Inhoudsopgave
Advertenties
Terug naar inhoudsopgave
Tips voor het oplossen van problemen
Onderhoudshandleiding van Dell™ Optiplex™ 960 Mini Tower/Desktop/Small Form Factor
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken
Tips
VOORZICHTIG:
Haal voordat u de computerkap opent altijd eerst de stekker uit het stopcontact.
OPMERKING:
Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het
reageren bij systeemberichten.
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken
1. Klik op de knop Start van Windows Vista
2. Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op <Enter> om de zoekactie te starten.
3. Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen om het probleem op te lossen.
Tips
Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is aangesloten.
l
Als u een onderdeel hebt toegevoegd of verwijderd voordat het probleem begon, neemt u de installatieprocedures nogmaals door en controleert u of
l
het onderdeel correct is geïnstalleerd.
Als er een foutbericht op het scherm verschijnt, noteert u de exacte tekst. Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is en
l
een oplossing vinden.
Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de documentatie bij het programma.
l
Voedingsproblemen
VOORZICHTIG:
Lees de veiligheidsinstructies die bij de computer zijn geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid www.dell.com/regulatory_compliance.
De diagnostische lampjes op de voorkant van de computer geven samen met de status van de aan/uit-knop het mogelijke probleem van het systeem aan. Zie
de onderstaande tabel indien het systeem een voedingsprobleem heeft.
OPMERKING:
De diagnostische lampjes gaan knipperen wanneer de aan/uit-knop geel is of is uitgeschakeld, en knipperen niet wanneer deze blauw is.
Dit heeft geen verdere betekenis.
Lampjespatroon
Probleembeschrijving
De computer is uitgeschakeld of
krijgt geen stroom.
Uit
Er is mogelijk een fout in het
moederbord opgetreden.
Uit
Er is mogelijk een fout in het
moederbord, een stroomstoring of
een probleem met een
en klik op Help en ondersteuning.
Mogelijke oplossing
Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de achterkant van de
l
computer en het stopcontact.
Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten, maar
l
steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact om te controleren of de computer goed
inschakelt.
Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten en zijn
l
ingeschakeld.
Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander apparaat, zoals een
l
lamp, op aan te sluiten.
Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed zijn aangesloten op
l
het moederbord.
Koppel de computer los. Wacht een minuut totdat er geen stroom meer is. Sluit de computer
l
aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met Dell (zie
l
1. Schakel de computer uit maar koppel de computer niet los van het stopcontact. Druk op de
testknop van de stroomtoevoer op de achterkant van de voedingseenheid en houd deze
ingedrukt. Als de LED naast de schakelaar gaat branden, is er mogelijk een probleem met de
Contact opnemen met
Dell).
Advertenties
Inhoudsopgave
