Dell Alienware Aurora R16 Onderhoudshandleiding pagina 126
Probleemoplossing
Dell SupportAssist Pre-Boot System prestatiecontrole
uitvoeren
Over deze taak
De SupportAssist-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. Dell
SupportAssist Pre-Boot prestatiecontrole maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De geïntegreerde
systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen:
● tests automatisch of in interactieve modus laten uitvoeren
● Herhaal de tests.
● Testresultaten weergeven of opslaan.
● Grondige testen laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden voor nog meer informatie over een of meerdere defecte apparaten
● Statusmeldingen weergeven waarin staat of de tests goed verlopen zijn.
● Foutmeldingen weergeven waarin staat of er tijdens het testen problemen zijn opgetreden.
OPMERKING: Voor sommige testen voor specifieke apparaten is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u altijd
aanwezig bent bij de computerterminal wanneer er diagnostische testen worden uitgevoerd.
Ga voor meer informatie naar het Knowledge Base-artikel 000180971.
De prestatiecontrole SupportAssist Pre-boot System uitvoeren
Stappen
1. Schakel de computer in.
2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt.
3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics (Diagnose).
4. Klik op de pijl in de linkerbenedenhoek.
De voorpagina voor diagnostiek wordt weergegeven.
5. Klik op de pijl in de rechterbenedenhoek om naar de paginalijst te gaan.
De gedetecteerde items worden weergegeven.
6. Als u alleen een test voor een specifiek apparaat wilt laten uitvoeren, drukt u op Esc en klikt u op Yes om de diagnosetest te
stoppen.
7. Selecteer het apparaat in het linkervenster en klik op Run Tests (Tests starten).
8. Van eventuele problemen worden foutcodes weergegeven.
Noteer de foutcode en het validatienummer en neem contact op met Dell.
Diagnostische lampjes systeem
Het voedingslampje geeft de voedingsstatus van de computer aan. Dit zijn de voedingsstatussen:
Solid white: de computer staat in de S0-stand. Dit is de normale voedingsstatus van de computer.
Knipperend wit- de computer staat in een toestand van laag energieverbruik, S3. Dit duidt niet op een defect.
Constant oranje- er is een opstartfout opgetreden in de computer, inclusief de voedingseenheid.
Knipperend oranje: er is een opstartfout opgetreden op de computer, maar de voeding werkt goed.
Uit: De computer staat in de sluimerstand of is uitgeschakeld.
Het lampje voor de voedingsstatus kan ook oranje of wit knipperen volgens de vooraf gedefinieerde pieptooncodes, die
verschillende storingen aangeven.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert
vervolgens drie keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er
geen geheugen of RAM werd gevonden.
126
Probleemoplossing
