Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 11
4.
Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten.
5.
Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De printspooler moest worden herstart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing: Controleer of de softwaretoepassing het probleem veroorzaakt.
De softwareapplicatie controleren
1.
Sluit de softwareapplicatie en open ze weer.
2.
Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie.
Opmerking
de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd
programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door
de systeemvereisten van het programma te controleren.
3.
Probeer af te drukken vanuit Notepad om te zien of het probleem bij de
softwareapplicatie of bij de driver zit.
Afdrukken vanuit Notepad
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's.
b. Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok.
c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok.
d. Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken.
4.
Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken,
neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie.
Oorzaak: De softwareapplicatie heeft gefaald of kon niet correct communiceren
met de printdriver.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: schakel de printer in
•
Oplossing 3: zet de computer aan
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
136
Probleemoplossing
Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
