naar de juiste poort wordt verzonden.
Het apparaat doet
• Kijk of het apparaat tegelijkertijd ontvangen
erg lang over een
gegevens afdrukt. Wacht in dat geval met
scan.
scannen totdat de afdruktaak is voltooid.
• Het scannen van afbeeldingen kost meer tijd
dan het scannen van tekst.
• De communicatiesnelheid kan laag zijn in
de scanmodus omdat er veel geheugen nodig
is om de gescande afbeelding te analyseren
en reproduceren. Stel de printerpoort van
uw computer in op de stand ECP (in de
BIOS-instellingen van de computer). De
communicatiesnelheid gaat dan omhoog. Zie
de gebruiksaanwijzing van uw computer voor
meer informatie over de BIOS-instellingen.
Voorgestelde oplossingen
Voorgestelde oplossingen
Probleem
Er verschijnt een
• Het is mogelijk dat er een kopieer- of afdruktaak
bericht op het
beeldscherm:
• De geselecteerde poort is in gebruik. Start uw
• "Het toestel kan
niet in de door
• De printerkabel is niet goed bevestigd of het
u gewenste
H/W-modus
• Het scannerstuurprogramma is niet geïnstalleerd
worden gezet."
• "Poort wordt
• Controleer of het apparaat op de juiste wijze
gebruikt door
een ander
programma."
• De USB-kabel is wellicht niet goed aangesloten
• "Poort is
gedeactiveerd."
• "Scanner is bezig
met ontvangen
of afdrukken van
data. Probeer het
opnieuw zodra de
huidige opdracht
is afgerond."
• "Ongeldige
toegang."
• "Scannen
is mislukt."
Problemen met netwerkscans
Probleem
Ik kan een gescand
U kunt de bestemming voor het gescande
afbeeldings-
bestand bekijken op de pagina Geavanceerd
bestand niet vinden.
van het scherm Eigenschappen van het
programma Netwerkscan.
Ik kan het gescande
• Controleer of het gescande bestand op
afbeeldings-
bestand niet vinden
• Kijk Afbeelding meteen naar de opgegeven
na het scannen.
Ik ben mijn ID en
Bekijk uw ID en PIN op de pagina Server van
PIN vergeten.
het scherm Eigenschappen in het programma
Netwerkscan.
Ik kan het
Voor de weergave van het Helpbestand hebt u de
helpbestand
Internet Explorer 4 service pack 2 of hoger nodig.
niet bekijken.
11.20
<Problemen oplossen>
Voorgestelde oplossingen
wordt uitgevoerd. Probeer de taak opnieuw uit te
voeren wanneer de andere taak is voltooid.
computer opnieuw op en probeer het opnieuw.
apparaat is niet ingeschakeld.
of de besturingsomgeving is niet correct ingesteld.
is aangesloten en is ingeschakeld. Start
de computer vervolgens opnieuw op.
of het apparaat is niet ingeschakeld.
Voorgestelde oplossingen
de computer staat.
map verzenden met een gekoppelde
standaardtoepassing op de pagina
Geavanceerd van het scherm Eigenschappen
van het programma Netwerkscan om de
gescande afbeelding direct na het scannen
te openen.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
