Bowflex Treadclimber TC100 / TC200 handleiding

Volg deze probleemoplossingsgids om foutmeldingen op de console van uw Treadclimber TC100 en TC200 op te lossen.

Enkele veelvoorkomende klachten kunnen zijn:

• Melding NOTE LUBRICATE BELT
• Foutmelding op de console
• Foutcode weergegeven op de console

Volg deze stappen om het probleem op te lossen

1. De melding NOTE LUBRICATE BELT die verschijnt, is een herinnering om uw band te smeren op basis van het gebruik van uw treadclimber.
2. Zorg ervoor dat u de banden van uw treadclimber smeert volgens het smeerschema dat in uw servicehandleiding staat. Raadpleeg voor het smeerschema en de instructies het gedeelte "Walking Belt and Deck Lubrication" van de servicehandleiding.
3. Smeerinstructies zijn ook beschikbaar in de probleemoplossingsgids voor smering:Treadclimber TC100: I need help lubricating my machine of Treadclimber TC200: I need help lubricating my machine[13951.F].
4. Zodra uw treadclimber op de juiste wijze is gesmeerd, drukt u op de enter-knop om de melding te verlaten en de foutmelding te wissen [13951.G].

Extra hulp nodig?

1. Contactinformatie klantenservice
   Neem contact op met de klantenservice via 1-800-605-3369 voor extra hulp of om vervangende onderdelen te bestellen.
   Sommige vervangende onderdelen zijn mogelijk ook te koop online hier.
   Een lijst met onderdeelnummers waarnaar in deze handleiding wordt verwezen, vindt u onderaan deze pagina.
   Klantenservice - Openingstijden:
   Maandag - vrijdag 6:00 - 17:00 uur PST
   Het vervangende onderdeel wordt u kosteloos verstrekt, ervan uitgaande dat uw machine voldoet aan de garantievoorwaarden. Een medewerker van de klantenservice kan uw huidige garantie-eisen beoordelen en u uw opties geven.
   Houd er rekening mee dat als u uw machine niet rechtstreeks bij BowFlex, Schwinn of Nautilus hebt gekocht, we een kopie van uw aankoopbewijs nodig hebben om uw machine voor garantie te registreren.
2. EAF-beleid
   EAF - Problemen die een speciale behandeling vereisen
   LET OP: Als de klant een van de volgende klachten heeft, verbind de oproep dan door naar een Senior Rep in de CS ESCALATION wachtrij.

• NOTEER HET KLANTDOSSIER: "Klant doorgestuurd naar Senior Rep/Sup vanwege geëscaleerd probleem."

LET OP: Dit proces is ALLEEN voor loopbanden en TreadClimbers.

LET OP: Dit is niet van toepassing op tweedehands aankopen of niet-ondersteunde producten. Het klantrecord moet een geldig POP en serienummer hebben.

*Zichtbare rook die uit de machine komt:

• Zorg ervoor dat u de specifieke kleur van de rook bevestigt (blauw, zwart of wit).
• OPMERKING: als de klacht een hete/rokerige geur/lucht is, ga dan verder met de probleemoplossing.

*Vonken of vlammen die uit hun machine komen buiten de aandrijfmotor

• (vonken van de borstels in de aandrijfmotor zijn normaal)

*Machine versnelt snel (loopt weg) zonder gebruikersinvoer/toetsaanslag

*Band beweegt zonder dat de veiligheidssleutel is geplaatst

*Sterke continue elektrische schok van het machineframe (boven de normale statische schok, die een enkele gedefinieerde gebeurtenis is en zich opbouwt voorafgaand aan de ontlading)

*Band stopt plotseling zonder foutcode, zonder gebruikersinvoer of dat de veiligheidssleutel wordt uitgetrokken. Console blijft aan of werkt.

3. Neem contact op met het Tech Team / Geavanceerde probleemoplossing (TM/TC)
   Als het probleem niet is opgelost met de vermelde stappen, neem dan contact op met het Tech Team of stuur een Advanced Troubleshooting-case.
   Dien een case in met het casetype Advanced Troubleshooting

Gebruik deze procedures indien nodig om meer informatie te verzamelen om de case aan te maken:
Resultaten Series Loopbanden Procedures
Loopband 7 Procedures
Loopband 10 Procedures
Loopband 22 Procedures
MY14/17 Loopband Procedures

2. Treadclimber Adv TS Casus Details
   Vermeld de volgende aanvullende informatie bij uw Advanced Troubleshooting-case:
   Alle fouten die zijn opgetreden tijdens de probleemoplossing
   Alle gegevens uit het foutenlogboek
   1. Houd de STOP/PAUSE-knop (STOP/PAUZE) en de Rechterknop samen 3 seconden ingedrukt terwijl u zich in de Power-Up modus bevindt om toegang te krijgen tot de Machine-instellingsmodus.
   • Opmerking: om de Machine-instellingsmodus te verlaten, drukt u op de STOP/PAUZE-knop.
   2. Het console-display toont de SET DATE prompt (DATUM INSTELLEN) met de huidige datumnotatie. Indien aanpassingen nodig zijn:
   • De maandwaarde is de eerste actieve waarde (knipperend).
   • Druk op de Increase/Decrease knoppen (Verhogen/Verlagen) om de actieve waarde aan te passen
   • Druk op de Left/Right knoppen (Links/Rechts) om te wijzigen welk segment momenteel actief is (maand/dag/jaar).
   3. Druk op de Rechter knop totdat de volgende prompt wordt weergegeven.
   4. Het console-display toont de SET TIME prompt (TIJD INSTELLEN) met de huidige tijdinstelling. Indien aanpassingen nodig zijn:
   • De uurwaarde is de eerste actieve waarde (knipperend).
   • Druk op de Increase/Decrease knoppen (Verhogen/Verlagen) om de actieve waarde aan te passen
   • Druk op de Left/Right knoppen (Links/Rechts) om te wijzigen welk segment momenteel actief is (uur/minuut/AM of PM).
   5. Druk op de Rechter knop totdat de volgende prompt wordt weergegeven.
   6. Het console-display toont de huidige Software Version (Softwareversie). Noteer en vermeld deze info.
   7. Druk op de Rechter knop om naar de volgende optie te gaan.
   8. Het console-display toont de huidige MCB Version (MCB-versie). Noteer en vermeld deze info.
   9. Druk op de Rechter knop om naar de volgende optie te gaan.
   10. Het console-display toont de VIEW ERROR MESSAGES prompt (FOUTMELDINGEN BEKIJKEN). Druk op de ENTER knop (ENTER) om deze optie te selecteren. Het console-display toont ERROR VERSION X (FOUTVERSIE X). Noteer en vermeld deze info, druk vervolgens op de Rechter knop om naar de volgende foutcode te gaan. Herhaal deze stap totdat alle foutcodes zijn geregistreerd.
   11. Zodra de laatste foutmelding is bekeken, toont het console-display ERASE ERROR LOG (WIS FOUTENLOGBOEK). Druk op STOP/PAUSE (STOP/PAUZE) en de console toont RUN HOURS (DRAAIUREN). Noteer en vermeld deze info.
   12. Druk nogmaals op STOP/PAUSE (STOP/PAUZE) om terug te keren naar het startscherm

Probeer geen foutcodes uit het foutenlogboek op te lossen - veel van deze zijn oud en duiden niet noodzakelijk op problemen met de machine. Los ALLEEN de foutcodes op die op het display verschijnen.