Dell Alienware 27, AW2725DM Servicehandleiding

Weergaven van de AW2725DM-monitor

Vooraanzicht
Afbeelding 1. Vooraanzicht van de monitor

Vooraanzicht

Tabel 1. Onderdelen en beschrijvingen.

Label Beschrijving Gebruik
1 Aan/uit-knop (met LED-indicator) Om de monitor in of uit te schakelen. Een continu wit lampje geeft aan dat de monitor is ingeschakeld en functioneert. Een knipperend wit lampje geeft aan dat de monitor in de stand-bymodus staat.

Achteraanzicht
Afbeelding 2. Achteraanzicht van de monitor

Achteraanzicht

Tabel 2. Onderdelen en beschrijvingen.

Label Beschrijving Gebruik
1 VESA-montagegaten (4) (100 mm x 100 mm) - achter de bevestigde VESA-afdekking Monteer de monitor aan de muur met behulp van een VESA-compatibele wandmontagekit.
2 Regelgevingslabel Geeft de wettelijke goedkeuringen weer.
3 Ontgrendelingsknop van de standaard Ontgrendelt de standaard van de monitor.
4 Joystickknop Gebruik deze om het On-Screen Display (OSD)-menu te bedienen. Zie de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie over het bedienen van de monitor.
5 Sleuf voor kabelbeheer Gebruik deze om kabels te ordenen door ze door de sleuf te steken.

Zijaanzicht
Afbeelding 3. Zijaanzicht van de monitor

Onderaanzicht
Afbeelding 4. Onderaanzicht van de monitor

Onderaanzicht

Tabel 3. Onderdelen en beschrijvingen.

Label Beschrijving Gebruik
1 My Alienware QR-code, serienummer en servicetaglabel Raadpleeg dit label als u contact moet opnemen met Dell voor technische ondersteuning. De servicetag is een unieke alfanumerieke identificatie waarmee Dell-servicetechnici de hardwarecomponenten in uw monitor kunnen identificeren en toegang hebben tot garantie-informatie.
2
Stroomconnector
Sluit de stroomkabel aan (meegeleverd met uw monitor).
3 Sleuf voor beveiligingsslot (gebaseerd op Kensington-beveiligingsslot) Beveilig uw monitor met een beveiligingsslot (apart verkrijgbaar) om ongeoorloofde verplaatsing van uw monitor te voorkomen.
4 Standvergrendelingsfunctie Vergrendel de standaard aan de monitor met behulp van een M3x6 mm-schroef (schroef niet inbegrepen).
5
HDMI 1-poort
Sluit uw computer met de HDMI-kabel (meegeleverd met uw monitor) aan op deze poort.
6
HDMI 2-poort
Sluit uw computer met de HDMI-kabel (meegeleverd met uw monitor) aan op deze poort.
7
DisplayPort
Sluit uw computer met de DisplayPort-DisplayPort-kabel (meegeleverd met uw monitor) aan op deze poort.
8
USB Type-B upstream-poort
Sluit de USB-kabel (meegeleverd met uw monitor) aan op deze poort en uw computer om de USB-poorten op uw monitor in te schakelen.
9
USB Type-A downstream-poort
Sluit aan om uw USB-apparaat op te laden.
informatieOPMERKING: Om deze poort te gebruiken, moet u de USB-kabel (meegeleverd met uw monitor) aansluiten op de USB upstream-poort op de monitor en op uw computer.
informatieOPMERKING: Om signaalinterferentie te voorkomen, moet u vermijden andere USB-apparaten aan te sluiten op de aangrenzende poort bij het gebruik van een draadloos USB-apparaat op een downstream-USB-poort.
10
USB Type-A downstream-poort
Sluit uw USB Type-A-apparaat aan.
informatieOPMERKING: Om deze poort te gebruiken, moet u de USB-kabel (meegeleverd met uw monitor) aansluiten op de USB upstream-poort op de monitor en op uw computer.
informatieOPMERKING: Om signaalinterferentie te voorkomen, moet u vermijden andere USB-apparaten aan te sluiten op de aangrenzende poort bij het gebruik van een draadloos USB-apparaat op een downstream-USB-poort.

Belangrijkste componenten van de AW2725DM-monitor

Afbeelding 5. Belangrijkste componenten van AW2725DM
Belangrijkste componenten van de monitor

Tabel 4. Belangrijkste componenten van AW2725DM.

Item Beschrijving
1 Standaardverhoger
2 Standaardvoet
3 Achterklep
4 Middenframe
5 Metalen afscherming
6 Converterboard
7 Systeembord
8 Stroombord
9 Mylar-vel
10 I/O-bord
11 QR-schuifregelaar
12 Joystickknop-bord
13 Joystickknop
14 Displaypaneel
15 Aan/uit-knop-bord
16 Aan/uit-knop
17 Voorframe

OPMERKING: Neem voor vervanging van stroomkabel, connectiviteitskabel en externe voeding (indien van toepassing) contact op met Dell:

  1. Ga naar de Dell Support-website.
  2. Controleer uw land of regio in het vervolgkeuzemenu Kies een land/regio in de rechterbenedenhoek van de pagina.
  3. Klik op Contact opnemen naast de vervolgkeuzelijst met landen.
  4. Selecteer de juiste service- of ondersteuningslink op basis van uw behoefte.
  5. Kies de methode om contact op te nemen met Dell die voor u het handigst is

Bedradingsconnectiviteitsdiagram

Afbeelding 6. Bedradingsconnectiviteitsdiagram
Bedradingsconnectiviteitsdiagram - Deel 1

Afbeelding 7. Bedradingsconnectiviteitsdiagram
Bedradingsconnectiviteitsdiagram - Deel 2

Tabel 5. Beschrijving van bedradingsconnectiviteit.

Item Beschrijving
1 Lightbar-kabel
2 Aan/uit-knop-kabel
3 Low-Voltage Differential Signaling (LVDS)-kabel
4 Joystickknop-kabel

De kabels aansluiten


Voordat u begint met een van de volgende procedures, volgt u de Veiligheidsinstructies.

Voor uw veiligheid, zorg ervoor dat het geaarde stopcontact waarop u de stroomkabel aansluit, toegankelijk is voor de bediener en zo dicht mogelijk bij de apparatuur is geplaatst. Om de stroom van de apparatuur te verbreken, trekt u de stroomkabel uit het stopcontact door de stekker stevig vast te pakken. Trek nooit aan het snoer.

Er moet een gecertificeerde stroomkabel worden gebruikt met deze apparatuur. De relevante nationale installatie- en/of apparatuurvoorschriften moeten in acht worden genomen. Er moet een gecertificeerd stroomsnoer worden gebruikt dat niet lichter is dan een gewoon flexibel snoer van polyvinylchloride volgens IEC 60227 (aanduiding H05VV-F 3G 0,75 mm² of H05VVH2-F2 3G 0,75 mm²).
informatieOPMERKING: Sluit niet alle kabels tegelijkertijd aan op de computer. Het wordt aanbevolen om de kabels door de sleuf voor kabelbeheer te leiden voordat u ze op de monitor aansluit.
informatieOPMERKING: Alienware-monitoren zijn ontworpen om optimaal te werken met Alienware-meegeleverde inbox-kabels. Dell garandeert niet de videokwaliteit en prestaties als niet-Alienware-kabels worden gebruikt.

Om uw monitor aan te sluiten op de computer:

  1. Schakel uw computer uit en koppel de stroomkabel los.
  2. Sluit de DisplayPort naar DisplayPort-kabel of HDMI-kabel van uw monitor aan op de computer.
  3. Sluit het USB Type-B-uiteinde van de upstream-kabel aan op de monitor en het USB Type-A-uiteinde van de kabel op de computer.
  4. Sluit de USB-randapparatuur aan op de USB 5Gbps downstream-poorten op de monitor.
  5. Sluit de stroomkabels van uw computer en monitor aan op een stopcontact.
  6. Schakel de monitor en de computer in.
  7. Als uw monitor een afbeelding weergeeft, is de installatie voltooid. Als er geen afbeelding wordt weergegeven, raadpleegt u Veelvoorkomende problemen.

De DisplayPort-kabel aansluiten (DP naar DP)
Afbeelding 8. De DisplayPort-kabel aansluiten (DP naar DP)

De DisplayPort-kabel aansluiten (DP naar DP)

De HDMI-kabel aansluiten
Afbeelding 9. De HDMI-kabel aansluiten

De HDMI-kabel aansluiten

De USB Type-B-kabel aansluiten (Type-B naar Type-A)
Afbeelding 10. De USB Type-B-kabel aansluiten (Type-B naar Type-A)

De USB Type-B-kabel aansluiten (Type-B naar Type-A)

Demontage en montage


De informatie in dit gedeelte is bedoeld voor geautoriseerde servicetechnici in de EMEA-regio. Dell verbiedt gebruikers de monitor te demonteren en schade veroorzaakt door ongeautoriseerde service valt niet onder de garantie.

Aanbevolen tools
Voor de procedures in dit document zijn mogelijk de volgende tools vereist:

  1. Schroevendraaier (kruiskop, zeskantkop)
  2. Plastic priem

Schroevenlijst
informatieOPMERKING: wanneer u schroeven uit een onderdeel verwijdert, wordt aanbevolen om het schroeftype en het aantal schroeven te noteren en deze vervolgens in een opbergdoos voor schroeven te plaatsen. Dit is om ervoor te zorgen dat het juiste aantal schroeven en het juiste schroeftype worden teruggeplaatst wanneer het onderdeel wordt vervangen.
informatieOPMERKING: sommige computers hebben magnetische oppervlakken. Zorg ervoor dat de schroeven niet aan dergelijke oppervlakken blijven kleven wanneer u een onderdeel vervangt.
informatieOPMERKING: de kleur van de schroef kan variëren met de bestelde configuratie.

Tabel 6. Schroevenlijst.

Onderdeel Schroeftype Aantal Schroefafbeeldingen
Achterklep M4X10 4
Metalen afscherming M3X4 4
Systeembord en stroombord D3X7 9
Stroombord M4X8 1
Middenframe M3X4 11
Middenframe M2X2 5
Stroomknopbord M2X2 2
I/O-bord en joystick-knopbord D3X5 3

Standaard
De standaard verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in de monitor gaat werken.

Stappen

  1. Plaats de monitor op een schoon, vlak oppervlak op een zachte doek of kussen
  2. Druk op de ontgrendelknop en trek de standaard weg van de monitor.
  3. Open de schroefgreep aan de onderkant van de voet van de standaard. Draai hem tegen de klok in om de standaardvoet van de voet van de standaard te verwijderen.

Afbeelding 11. De standaard verwijderen
De standaard verwijderen

De standaard installeren
Stappen

  1. Lijn de standaardvoet uit en plaats deze op de voet van de standaard.
  2. Open de schroefgreep aan de onderkant van de voet van de standaard. Draai hem met de klok mee om de standaardvoet aan de voet van de standaard te bevestigen.
  3. Lijn de beugel van de standaardvoet uit met de groeven aan de achterkant van de monitor.
  4. Schuif de standaard voorzichtig op zijn plaats totdat deze vastklikt.

Afbeelding 12. De standaard installeren
De standaard installeren

Volgende stappen

  1. Volg de procedure in Nadat u in de monitor hebt gewerkt.

Achterklep
De achterklep verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in de monitor gaat werken.
  2. Verwijder de standaard.

Stappen

  1. Verwijder de vier schroeven (M4x10) waarmee de achterklep aan de displaymodule is bevestigd.
    Afbeelding 13. De achterklep verwijderen
    De achterklep verwijderen - Stap 1
  1. Wrik met een plastic priem de achterklep los, beginnend bij de onderkant van de monitor.
    Afbeelding 14. De achterklep verwijderen
    De achterklep verwijderen - Stap 2
  1. Til de achterklep gedeeltelijk op vanaf de onderkant en koppel de LVDS-kabel los van de connector op het moederbord.
    Afbeelding 15. De achterklep verwijderen
    De achterklep verwijderen - Stap 3
    Afbeelding 16. De achterklep verwijderen
    De achterklep verwijderen - Stap 4
  1. Til de achterklep op en verwijder deze van de monitor.

De achterklep installeren
Stappen

  1. Sluit de LVDS-kabel aan op de connector op het moederbord.
  2. Lijn de schroefgaten op de achterklep uit met de schroefgaten op de monitor en druk voorzichtig langs de zijkanten om de achterklep op zijn plaats te klikken.
    Afbeelding 17. De achterklep installeren
    De achterklep installeren - Stap 1
    Afbeelding 18. De achterklep installeren
    De achterklep installeren - Stap 2
  1. Plaats de vier schroeven (M4x10) terug om de achterklep aan de displaymodule te bevestigen.
    Afbeelding 19. De achterklep installeren
    De achterklep installeren - Stap 3

Volgende stappen

  1. Installeer de standaard.
  2. Volg de procedure in Nadat u in de monitor hebt gewerkt.

Metalen afscherming
De metalen afscherming verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in de monitor gaat werken.
  2. Verwijder de standaard.
  3. Verwijder de achterklep.

Stappen

  1. Trek de tapes los waarmee de kabels en de metalen afscherming aan het beeldscherm zijn bevestigd.
    Afbeelding 20. De metalen afscherming verwijderen
    De metalen afscherming verwijderen - Stap 1
  1. Koppel de lichtbalkkabels los van de connector op het beeldscherm en het moederbord.
  2. Koppel de toetsenbordkabel los van de connector op het beeldscherm en het moederbord
    Afbeelding 21. De metalen afscherming verwijderen
    De metalen afscherming verwijderen - Stap 2
  1. Verwijder de vier schroeven (M3X4) waarmee de metalen afscherming aan het middenframe is bevestigd.
    Afbeelding 22. De metalen afscherming verwijderen
    De metalen afscherming verwijderen - Stap 3
    Afbeelding 23. De metalen afscherming verwijderen
    De metalen afscherming verwijderen - Stap 4
  1. Koppel de beeldschermkabel los van de connector op het beeldscherm.
    Afbeelding 24. De metalen afscherming verwijderen
    De metalen afscherming verwijderen - Stap 5

De metalen afscherming installeren
Stappen

  1. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het beeldschermpaneel.
    Afbeelding 25. De metalen afscherming installeren
    De metalen afscherming installeren - Stap 1
  2. Lijn de schroefgaten op de metalen afscherming uit met de schroefgaten op het middenframe.
  3. Plaats de vier schroeven (M3x4) terug om de metalen afscherming aan het middenframe te bevestigen.
    Afbeelding 26. De metalen afscherming installeren
    De metalen afscherming installeren - Stap 2
    Afbeelding 27. De metalen afscherming installeren
    De metalen afscherming installeren - Stap 3
  1. Sluit de kabels van de lichtbalk aan op de connector op het beeldschermpaneel en het moederbord.
  2. Sluit de toetsenblokkabel aan op de connector op het beeldschermpaneel en het moederbord.
    Afbeelding 28. De metalen afscherming installeren
    De metalen afscherming installeren - Stap 4
  3. Plak de tapes vast om de kabels en metalen afscherming aan het beeldschermpaneel te bevestigen.
    Afbeelding 29. De metalen afscherming installeren
    De metalen afscherming installeren - Stap 5

Volgende stappen

  1. Installeer de achterklep.
  2. Installeer de standaard.
  3. Volg de procedure in Nadat u in uw monitor hebt gewerkt.

Moederbord en voedingskaart
Het moederbord en de voedingskaart verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in uw monitor gaat werken.
  2. Verwijder de standaard.
  3. Verwijder de achterklep.
  4. Verwijder de metalen afscherming.

Stappen

  1. Verwijder de Mylar-folie van de voedingskaart.
    Afbeelding 30. Het moederbord en de voedingskaart verwijderen
    Het moederbord en de voedingskaart verwijderen - Stap 1
  1. Verwijder de negen schroeven (D3x7) en de schroef (M4X8) waarmee het moederbord, de voedingskaart en de converterkaart aan de metalen afscherming zijn bevestigd.
    Afbeelding 31. Het moederbord en de voedingskaart verwijderen
    Het moederbord en de voedingskaart verwijderen - Stap 2
  1. Koppel de drie kabels los van de connectoren op het moederbord, de voedingskaart en de converterkaart.
    Afbeelding 32. Het moederbord en de voedingskaart verwijderen
    Het moederbord en de voedingskaart verwijderen - Stap 3

Het moederbord en de voedingskaart installeren
Stappen

  1. Sluit de drie kabels aan op de connectoren op het moederbord, de voedingskaart en de converterkaart.
    Afbeelding 33. Het moederbord en de voedingskaart installeren
    Het moederbord en de voedingskaart installeren - Stap 1
  2. Plaats de negen schroeven (D3x7) en de schroef (M4X8) terug om het moederbord, de voedingskaart en de converterkaart aan de metalen afscherming te bevestigen.
    Afbeelding 34. Het moederbord en de voedingskaart installeren
    Het moederbord en de voedingskaart installeren - Stap 2
  1. Plaats de Mylar-folie op de voedingskaart.
    Afbeelding 35. Het moederbord en de voedingskaart installeren
    Het moederbord en de voedingskaart installeren - Stap 3

Volgende stappen

  1. Installeer de metalen afscherming.
  2. Installeer de achterklep.
  3. Installeer de standaard.
  4. Volg de procedure in Nadat u in uw monitor hebt gewerkt.

Middenframe
Het middenframe verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in uw monitor gaat werken.
  2. Verwijder de standaard.
  3. Verwijder de achterklep.
  4. Verwijder de metalen afscherming.

Stappen

  1. Verwijder de elf schroeven (M3X4) en de vijf schroeven (M2X2) waarmee het middenframe aan het beeldschermpaneel is bevestigd.
    Afbeelding 36. Het middenframe verwijderen
    Het middenframe verwijderen
  1. Til het middenframe op en verwijder het van het beeldschermpaneel.

Het middenframe installeren
Stappen

  1. Plaats de elf schroeven (M3X4) en de vijf schroeven (M2X2) terug om het middenframe aan het beeldschermpaneel te bevestigen.
    Afbeelding 37. Het middenframe installeren
    Het middenframe installeren

Volgende stappen

  1. Installeer de metalen afscherming.
  2. Installeer de achterklep.
  3. Installeer de standaard.
  4. Volg de procedure in Nadat u in uw monitor hebt gewerkt.

Voedingsknopkaart
De voedingsknopkaart verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in uw monitor gaat werken.
  2. Verwijder de standaard.
  3. Verwijder de achterklep.
  4. Verwijder de metalen afscherming.
  5. Verwijder het middenframe.

Stappen

  1. Verwijder de twee schroeven (M2x2) waarmee de voedingsknopkaart aan het middenframe is bevestigd.
  2. Til de voedingsknopkaart uit het middenframe.
    Afbeelding 38. De voedingsknopkaart verwijderen
    De voedingsknopkaart verwijderen - Stap 1
    Afbeelding 39. De voedingsknopkaart verwijderen
    De voedingsknopkaart verwijderen - Stap 2

De voedingsknopkaart installeren
Stappen

  1. Lijn de voedingsknopkaart uit en plaats deze in de sleuf op het middenframe.
  2. Plaats de twee schroeven (M2x2) terug om de voedingsknopkaart aan het middenframe te bevestigen.
    Afbeelding 40. De voedingsknopkaart installeren
    De voedingsknopkaart installeren

Volgende stappen

  1. Installeer het middenframe.
  2. Installeer de metalen afscherming.
  3. Installeer de achterklep.
  4. Installeer de standaard.
  5. Volg de procedure in Nadat u in uw monitor hebt gewerkt.

I/O-kaart en joystick-knopkaart
De I/O-kaart en joystick-knopkaart verwijderen
Vereisten

  1. Volg de procedure in Voordat u in uw monitor gaat werken.
  2. Verwijder de standaard.
  3. Verwijder de achterklep.

Stappen

  1. Verwijder de schroef (D3x5) waarmee de I/O-kaart aan de achterklep is bevestigd.
  2. Verwijder de twee schroeven (D3x5) waarmee de joystick-knopkaart aan de achterklep is bevestigd.
    Afbeelding 41. De I/O-kaart en joystick-knopkaart verwijderen
    De I/O-kaart en joystick-knopkaart verwijderen - Stap 1
  3. Koppel de kabels los van de connectoren op de I/O-kaart en de joystick-knopkaart.
    Afbeelding 42. De I/O-kaart en joystick-knopkaart verwijderen
    De I/O-kaart en joystick-knopkaart verwijderen - Stap 2

De I/O-kaart en joystick-knopkaart installeren
Stappen

  1. Sluit de kabels aan op de connectoren op de I/O-kaart en de joystick-knopkaart.
    Figuur 43. De I/O-kaart en joystick-knopkaart installeren
    De I/O-kaart en joystick-knopkaart installeren - Stap 1
  1. Plaats de schroef (D3x5) terug om de I/O-kaart aan de achterkant te bevestigen.
  2. Plaats de twee schroeven (D3x5) terug om de joystick-knopkaart aan de achterkant te bevestigen.
    Figuur 44. De I/O-kaart en joystick-knopkaart installeren
    De I/O-kaart en joystick-knopkaart installeren - Stap 2

Volgende stappen

  1. Installeer de achterkant.
  2. Installeer de standaard.
  3. Volg de procedure in Nadat u in uw monitor hebt gewerkt.

Probleemoplossing


Voordat u begint met een van de procedures in dit gedeelte, dient u de veiligheidsinstructies op te volgen.

Zelftest
Uw monitor heeft een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed functioneert. Als uw monitor en computer correct zijn aangesloten, maar het monitorscherm blijft donker, voert u de zelftest van de monitor uit door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Schakel zowel de computer als de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los van de computer.
  3. Verwijder alle digitale en analoge kabels van uw computer om een goede werking van de zelftest te garanderen.
  4. Schakel de monitor in. Er zou een dialoogvenster op het scherm moeten verschijnen dat aangeeft dat de monitor correct werkt en geen videosignaal ontvangt. In de zelftestmodus blijft de aan/uit-led wit (de standaardkleur).
    Afbeelding 45. Waarschuwingsbericht voor geen HDMI 1-kabel
    Waarschuwingsbericht voor geen HDMI 1-kabel
    of
    Afbeelding 46. Waarschuwingsbericht voor geen HDMI 2-kabel
    Waarschuwingsbericht voor geen HDMI 2-kabel
    of
    Afbeelding 47. Waarschuwingsbericht voor geen DP-kabel
    Waarschuwingsbericht voor geen DP-kabel
    informatieOPMERKING: Het bericht kan enigszins variëren, afhankelijk van het aangesloten ingangssignaal.
    informatieOPMERKING: Dit dialoogvenster verschijnt ook tijdens normaal gebruik als de videokabel is losgekoppeld of beschadigd.
  5. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan. Schakel vervolgens de computer en de monitor in.
    Als de monitor na het uitvoeren van de bovenstaande stappen geen video uitvoert, kan het probleem bij de grafische kaart of de computer liggen.

Ingebouwde diagnoses
Uw monitor heeft ingebouwde diagnostische tools waarmee u kunt vaststellen of de afwijkingen op het scherm of hoorbare geluiden die u ervaart een inherent probleem met uw monitor zijn.
Afbeelding 48. Het bericht van ingebouwde diagnoses
Het bericht van ingebouwde diagnoses

De ingebouwde diagnose uitvoeren:

  1. Zorg ervoor dat het scherm schoon is (er zitten geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm).
  2. Verplaats of druk op de joystickknop om de Menu Launcher te openen.
  3. Verplaats de joystickknop omhoog om het Main Menu (Hoofdmenu) te selecteren en te openen.
  4. Verplaats de joystickknop om in het OSD-menu OTHERS (Overige) > SELF-DIAGNOSTIC (Zelfdiagnose) te selecteren.
  5. Druk op de joystickknop om de ingebouwde diagnose te starten. Er wordt een grijs scherm weergegeven.
  6. Let op of het scherm defecten of afwijkingen vertoont.
  7. Schakel de joystickknop nogmaals totdat er een rood scherm wordt weergegeven.
  8. Let op of het scherm defecten of afwijkingen vertoont.
    Herhaal stap 7 en 8 totdat het scherm de kleuren groen, blauw, zwart en wit weergeeft. Noteer eventuele afwijkingen of defecten.
    De test is voltooid wanneer een tekstscherm wordt weergegeven. Om af te sluiten, schakelt u de joystickknopbediening nogmaals.
    Als u geen afwijkingen op het scherm detecteert bij het gebruik van de ingebouwde diagnostische tool, functioneert de monitor correct. Controleer de videokaart en computer.

Veelvoorkomende problemen
De volgende tabel bevat algemene informatie over veelvoorkomende monitorproblemen die u kunt tegenkomen en de mogelijke oplossingen:
Tabel 7. Beschrijving van veelvoorkomende problemen.

Veelvoorkomende symptomen Wat u ervaart Mogelijke oplossingen

Geen video/aan/uit-led uit

Geen beeld
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met behulp van andere elektrische apparatuur.
  • Zorg ervoor dat de aan/uit-knop correct is ingedrukt.

Geen video/aan/uit-led aan

Geen beeld of geen helderheid
  • Verhoog de helderheid en het contrast. Zie het BRIGHTNESS/CONTRAST OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
  • Voer de zelftestfunctie van de monitor uit.
  • Controleer of er pinnen in de videokabelconnector zijn verbogen of gebroken.
  • Voer de ingebouwde diagnose uit. Zie het SELF-DIAGNOSTIC OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
  • Zorg ervoor dat de juiste ingangsbron is geselecteerd. Zie het INPUT SOURCE OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.

Slechte focus

Het beeld is wazig, onscherp of dubbel
  • Koppel de video-verlengkabel los.
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
  • Wijzig de videoresolutie in de juiste beeldverhouding.

Schokkerige/trillerige video

Golvend beeld of fijne beweging
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
  • Controleer omgevingsfactoren.
  • Verplaats de monitor en test in een andere ruimte.

Ontbrekende pixels

Het LCD-scherm heeft plekken
  • Schakel de stroom in en uit.
  • Een pixel die permanent is uitgeschakeld, is een natuurlijk defect dat kan voorkomen in LCD-technologie.
  • Zie Dell Display Pixel Guidelines voor meer informatie over Dell Monitor Quality and Pixel Policy.

Vastzittende pixels

Het LCD-scherm heeft heldere plekken
  • Schakel de stroom in en uit.
  • Een pixel die permanent is uitgeschakeld, is een natuurlijk defect dat kan voorkomen in LCD-technologie.
  • Zie Dell Display Pixel Guidelines voor meer informatie over Dell Monitor Quality and Pixel Policy.

Helderheidsproblemen

Het beeld is te donker of te helder
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM.
  • Pas de helderheid en het contrast aan. Zie het BRIGHTNESS/CONTRAST OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.

Geometrische vervorming

Het scherm is niet correct gecentreerd Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM.

Horizontale/verticale lijnen

Het scherm heeft een of meer lijnen
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM.
  • Voer de zelftestfunctie van de monitor uit en bepaal of deze lijnen ook in de zelftestmodus verschijnen.
  • Controleer of er pinnen in de videokabelconnector zijn verbogen of gebroken.
  • Voer de ingebouwde diagnose uit. Zie het SELF-DIAGNOSTIC OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.

Synchronisatieproblemen

Het scherm is vervormd of lijkt gescheurd
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
  • Voer de zelftestfunctie van de monitor uit om te bepalen of het vervormde scherm in de zelftestmodus verschijnt.
  • Controleer of er pinnen in de videokabelconnector zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in de veilige modus.
Veiligheidsproblemen Zichtbare tekenen van rook of vonken
  • Voer geen stappen voor probleemoplossing uit.
  • Neem onmiddellijk contact op met Dell.
Intermitterende problemen De monitor werkt af en toe niet
  • Zorg ervoor dat de videokabel die de monitor op de computer aansluit, correct en stevig is aangesloten.
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
  • Voer de zelftestfunctie van de monitor uit om te bepalen of het intermitterende probleem zich in de zelftestmodus voordoet.

Ontbrekende kleur

Het beeld mist kleur
  • Voer de zelftestfunctie van de monitor uit.
  • Zorg ervoor dat de videokabel die de monitor op de computer aansluit, correct en stevig is aangesloten.
  • Controleer of er pinnen in de videokabelconnector zijn verbogen of gebroken.

Verkeerde kleur

De beeldkleur is niet goed
  • Zet alle instellingen onder het GAME-menu terug naar de fabrieksinstellingen met behulp van RESET GAME. Zie het RESET GAME OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie
  • Wijzig de INPUT COLOR FORMAT (Ingangskleurindeling) in RGB of YCbCr in de OSD-weergave-instellingen.
  • Voer de ingebouwde diagnose uit. Zie het SELF-DIAGNOSTIC OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
Verkeerde kleur in HDR-modus Kleur banding in de afbeeldingen Probeer de frequentie te verlagen (DP: 2560 x 1440 bij 60 Hz, HDMI: 2560 x 1440 bij 60 Hz).
Het schermbeeld is te klein De afbeelding is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele weergavegebied
  • Controleer de ASPECT RATIO-instellingen in het DISPLAY-menu OSD.
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Zie het FACTORY RESET OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
Kan de monitor niet aanpassen met de joystickknop OSD wordt niet op het scherm weergegeven
  • Schakel de monitor uit, koppel de stroomkabel los, sluit deze weer aan en schakel de monitor in.
  • Controleer of het OSD-menu is vergrendeld. Zo ja, verplaats en houd de joystickknop 4 seconden omhoog/omlaag/links/rechts ingedrukt om te ontgrendelen. Zie Bedieningsknoppen vergrendelen in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
Geen ingangssignaal wanneer de gebruikersbedieningselementen worden ingedrukt Geen beeld, het led-lampje brandt
  • Controleer de signaalbron. Zorg ervoor dat de computer niet in de energiebesparende modus staat door de muis te bewegen of op een willekeurige toets op het toetsenbord te drukken.
  • Controleer of de signaalkabel correct is aangesloten. Sluit de signaalkabel indien nodig opnieuw aan.
  • Start de computer of videospeler opnieuw op.
De afbeelding vult niet het hele scherm De afbeelding kan de hoogte of breedte van het scherm niet vullen
  • Vanwege verschillende video-indelingen (beeldverhouding) kan de monitor op volledig scherm worden weergegeven.
  • Voer de ingebouwde diagnose uit. Zie het SELF-DIAGNOSTIC OSD-menu in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
De weergegeven afbeeldingen worden onjuist weergegeven wanneer de DP/HDMI-kabel via een USB-C-adapter of dock op uw laptop of desktop is aangesloten Het beeldscherm loopt vast, heeft een zwart scherm of geeft een afwijkend scherm weer Gebruik geen USB-C-adapter of dock. Sluit de DP/HDMI-kabel rechtstreeks aan op uw laptop of desktop.
Scherm flikkert Er is merkbaar geflikker in de weergegeven afbeeldingen
  • Gebruik de native resolutie van uw monitor (2560 x 1440 bij 60 Hz) of een hogere vernieuwingsfrequentie.
  • Als de variabele vernieuwingsfrequentie (VRR) van uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u de variabele vernieuwingsfrequentie (VRR) uit.
  • Als u een NVIDIA-videokaart gebruikt en G-Sync is ingeschakeld, schakelt u G-Sync uit.
  • Als u een AMD-videokaart gebruikt en Free-Sync is ingeschakeld, schakelt u Free-Sync uit.
  • Werk de driver en firmware van de grafische kaart bij naar de nieuwste versie.
  • Vervang de kabel die de monitor op de computer aansluit. Een defecte kabel kan ervoor zorgen dat het signaal wordt onderbroken tijdens het verzenden via de kabel.
  • Controleer de omgeving. Elektromagnetische velden kunnen schermflikkering veroorzaken. Als er een ander apparaat op dezelfde stekkerdoos is aangesloten als de monitor, probeer deze dan te verwijderen.
Beeldretentie van een statische afbeelding die gedurende lange tijd op de monitor is achtergelaten Er verschijnt een vage schaduw van de weergegeven statische afbeelding op het scherm
  • Stel het scherm in om uit te schakelen na een paar minuten inactiviteit van het scherm. Dit kan worden aangepast in de Windows-energiebeheeropties of de Mac-energiebesparingsinstelling.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende screensaver gebruiken.
  • Zie Onderhoudsrichtlijnen in de gebruikershandleiding van AW2725DM voor meer informatie.
Ongelijkmatigheid in luminantie of kleur van de schermbeelden Zichtbare plekken (licht of donker) of lijnen of Mura verschijnen op het scherm
Pixelverschuiving treedt op De afbeelding op het scherm beweegt soms iets. Pixelverschuiving is een functie die de pixels van het scherm verplaatst om beeldretentie op VA-panelen te voorkomen. Dit heeft geen invloed op uw kijkervaring.
Kan geen 10-bits kleur selecteren Kan geen 10-bits kleur selecteren vanaf de aangesloten computer
  • Als uw computer is uitgerust met een NVIDIA-videokaart, gaat u naar NVIDIA-configuratiescherm > Resolutions (Resoluties) > Output Color Depth (Uitvoerkleurdiepte), selecteert u 10 bpc (bits per color) in het vervolgkeuzemenu Color Depth (Kleurdiepte) en klikt u op Apply (Toepassen).
  • Voor uw computer is uitgerust met een AMD-videokaart, gaat u naar AMD RADEON PRO AND AMD FIREPRO SETTINGS (AMD RADEON PRO EN AMD FIREPRO-INSTELLINGEN) > Display (Weergave) > Color Depth (Kleurdiepte) en selecteert u 10 bpc in de vervolgkeuzelijst.
Kan de gamingfuncties niet aanpassen met AWCC Geen INSTELLINGEN-paneel
  • Controleer of de DP/HDMI-kabel correct is aangesloten. Sluit de DP/HDMI-kabel indien nodig opnieuw aan.
  • Start uw computer opnieuw op.

Specifieke problemen met Universal Serial Bus (USB)
Tabel 8. Specifieke problemen met Universal Serial Bus (USB).

Veelvoorkomende symptomen Wat u ervaart Mogelijke oplossingen
USB-interface werkt niet USB-randapparatuur werkt niet
  • Controleer of uw beeldscherm is ingeschakeld.
  • Sluit de upstream-kabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparatuur (downstream-connector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start uw computer opnieuw op.
  • Voor bepaalde USB-apparaten, zoals een draagbare harde schijf, is een hogere stroombron vereist; sluit de schijf rechtstreeks op de computer aan.
USB-interface is traag USB-randapparatuur werkt traag of helemaal niet
  • Controleer of uw computer USB 5 Gbps ondersteunt.
  • Sommige computers hebben tragere USB 2.0- en USB 1.1-poorten. Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstream-kabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparatuur (downstream-connector) opnieuw aan.
  • Start uw computer opnieuw op.
Draadloze USB-randapparatuur werkt niet meer wanneer een USB-apparaat is aangesloten Draadloze USB-randapparatuur reageert traag of werkt alleen als de afstand tussen de randapparatuur en de ontvanger kleiner wordt
  • Vergroot de afstand tussen de USB-randapparatuur en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats uw draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-randapparatuur.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de aangrenzende USB Type-A-poort te plaatsen.

Contact opnemen met Dell
Zie Contact opnemen met support op de Dell Support-site om contact op te nemen met Dell voor problemen met verkoop, technische support of klantenservice.
informatieOPMERKING: De beschikbaarheid varieert per land, regio of product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land.
informatieOPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens vinden op uw aankoopfactuur, pakbon, rekening of Dell-productcatalogus.

Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen en waarschuwingen

informatieOPMERKING: Een OPMERKING geeft belangrijke informatie aan waarmee u uw product beter kunt gebruiken.

Een VOORZORGSMAATREGEL geeft mogelijke schade aan hardware of verlies van gegevens aan en vertelt u hoe u het probleem kunt voorkomen.

Een WAARSCHUWING duidt op mogelijkheid van schade aan eigendommen, persoonlijk letsel of overlijden

Veiligheidsinstructies

Gebruik de volgende veiligheidsrichtlijnen om uw monitor te beschermen tegen mogelijke schade en om uw persoonlijke veiligheid te waarborgen. Tenzij anders vermeld, gaat elke procedure in dit document ervan uit dat u de veiligheidsinformatie hebt gelezen die bij uw monitor is geleverd.
informatieOPMERKING: Lees, voordat u de monitor gebruikt, de veiligheidsinformatie die bij uw monitor is geleverd en op het product is afgedrukt. Bewaar de documentatie op een veilige plaats voor toekomstig gebruik.

Het gebruik van andere bedieningselementen, aanpassingen of procedures dan die welke in deze documentatie zijn gespecificeerd, kan leiden tot blootstelling aan schokken, elektrische gevaren en/of mechanische gevaren.


Het mogelijke lange termijn effect van het luisteren naar audio op hoog volume via de hoofdtelefoon (op een monitor die dit ondersteunt) kan schade veroorzaken aan uw gehoor.

  • Plaats de monitor op een stevige ondergrond en ga er voorzichtig mee om.
    • Het scherm is breekbaar en kan beschadigd raken als het valt of geraakt wordt door een scherp voorwerp.
    • Zorg ervoor dat uw monitor elektrisch geschikt is voor gebruik met de beschikbare netstroom op uw locatie.
    • Houd de monitor op kamertemperatuur. Extreme koude of warme omstandigheden kunnen een nadelig effect hebben op het vloeibare kristal van het scherm.
    • Sluit de stroomkabel van de monitor aan op een stopcontact in de buurt en dat gemakkelijk toegankelijk is.
  • Plaats en gebruik de monitor niet op een natte ondergrond of in de buurt van water.
  • Stel de monitor niet bloot aan sterke trillingen of stoten. Plaats de monitor bijvoorbeeld niet in een auto kofferbak.
  • Haal de stekker van de monitor uit het stopcontact als deze langere tijd niet wordt gebruikt.
  • Om elektrische schokken te voorkomen, mag u niet proberen een afdekking te verwijderen of de binnenkant van de monitor aan te raken.
  • Lees deze instructies zorgvuldig door. Bewaar dit document voor toekomstig gebruik. Volg alle waarschuwingen en instructies op die op het product zijn aangegeven.
  • Bepaalde monitoren kunnen aan de muur worden gemonteerd met behulp van de VESA-montage die afzonderlijk wordt aangeschaft. Zorg ervoor dat u de juiste VESA-specificaties gebruikt, zoals vermeld in het gedeelte over wandmontage van de gebruikershandleiding.

Voor informatie over veiligheidsinstructies raadpleegt u het document Safety, Environmental and Regulatory Information (SERI) (Veiligheids-, milieu- en regelgevingsinformatie) dat bij uw monitor is geleverd.

Voordat u in uw monitor gaat werken
Stappen

  1. Sla alle geopende bestanden op, sluit ze en sluit alle geopende applicaties af.
  2. Schakel uw monitor uit.
  3. Koppel uw monitor en alle aangesloten apparaten los van hun stopcontacten.
  4. Koppel alle aangesloten netwerkapparaten en randapparatuur, zoals toetsenbord, muis en dock, los van uw monitor.

    Om een netwerkkabel los te koppelen, koppelt u eerst de kabel los van uw monitor en vervolgens de kabel van het netwerkapparaat.
  5. Verwijder indien van toepassing de mediakaart en de optische schijf uit uw monitor.

Nadat u in uw monitor hebt gewerkt

Het achterlaten van losse of losse schroeven in uw monitor kan uw monitor ernstig beschadigen.
Stappen

  1. Plaats alle schroeven terug en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw monitor achterblijven.
  2. Sluit alle externe apparaten, randapparatuur of kabels aan die u hebt verwijderd voordat u in uw monitor ging werken.
  3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen terug die u hebt verwijderd voordat u in uw monitor ging werken.
  4. Sluit uw monitor en alle aangesloten apparaten aan op de betreffende stopcontacten.
  5. Schakel uw monitor in.

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Dell Alienware 27, AW2725DM Servicehandleiding

Beschikbare talen

Inhoudsopgave