Inhoudsopgave
Advertenties
Pechhulp
Contact opnemen met Pechhulp
Pechhulp is een extra service die wordt
aangeboden door Lucid en maakt geen
deel uit van de Beperkte garantie op
nieuwe auto's.
Lucid wil uitstekende service bieden. Ons
pechhulp-programma is 24 uur per dag,
365 dagen per jaar beschikbaar.
Zie voor hulp: Regionale contactnummers.
Geef de contactpersoon de volgende
informatie:
Voertuigidentificatienummer (VIN)
-
Beschrijving van het voertuig
-
Kenteken
-
Probleem met het voertuig
-
Uw locatie
-
Lucid zorgt in het kader van het Lucid-
programma voor pechhulp voor het juiste
transport van zijn voertuigen. Als u
echter via onze afdeling Klantenservice
geen transport-/sleepdienst kunt plannen,
is het uw verantwoordelijkheid om de
autotransporteur instructies te geven over
het transporteren van de auto. Zie De auto
vervoeren.
Noodoproep via 112
Uw voertuig is uitgerust met een 112
Emergency Call-systeem, ook wel EU eCall
genoemd; dit is een openbare dienst voor
algemeen belang die gratis toegankelijk is.
Deze is standaard ingeschakeld in de auto
en maakt contact met hulpdiensten via een
Public Safety Answering Point (PSAP).
Het systeem wordt automatisch
geactiveerd als een botsing (waarbij airbags
zijn opgeblazen) wordt gedetecteerd. Het
systeem kan ook handmatig worden
Pechhulp en noodinformatie
geactiveerd door op de SOS-knop te
drukken.
De volgende voertuiggegevens worden
verzameld en gedeeld met het lokale Public
Safety Answering Point (PSAP), zowel bij
automatische als handmatige activering:
Voertuiginformatie, inclusief VIN en
-
voertuigtype
Informatie over de noodoproep,
-
inclusief tijdstempel en oproeptrigger
Laatst bekende positiegegevens van
-
voertuig
Aantal gedetecteerde inzittenden in
-
voertuig
NOTE: De benaming van het lokale
Public Safety Answering Point
(PSAP) wordt vastgesteld door de
autoriteiten van het land waarin het
zich bevindt.
De SOS-knop bevindt zich in de
dakconsole. Houd de knop ten minste 1
seconde ingedrukt om een 112-noodoproep
te activeren. De SOS-knop brandt altijd
wanneer het systeem beschikbaar is.
Het voertuigscherm toont de status van
het gesprek tijdens een 112-noodoproep.
Als er een storing wordt gedetecteerd
in het 112-noodoproepsysteem,
verschijnen een storingspictogram en
een waarschuwingsbericht op het
instrumentenpaneel.
NOTE: Als u niet binnen 30
seconden na het indrukken van
de SOS-knop met een operator
bent verbonden, moet u proberen
andere beschikbare middelen
(zoals een mobiele telefoon) te
gebruiken om contact op te nemen
met hulpdiensten.
239
Advertenties
Inhoudsopgave
