Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 11
Tip
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het toestel is niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
1.
Klik op het tabblad Instellingen in HP Solution Center.
2.
Klik op Status.
Als de status Offline of Stoppen met afdrukken is, wijzigt u de status in Klaar.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
Oplossing: Als het apparaat een andere taak uitvoert, zoals kopiëren, faxen, of
scannen, wordt de afdruktaak uitgesteld totdat het apparaat de huidige taak heeft
voltooid.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
•
Maak de USB-kabel los van het toetstel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan.
•
Schakel het toestel uit, start de computer opnieuw op en schakel het toestel weer
in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
108
Probleemoplossing
U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
