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1.4. Garantie
Tous les vélos électriques Dutch ID sont des produits d'excellente qualité sans exception ! Nous
réalisons notre production conformément aux normes européennes les plus récentes en matière
de sécurité et nous effectuons divers contrôles qualité tout au long de la chaîne d'assemblage
dans notre usine de Beverwijk (Pays-Bas). C'est pour cela que nous vous offrons une garantie de
5 ans sur le cadre qui couvre les anomalies matérielles et/ou de construction. Les autres parties
du vélo sont couvertes par une garantie de 2 ans pour un usage normal et qui englobe non
seulement les éléments de votre vélo eux-mêmes, mais aussi les éventuels frais de réparation
du revendeur Dutch ID officiel. La garantie bénéficiera également au prochain propriétaire du
vélo (moyennant la présentation dans le délai de garantie prévu de la facture d'achat originale).
La garantie sus-mentionnée ne s'appliquera qu'après un contrôle effectué par un revendeur
Dutch ID agréé au bout de 500 km (ou d'un délai de 3 mois après l'achat, selon ce qui arrive en
premier).
La garantie sur la peinture est de 2 ans et couvre les défauts de fabrication, tels que les fissures
et les bosses. Toutefois, en cas de dommages à la peinture dus à l'utilisation, tels que des
dommages dus à un impact ou à un choc, il convient de les faire réparer immédiatement par
un revendeur Dutch ID agréé afin de ne pas les aggraver (lorsque la peinture est endommagée,
l'humidité peut pénétrer sous la peinture, ce qui peut provoquer son écaillage). La garantie sur
la peinture est annulée s'il est établi par un revendeur agréé Dutch ID, en concertation avec
Dutch ID, que des problèmes sont apparus au niveau de la peinture à la suite d'un dommage/
endommagement puis du non-respect des conseils de réparation.
Pour la fourche avant avec suspension et les éléments électriques comme le moteur et l'écran
de commande, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans pour les défauts matériels et/ou de
construction. Attention : l'usure des élément mobiles comme le moyeu à vitesses intégrées,
la chaîne, les plateaux, les pneus, la fourche avant et les systèmes de freinage est exclue de
la garantie. Concernant ces éléments, la garantie n'est applicable qu'aux défauts matériels et/
ou de construction. La batterie est également considérée comme une pièce d'usure mais nous
octroyons une garantie de 2 ans pour une utilisation normale : notre garantie couvre ici le
fonctionnement de la batterie, mais pas sa capacité.
L'usage commercial est exclu de la garantie Dutch ID.
Le délai de garantie court à compter du jour de l'achat du vélo. Pendant la période de garantie,
les éléments seront, au choix de Dutch ID, soit réparés, soit remboursés si Dutch ID constate
qu'il s'agit d'un défaut matériel et/ou de construction.
Les dispositions ci-dessous en matière de garantie sont applicables pour votre vélo Dutch ID.
La garantie Dutch ID sera inapplicable en cas :
• De non-respect des consignes d'utilisation et/ou de sécurité contenues dans le présent
manuel et ne couvrira pas non plus les dommages qui en résulteront.
• De modifications de l'état d'origine de votre vélo Dutch ID.
• De travaux d'entretien et/ou de réparation non conformes aux recommandations effectués
sur votre vélo électrique. Les travaux d'entretien et de réparation ne doivent être confiés qu'à
un revendeur Dutch ID agréé.
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